Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

telekin написал : Планируете ли продавать Sturm ID2145P, если да то когда и цена?

Добрый день! Уточню этот вопрос

Компания ВсеИнструменты.ру приготовила для вас небольшой обзор оборудования для гаража и инструмента который будет полезен в поездке и при обслуживании автомобиля. • Набор автомобильного инструмента включает в себя все необходимое для небольшого ремонта и обслуживания: комбинированные и торцевые ключи различных размеров, отвертки, трещотки и насадки, шарнирно-губцевый инструмент. • Винтовой домкрат также пригодится для замены проколотого колеса или при сезонной замене колес. Большую популярность сейчас имеет надувной домкрат благодаря простоте в обращении и своей универсальности. • Пуско-зарядное устройство должно быть у каждого водителя. Оно пригодится и для подзарядки автомобильного аккумулятора, если автомобиль не эксплуатируется зимой. Если необходимо быстро запустить заглохший двигатель, наличие этого оборудования будет как нельзя кстати. Дополнительно можно также приобрести провода для прикуривания. • Стеклоочистители, скребки и щетки также пригодятся, если автомобиль стоял под открытым небом: смести опавшую листву, согнать воду со стекла или очистить его ото льда. • Автомобильные коврики вы теперь также можете найти в нашем каталоге. Имеются салонные коврики нескольких видов – текстильные и резиновые, а также коврики в багажник, которые позволят содержать автомобиль в чистоте. • Автомобильная лопата поможет зимой или на бездорожье при застревании. Для расчистки гаража мы рекомендуем посмотреть лопаты для уборки снега, изготовленные из высокопрочного пластика. Следите за обновления ассортимента автотоваров на нашем сайте www.VseInstrumenti.Ru

Не знаю даже что и писать :) В общем с магазином работаю давно, накупил уже всякого инструмента (в основном желтого) уже почти на иномарку, цены никогда в принципе не сравнивал т.к. всегда вроде ценами радовали. Заказывал и доставку и самовывозом, всё устраивает. Раньше правда был "свой" менеджер, но уволился, передал меня девушке, но она как то ни как если честно, потом кидал заказы к кому попадут, сейчас вроде нашел нормального, как говорится будем посмотреть. С последним оборудованием возникли проблемы, аж с 3мя экземпляроми, но "ВСЕ..." решили их без проблем, единственное что я потерял это время, но меня это устроило. Еще хочу поблагодарить персонал пункта выдачи на Аминевском ш. 16, позитивные ребята, тоже всё покажут, расскажут и помогут чем могут и так же курьера который доставляет по ЗАО.

Всё устраивает, но есть предложения по сайту, озвучивал их уже не однократно, но пока тишина. Сделайте пожалуйста уведомления или в личном кабинете или на почту о поступлении ответа на ваш вопрос. А то получается в оборудовании задаешь вопрос, вводишь адрес, а не знаешь ответили на него или нет, хорошо когда задал вопрос на 2-3 товара, а если на 20..

ua4wia написал : там у них этот образец до сих пор неприкаянный валяется.

Хотел купить у них маленькую болгарку Макитку,даже вопрос было задал(удалил).

Хорошо,что решил почитать предыдущие посты.Попал на Ваши. Я уж собирался съездить на Воткинское Шоссе, ладно хоть не попёрся в такую тьму-таракань.

Значит,с большой(очень большой) долей вероятности инструмент, выложенный на их прилавках, - Московский сэконд хэнд от которого отказались заказчики?! Тогда понянтно откуда растут ноги таких низких цен.

Предупреждён - значит вооружён! Куплю где-нить в Рэмо или Алёшкин Двор, пусть дороже,зато новый!

Kowex, Добрый день! Спасибо за отзыв! Обращайтесь еще, будем рады сотрудничать! :)

Kowex написал : Сделайте пожалуйста уведомления или в личном кабинете или на почту о поступлении ответа на ваш вопрос. А то получается в оборудовании задаешь вопрос, вводишь адрес, а не знаешь ответили на него или нет, хорошо когда задал вопрос на 2-3 товара, а если на 20..

Спасибо, Ваше предложение передам разработчикам сайта.

Печка написал : Тогда понянтно откуда растут ноги таких низких цен.

У нас не секонд хэнд. Мы продаем новые инструменты с ГАРАНТИЕЙ производителя! Не знаю, кого Вы слушаете, но это явно ошибочно! Если товар приходит клиенту с дефектом, то мы обмениваем его или возвращаем деньги. У нас все продажи согласно законодательству РФ!

