Интернет магазин ВсеИнструменты.ру

ua4wia написал : Лично у меня за последний год таких эпизодов штук 5

Может Вам в книгу рекордов Гиннеса обратиться?! Как исключительному исключению !:) :(

VseInstr написал : а) при браке производителя, б) при транспортировке

Т.е. : А)китайцы на заводе попилили,посверлили,подолбили,пошлифовали,по......, а потом запоковали инстр. и отправили в Россию;Б) во время транспортировки,скажем болгарки,она подключилась(самостоятельно) к источнику энергии(видимо космической,ибо какая еще может быть в кунге трейлера) и всю дорогу крутилась-вертелась и сосала дорожную пыль ? Это же полный бред! Все было проще и прозаичнее. Житель г.Москвы поработал инстр. и сдал его в течении двух недель,а ВСИ спулили его подальше в регион - там пипл победнее схавает и не подавится,а если окажется не полным лохом,то мы окажем ему милость,так и быть поменяем на новый.

_maximus_ написал : Что то как то похоже на скрытый подтекст...

Нет никакого подтекста - просто ВСИ = ЭЛЬДОРАДО(часть 2)

VseInstr написал : В некоторых случаях меняем без экспертизы, сразу на месте. В других - нужна экспертиза. Я не знаю подробностей Ваших заказов. Вы можете получить подробную консультацию специалиста отдела по работе с клиентами через почту op@vseinstrumenti.ru

Да этот случай я привел в пример. Поменяли ее, заводской брак был без сомнения. Только вот этого знаменательного события пришлось ждать почти 2 месяца. Может быть, Вы поделитесь информацией, в каких случаях решается вопрос по обмену без экспертизы? Просто интересно.

Печка написал : Может Вам в книгу рекордов Гиннеса обратиться?!

Завидуете? :)

ua4wia написал : Завидуете?

Было бы чему!:(

VseInstr написал : увеличиваем число точек выдачи

Вы даже тут и то пытаетесь дать лживую информацию! Видать людей совсем за лохов держите.

лисовин написал : Скажите пункт выдачи в Новороссийске закрылся совсем??? Зря !!!

А может и к лучшему,что закрылся?!

ua4wia написал : Да этот случай я привел в пример. Поменяли ее, заводской брак был без сомнения. Только вот этого знаменательного события пришлось ждать почти 2 месяца. Может быть, Вы поделитесь информацией, в каких случаях решается вопрос по обмену без экспертизы? Просто интересно.

По этому вопросу Вам стоит обратиться в отдел по работе с клиентами (контакты я указал выше). Подобные вопросы вне моей компетенции.

Печка написал : Вы даже тут и то пытаетесь дать лживую информацию! Видать людей совсем за лохов держите.

Никакой лжи! Где то магазины открываем, где то закрываем, это обычная практика.

VseInstr написал : Никакой лжи!..... где то закрываем

VseInstr написал : увеличиваем число точек выдачи

Если закрытие магазина увеличивает число точек выдачи,то или я совсем глупый,или Вы всё-таки говорите не правду,а ложь.И ,в таком случае,

VseInstr написал : это обычная практика.

Да мне-то без разницы.Я,всё равно, во ВСИ не поеду и другим посоветую воздержаться или быть в Вашем магазине предельно внимательным,чтоб не купить "НОВЫЙ,С ГАРАНТИЕЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ"(с) б/у инструмент.

Вобщем, всё с Вами ясно.Можете не отвечать - всё равно заходить сюда не буду.

VseInstr написал : По этому вопросу Вам стоит обратиться в отдел по работе с клиентами (контакты я указал выше). Подобные вопросы вне моей компетенции.

Простите, а какие вопросы лежат в Вашей компетенции? Ну это что бы зря не тратить свое и Ваше время.

ua4wia написал : Простите, а какие вопросы лежат в Вашей компетенции? Ну это что бы зря не тратить свое и Ваше время.

Если на какие то вопросы я не могу ответить, то всегда могу направить на компетентных сотрудников. Что Вас еще интересует, спрашивайте?

VseInstr написал : Если на какие то вопросы я не могу ответить, то всегда могу направить на компетентных сотрудников. Что Вас еще интересует, спрашивайте?

Пока более вопросов нет. Надеюсь, выводы будут сделаны.