"Все", вы сменили адрес в Волгограде?. На сайте Козловская 48, хотя фотки магазина, - старые.

Печка написал : Хотел купить у них маленькую болгарку Макитку,даже вопрос было задал(удалил).

Хорошо,что решил почитать предыдущие посты.Попал на Ваши. Я уж собирался съездить на Воткинское Шоссе, ладно хоть не попёрся в такую тьму-таракань.

Значит,с большой(очень большой) долей вероятности инструмент, выложенный на их прилавках, - Московский сэконд хэнд от которого отказались заказчики?!
Тогда понянтно откуда растут ноги таких низких цен.

Предупреждён - значит вооружён! Куплю где-нить в Рэмо или Алёшкин Двор, пусть дороже,зато новый!

Вы не совсем правы. В большинстве своем инструмент новый и цены приятные. Наличие-это закупка силами самого магазина, поэтому и цены немного выше, чем на сайте. Вы перед покупкой осматривайте инструмент внимательно и все будет нормально. Б/у сразу видно. А вот заказ через сайт в последнее время, очень напоминает лотерею: частенько приходит в виде секонда или вообще некомплекта. Что бы не говорили тут представители ВСИ-факты говорят об обратном. Да, действительно, если косяк, то товар можно и не выкупать, но жалко потерянного времени. В ответ песня одна: приносим извинения, накажем, премии лишим, беседу проведем. А все как было, так и осталось. Вот так господа из ВСИ-репутация у Вас зашаталась. Ижевск-это не Москва, информация быстро разлетается.

telekin написал : "Все", вы сменили адрес в Волгограде?. На сайте Козловская 48, хотя фотки магазина, - старые.

Да, адрес сменили. Скоро фото поменяем :)

ua4wia написал : Ижевск-это не Москва, информация быстро разлетается.

Признаюсь, в данном случае была наша вина. Нестыковки бывают в любой сфере деятельности. Мы работаем над ошибками и всегда идем на встречу покупателю!

VseInstr написал : Признаюсь, в данном случае была наша вина. Нестыковки бывают в любой сфере деятельности. Мы работаем над ошибками и всегда идем на встречу покупателю!

А вот тем покупателям которые взяли инструмент для разовой работы или просто поигрались, а потом пытаются сдать как не подошедший по двухнедельному манибаку, на встречу идти не надо. С любой потёртостью, царапиной на корпусе или даже порванной упаковкой заворачивайте восвоясе, тогда таких проблем не будет. А воришек комплектухи из числа персонала гнать нещадно. А уж если такое случилось, или железка из ремонта. То так сразу и писать, и делать существенные скидки, - вам это по карману.

VseInstr написал : Признаюсь, в данном случае была наша вина. Нестыковки бывают в любой сфере деятельности. Мы работаем над ошибками и всегда идем на встречу покупателю!

Очень надеюсь, что работа над ошибками будет действительно проведена. А очень скоро представится и возможность проверить результаты.

telekin написал : А вот тем покупателям которые взяли инструмент для разовой работы или просто поигрались, а потом пытаются сдать как не подошедший по двухнедельному манибаку, на встречу идти не надо. С любой потёртостью, царапиной на корпусе или даже порванной упаковкой заворачивайте восвоясе, тогда таких проблем не будет.

Юридически не имеют права, если товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации !!!

ua4wia написал : Очень надеюсь, что работа над ошибками будет действительно проведена. А очень скоро представится и возможность проверить результаты.

Надеюсь, покупка доставит Вам только радость! :)

_maximus_ написал : Юридически не имеют права, если товар не был в использовании и не имеет следов эксплуатации !!!

Да вот в том-то и дело, что имеет. Об этом и речь. Вот допустимая глубина и количество этих следов, вопрос лояльности продавца к покупателям. А эту лояльность надо проявлять не только к тем кто данный товар сдаёт, но и к тем кто его потом покупать станет. Самое хреновое в этой ситуации, то, что у крупных сетиквиков, эта лояльность по территориальному признаку распределяется. Понятно, что за избалованного московского покупателя большая конкурентная борьба, (потому он и избалован). Только шлак остающийся после этой борьбы, не надо в регионы спихивать.

Инфракрасное тепло

Инфракрасные обогреватели - современные устройства, имеющие самое разнообразное применение. Они могут использоваться как обычный обогреватель в вашем доме, либо же для обогрева больших складских помещений. Столько широкая сфера использования объясняется особенностями работы такого вида прибора: он не нагревает воздух (как все остальные виды обогревателей), он нагревает предметы, попадающие в спектр его излучения. В результате нет нужды тратить огромные средства на отопление большого ангара, когда можно точечно держать в тепле необходимые предметы и стелажи. Благодаря этому вы можете значительно сэкономить. Разнообразие ик-обогревателей сейчас довольно широко, поэтому рассмотрим подробнее основные их типы:

1. Кварцевые ик-обогреватели. В качестве рабочего элемента здесь используется кварцевая трубка, внутри которой находится нагревательный элемент. Процесс обогрева происходит следующим образом: нагревательный элемент под действием электрического тока начинает испускать волны, при этом кварцевая трубка изолирует этот элемент, накапливает тепло, а затем отдает его в окружающую среду.
2. Галогенные ик-обогреватели. Устройство данного обогревателя схоже с кварцевым аналогом, отличие составляет лишь использование галогенной лампы вместо кварцевой трубки.
3. Панельные ик-обогреватели. Они имеют вытянутую форму и, чаще всего используются на складах и в ангарах. Они имеют потолочную установку, и практически не занимаю полезного пространства внутри помещения, обеспечивая при этом необходимый уровень обогрева предметов. Это конечно далеко не полный список ик-обогревателей, с полным ассортиментом вы всегда можете ознакомиться в разделе Климатическое оборудование.

telekin написал : Да вот в том-то и дело, что имеет.

Обоснуйте ... !!!

_maximus_ написал : Обоснуйте ... !!!

Я всё достаточно в своем посте обосновал. Если интересно почитайте внимательно, а не через строчку. "Имеет" - относилось к следам эксплуатации.

telekin написал : почитайте внимательно, а не через строчку

Мда..., в чужом глазу..., ну да ладно...

VseInstr написал : У нас все продажи согласно законодательству РФ!

Оправдываться - ваша работа. Но,чую, сами Вы не верите в то,что говорите. Или,лично Вам,нагло врут. Случай ведь не единичный, и не только в Ижевске,но и из других регионов приходят подобные жалобы. Теперь я знаю,что репутация Ваше компании с БОЛЬШИМ ДУШКОМ, и проверять на себе ваши приемы торговли - не вижу смысла. Конечно, ТОЛЬКО б/у ВСИ не торгуют есть и новый товар - это бесспрный факт!!Но если в бочку мёда забодяжить ложку дёгтя,то будете ли Вы покупать у таких мешателей?

PS И на последок: ТОРГОВАТЬ СЭКОНД ХЕНДОМ ЗАКОН РФ НЕ ЗАПРЕЩАЕТ. чем ваша компания,с удовольствием,и пользуется.

РАБОТАЙТЕ ЧЕСТНО И НЕ ПРИДЁТСЯ ОПРАВДЫВАТЬСЯ !

ua4wia написал : Б/у сразу видно.

Лояльность покупателя основывается на доверии к продавцу. Я знаю,что скажем,в СтудииЦентр, можно элементарно нарваться на секонд,по-этому лучше обойду этих продаванов. Так и тут. Если такие случаи были и не единожды,то зачем наступать на те же грабли?

ua4wia написал : но жалко потерянного времени. В ответ песня одна: приносим извинения, накажем, премии лишим

Совершенно справедливо.Жалко времени,нервов и ,как ни крути, настроение буде испорчено.И,главное дело,за свои же кровные. "Песня" пишется руководством компании,значит их всё устраивает,иначе такой фигни не было бы в принципе.

Печка написал : Если такие случаи были и не единожды,то зачем наступать на те же грабли?
Совершенно справедливо.Жалко времени,нервов и ,как ни крути, настроение буде испорчено.И,главное дело,за свои же кровные. "Песня" пишется руководством компании,значит их всё устраивает,иначе такой фигни не было бы в принципе.

Зачем? Все просто: дешевле альтернативы у меня нет. Особенно, когда отдаешь за инструмент свои кровно заработанные. А до руководства, скорее всего, ничего из негатива не доходит. Кто будет под себя яму копать? Я тут попытался как то связаться с руководством напрямую. Куда там, сообщили, что прямой связи нету. Хотя... может и действительно, все до лампады.

ua4wia написал : Зачем? ....Я тут попытался как то связаться с руководством напрямую. Куда там, сообщили, что прямой связи нету. Хотя... может и действительно, все до лампады.

Так в нашей стране везде так.... Руководству главная забота - что бы "рабы" приносили им денежку.... и постоянно, и не менее в тех же количествах, что и вчера... И такое мировозрение от низов и до... самых верхов... P.S. И так до очередной революции..., когда уже "верхи не могут, а низы не хотят"...

ua4wia написал : скорее всего, ничего из негатива не доходит.