VseInstr написал : Да, адрес сменили. Скоро фото поменяем :)

Вы ребятам хоть баннер пришлите - "Мы открылись", а то ваши соседи - конкуренты, во всю людям мозги засерают, что "Они не работают, у них ещё ремонт". У ребят там и правда бардак, но заказы принимают и выдают, в перерывах между монтажём витрин и разгребанием товара :) Вы им это, подсобие, а то за земляков обидно, - впахивают на москвичей без продыху (хотя я конечно не знаю какие они мне земляки, как и вы "москвичи" впрочем) ;)

Зимние забавы для детей

Сегодня мы немного отошли от обзоров инструмента и строительного оборудования и подготовили небольшое описание товаров, которые помогут весело отдохнуть зимой на природе и сделать ежедневные прогулки для вашего ребенка более интересными. • Детские санки – идеально подходят как для спокойных прогулок с ребенком, так и для веселого катания с горок. В каталоге представлены классические санки, модели с ручками и колесиками, а также надувные санки-ватрушки. • Ледянки – простые по конструкции и недорогие изделия, которые могут принести немало радости детям. В нашем интернет-магазине представлены санки-ледянки с ручками и изображениями различных героев мультсериалов. • Детские снегокаты могут послужить отличной заменой обычных санок. Они имеют удобное сидение и руль, который позволит управлять санками во время катания с горок. Каталог зимних товаров для отдыха также недавно пополнился новыми товарами: • Сноускейты, предназначенные для катания с горки. Как и сноуборд, сноускейт имеет крепления для обуви и для большей устойчивости во время спуска. • Детские лыжи представлены моделями с мягкими креплениями, для которых не требуется покупки специальной обуви. Также в каталоге представлены лыжные палки и мини-лыжи. Подробнее ознакомиться с ассортиментом товаров для зимнего отдыха можно здесь.

VseInstr написал : для вашего ребенка

А когда будут продаваться памперсы ?? :a

_maximus_, прошу остановить Ваш поток флуда в теме!

Печка написал : Можете не отвечать - всё равно заходить сюда не буду.

Решил,всё-таки, зайти и извиниться.

Вы-то, VseInstr, лично - не при чем! Ваша работа - отвечать на вопросы,а не отсылка товара. И лично к Вашей работе ни у меня,ни,думаю,у других пользователей форума - претензий нет. Жаль,что такая крупная компания,как ВСИ, допускает то,что описано выше.Вы,я думаю,от этого не в восторге,но...се ля ви.

Почему то когда всё хорошо, все молчат, как только случается какой то решаемый казус, сразу выливается ушат грязи.. Мне наверно повезло со ВСИ, хотя проблемы тоже были, но они все решены и можно сказать оперативно и без вопросов. Последняя для меня не приятная ситуация была, когда стоял на пункте выдачи и напутали цену в документах, и не смог дозвониться до своего менеджера, девушка вежливо сказала что он мне перезвонит в течении 30мин, что меня реально не устраивало, но старший менеджер помог и всё исправил оперативно, хотя ему ещё звонил продавец напомнить :)

Огнетушитель BONEX Спасатель 01

Эксклюзивная цена и сумка в подарок!!!

Ссылка

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=j9_OS-QmxRY

Kowex написал : Мне наверно повезло со ВСИ

Вам,не наверно,а точно повезло с местом проживания.:) Г.Москва и,например,Ижевск - две большие разницы. И разница эта,отнюдь,не в пользу последнего и подобных ему. По-этому,то на что у Вас в г.Москве уходит АЖ ЦЕЛЫХ "30мин, что меня реально не устраивало"(с),на то у жителя Ижевска ушло "всего-навсего"

ua4wia написал : Поменяли ее, заводской брак был без сомнения. Только вот этого знаменательного события пришлось ждать почти 2 месяца

Печка написал : Г.Москва и,например,Ижевск - две большие разницы.

Ну в плане наличия и оперативности тут не поспорить. Если бы например магазин был в Ижевске, то ситуация была с точностью наоборот.

Kowex написал : то ситуация была с точностью наоборот

Глубокомысленная мысль!!!;) Если бы бабушка родилась мальчиком,то она была бы дедушкой! ;)

Мне кажется, что очень многое зависит и от людей которые работают в магазинах или пунктах выдачи ВСИ в Ваших в городах. У нас в Тольятти, как раз работают очень толковые и хорошие ребята. Я каждый месяц, что либо покупаю или инструменты или расходку или что то для полива, для бассейна для отопления и тд. и ни каких эксцессов не было ни разу.

Печка написал : Если бы бабушка родилась мальчиком,то она была бы дедушкой!

Вы хотите сказать что было бы по другому?

Ваша проблема на самом деле в вас, весь инструмент или расходка у вас в городе есть, но естественно по другим ценам, вы находите магазин в котором хорошие цены и хорошее локальное обслуживание, заказываете и надеетесь что будет удаленно все тоже самое что и в городе магазина, не учитывая какие усилия и затраты тратит магазин на формирование и отправку в регионы. Соответственно на решение любой проблемы, даже мелкой, уйдет не 30 мин, а гораздо больше, и это нужно понимать, что никто не сорвется и не повезет именно под вас например на замену сверло (образно), что бы через день-два удовлетворить вашу проблему. По этому решений может быть два:

1. покупать и дальше но зная что вопрос оперативно не решиться (если нет в наличии аналогичного товара)
2. Покупать дороже и решать уже проблемы с локальным продавцом.