Пройденный этап!.... Во всём виноват Ягода,Ежов,Берия,а т.Сталин мягкий,белый и пушистый. При желании УЗНАТЬ - вся инфа есть в нете.Да просто тупо просмотри переписку своих работников с клиентами,хотя бы выборочно,хотя бы раз в год... Знают,прекрасно ВСЁ знают. Я не против того,чтобы и секонд продавался.Может кому-то надо сделать разовую работу,почему бы не взять подешевле, так и сделай отдел СТОК товаров и продавай по сниженной цене - во всех цивилизованных странах так делают. Но зачем б/у толкать по цене нового,кроме как наглостью,это никак не называется. А раз хотят наглеть,то пусть делают это и дальше,но не за мой счет.Вот ,собственно,и всё.

Печка написал : Но зачем б/у толкать по цене нового,кроме как наглостью,это никак не называется. А раз хотят наглеть,то пусть делают это и дальше,но не за мой счет.Вот ,собственно,и всё.

Мы продаем НОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ! Еще раз повторюсь, с гарантией производителя. Возможный дефекты могут быть: а) при браке производителя, б) при транспортировке. Если так произошло, товар обменяем или вернем деньги. Однако, такие случаи редки, и скорее исключение из правил.

Идеальных магазинов не бывает! Мы же стремимся постоянно улучшить свое качество обслуживания, расширяем ассортимент, увеличиваем число точек выдачи. Выбор всегда за покупателем!

VseInstr написал : Мы же стремимся постоянно улучшить свое качество обслуживания,

Блин... мне вот интересно, а на протяжении какого времени можно "улучшать качество обслуживания" да ещё с обратно пропорциональным результатом !?!? Это наверное как коммунизм строить, до той степени пока всё не развалится... :D

VseInstr написал : Мы продаем НОВЫЙ ИНСТРУМЕНТ! Еще раз повторюсь, с гарантией производителя. Возможный дефекты могут быть: а) при браке производителя, б) при транспортировке. Если так произошло, товар обменяем или вернем деньги. Однако, такие случаи редки, и скорее исключение из правил.

Интересно. А почему, когда мне пришла бракованная сабля от RYOBI, Вы ее менять категорически отказались и отправили на экспертизу? Недостоверная информация у Вас, уважаемый. Обманывать нехорошо, да еще и публично. Это и к якобы единичным случаям косяков относится. Лично у меня за последний год таких эпизодов штук 5 наберется. В других регионах подобная ситуация, почитайте форумы. Так что никак нельзя назвать это единичными случаями. Вы лучше займитесь тем, что было публично обещано, а не повторяйте постоянно запрограммированный на тренингах, рекламный слоган от ВСИ. Пока еще не растеряли всех клиентов. Вот как то так.

ua4wia написал : Вы ее менять категорически отказались и отправили на экспертизу? Недостоверная информация у Вас, уважаемый. Обманывать нехорошо, да еще и публично.

Кого я обманул и где? Экспертиза - стандартная процедура! Кто знает из-за чего на Вашей сабле брак, может Вы сами ее сломали, а потом принесли менять. Такие случаи не редкие в нашей практике. (ничего личного, привел пример из жизни)

VseInstr написал : Кого я обманул и где? Экспертиза - стандартная процедура! Кто знает из-за чего на Вашей сабле брак, может Вы сами ее сломали, а потом принесли менять. Такие случаи не редкие в нашей практике. (ничего личного, привел пример из жизни)

Ага, сломал. Причем прямо в магазине, при получении. Дефект был обнаружен в течение часа. Инструмент без следов эксплуатации, ес-сно. Так и надо писать: обменяем после проведения экспертизы. Чувствуете разницу? Суть проблемы тут: http://www.mastercity.ru/showthread.php?t=176345

ua4wia написал : Ага, сломал. Причем прямо в магазине, при получении. Дефект был обнаружен в течение часа. Инструмент без следов эксплуатации, ес-сно. Так и надо писать: обменяем после проведения экспертизы. Чувствуете разницу? Суть проблемы тут: http://www.mastercity.ru/showthread.php?t=176345

В некоторых случаях меняем без экспертизы, сразу на месте. В других - нужна экспертиза. Я не знаю подробностей Ваших заказов. Вы можете получить подробную консультацию специалиста отдела по работе с клиентами через почту op@vseinstrumenti.ru

VseInstr написал : op@

Что то как то похоже на скрытый подтекст... :D