Есть хорошая поговорка "Кроилово всегда приводит к попадалову" (с) Пы.Сы. Не имею никакого отношения к ВСИ, только как их клиент, просто имею большой опыт работы в подобной системе с региональщиками.

Печка написал : Тогда,возможно,поймёте, что я хотел сказать

Для того что бы вас понимали нужно яснее выражаться, а то что вы хотели сказать известно только вам, тут не телепаты. В общем я всё изложил выше.

Почему вдруг доставка до точки самовывоза стала 99 рублей для ВСИ в Москве?

VseInstr написал : Огнетушитель BONEX Спасатель 01

Эксклюзивная цена и сумка в подарок!!!

И опять сей ценный "инструмент" только для М и О. Ни в Уфе, ни в Питере оно не доступно. :-( Более двух с половиной тырь за такой огнетушитель, не слишком ли?... Ах да! Он же Япоцкий...

Умко написал : Почему вдруг доставка до точки самовывоза стала 99 рублей для ВСИ в Москве?

Решение руководства компании!

Ale_kwin написал : И опять сей ценный "инструмент" только для М и О. Ни в Уфе, ни в Питере оно не доступно.

В регионах доступно! Только ссылка почему то не работает. Поправим в ближайшее время.

Компания ВсеИнструменты.Ру предлагает вам ознакомиться с ассортиментом сварочных инверторов различных производителей. • Сварочные аппараты Ресанта – недороги и функциональные устройства для сварки электродами различного диаметра. В нашем каталоге представлены как наиболее популярные бытовые модели: Ресанта САИ 160 и Ресанта САИ 190, так и профессиональные аппараты. • Инверторы Сварог – не менее популярное оборудование для небольших сварочных работ на даче, в гараже или стройке, а также высокопроизводительные аппараты. В каталоге также представлены комплекты, включающие маску сварщика. • Сварочные аппараты Telwin родом из Италии и известны в профессиональных кругах благодаря качеству получаемого сварного шва, низкой стоимости и высокой надежности. В аппаратах Telwin реализованы последние достижения в области ручной дуговой сварки, которыми может воспользоваться любой мастер. • Инверторы BlueWeld также разрабатываются и изготавливаются в Италии и ориентированы прежде всего на профессиональное использование. Аппараты BlueWeld имеют продуманную систему воздушного охлаждения, позволяющую работать более длительно время без перегрева. • Инверторы Prorab и сварочные аппараты Калибр зарекомендовали себя на отечественном рынке в сегменте бытового использования за счет низкой стоимости, компактных размеров и простоте использования. Узнать подробнее о сварочных инверторах, выпрямителях и трансформаторах ведущих производителей вы можете в нашем каталоге сварочного оборудования.

Решения с болгаркой

Хотелось бы напомнить, что в нашем интернет-магазине можно подобрать не только инструмент, но и полный набор расходных материалов, комплектующих, аксессуаров для него.
Почти у каждого есть болгарка и отрезные круги для неё, но ведь используя углошлифовальную машину можно исполнять множество задач, помимо резки металла. Добавив к ней корщетку можно очистить железо от ржавчины. Или к примеру можно поставить кожух вытяжной пылеотводящий и подключить пылесос, таким образом люди используют болгарку, как бороздодел. Или проводить шлифовальные работы используя диски по соответствующему материалу. Выбор огромный - более 2 500 товаров для шлифмашин на сайте ВсеИнструменты!

Почитал о Вашем магазине и решил написать о своем опыте покупки у Вас электроинструмента. Делал первоначально два заказа №№ 1304-211002-15881 и 1304-211002-15919. В общем ничего особенного дрель-шуруповерт и маленькая болгарка. К качеству инструмента, к комплектации у меня вопросов нет, но как так получилось, что в обоих случаях "забыли" положить гарантийные талоны на продаваемую Вами продукцию, а гарантия на каждое изделие 2 года. Менеджера называть не буду, сами разберетесь. Специально не заказывал, что-либо дорогое, т.к. до этого не имел опыта работы с Вами. Это сообщение написал для тех, кто только собирается делать у Вас заказ, что бы были готовы к тому, что могут столкнуться с такой проблемой.

alexnik написал : Это сообщение написал для тех, кто только собирается делать у Вас заказ, что бы были готовы к тому, что могут столкнуться с такой проблемой.

Думаю. что если прочитать все 138 страниц, то на всём протяжении у них с гарантийниками полная амнезия... ;)