algen
algen
Новичок

Регистрация: 13.03.2015

Тула

Сообщений: 87

08.04.2020 в 17:37:17

Я так понимаю, на фоне текущей (грозящей) эпидемии ВИ решил самовольно нарушить правила торговли, отказываясь принимать наличные за заказ. И это в регионе, где все открыто, все работает. Видимо решили сэкономить на инкассации. Стоит ожидать, что в ближайшие пару дней вы образумитесь, или покупать в другом месте?

0
ganushak
ganushak
Эксперт

Регистрация: 06.03.2012

Химки

Сообщений: 1648

08.04.2020 в 19:22:44

algen написал: отказываясь принимать наличные за заказ.

Религия мешает положить деньги на любую карту (хотя бы Сбер) и к удобству платежа получить еще 1-5% бонусов в виде кэшбэка со всем суммы покупки?

0
algen
algen
Новичок

Регистрация: 13.03.2015

Тула

Сообщений: 87

08.04.2020 в 19:46:57

ganushak написал:

algen написал: отказываясь принимать наличные за заказ.

Религия мешает положить деньги на любую карту (хотя бы Сбер) и к удобству платежа получить еще 1-5% бонусов в виде кэшбэка со всем суммы покупки?

ganushak, Удивитесь, но вы угадали, -- религия. И у меня нет карты сбербанка. Правда есть другая, но не суть.

0
ganushak
ganushak
Эксперт

Регистрация: 06.03.2012

Химки

Сообщений: 1648

08.04.2020 в 20:36:40

algen написал: есть другая, но не суть.

Сейчас еще раз угадаю - дисконтная от ВсИ, которые в том году выдавали при покупке за наличные от 25тыс ? :)

Я вот предпоследнюю чудо-мотыгу-топор купил, завтра заберу, осталась последняя для одного счастливчика:

0
afg_vl
afg_vl
Эксперт

Регистрация: 10.01.2020

Александров

Сообщений: 1716

09.04.2020 в 00:44:01

Здравствуйте всеинструменты.ру. Мониторил ваши скидки и обнаружил хорошую такую скидку на ящик на колёсах DeWalt dwst1-75799. Надеюсь, что до зарплаты скидка и наличие останутся)) Собственно, начал читать вопросы по этому ящику, и был несколько обескуражен. Несколько дней назад человек задаёт вопрос: подойдёт ли на этот ящик другой ящик системы tstak и получает ответ, что не подойдёт. Месяцем ранее спрашивают: есть ли в наличии ящики, которые можно прицепить. Ответ такой же интересный - нет в наличии. Притом в фотографиях к товарам видно, что всё прекрасно цепляется. Или я чего-то недопонимаю, или у вас вкралась ошипка.

0
Норушка
Норушка
Эксперт

Регистрация: 04.08.2017

Одинцово

Сообщений: 6954

09.04.2020 в 06:15:37

afg_vl, Вы здесь на форуме спросите. :)

0

Nothing but HEAVY BEAUTY.

SeRgY33
SeRgY33
Новичок

Регистрация: 12.08.2011

Москва

Сообщений: 35

10.04.2020 в 06:45:55

VseInstr, Здравствуйте!

Может быть вы мне сможете внятно прокоментировать ситуацию..потому что по телефону только невнятное блеяние....

Это мой вчерашний отзыв на Яндекс Маркете, там все достаточно подробно:

1 го числа сделал заказ из 9 позиций, и тут же его оплатил. Никто не позвонил для согласования и подтверждения заказа, лишь пришли СМС о том что заказ оформлен и оплачен, с датой доставки 9 го числа (с учетом заказных позиций) и статус в Личном кабинете изменился на "В обработке".

8 го числа пришло СМС, что заказа принят в обработку (видимо им только занялись 8 го), что очень странно, т.к. в Личном кабинете заказ с 1 го числа числился "В обработке".

9 го числа приехал курьер и привез только 3 позиции из заказа (что выдали то и привез, звоните менеджеру...). Позвонил, в службе поддержки ничего не смогли объяснить, кроме как извиниться и сообщить, что оказывается теперь заказные позиции стоят сроком на 16 е число. Специалист озвучил, что в течении получаса со мной свяжется старший менеджер. Естественно никто со мной так и не связался...

Как итог, 2/3 давно оплаченного заказа не привезли, абсолютно наплевательское отношение к клиентам (заказ не подтверждают, изменения не согласовывают, ставят перед фактом...).

У меня сложилось впечатление, что кто то "забил" на заказа, а 8 го, когда стали готовить к отгрузке, обнаружили, что ничего не заказали, видимо поэтому и старший менеджер не звонит, что сказать нечего в свое оправдание....

Будем ждать дальнейшее развитие ситуации...

Давно тут ничего не заказывал, и теперь даже не знаю что и думать...

Номер заказа: 2004-2MMM00-00769

0
VseInstr
VseInstr
Эксперт

Регистрация: 25.10.2010

Москва

Сообщений: 3128

10.04.2020 в 11:17:25

algen, добрый день. О причинах таких мер можете прочитать здесь https://www.vseinstrumenti.ru/news/696.html

0

Официальный представитель компании ВсеИнструменты.ру

algen
algen
Новичок

Регистрация: 13.03.2015

Тула

Сообщений: 87

10.04.2020 в 11:35:28

VseInstr, Добрый день. Очень жаль, что на фоне реальной проблемы ваше руководство мнит себя выше закона и что-то выдумывает. Дело ваше. Я же сделал заказ у другом месте.

0
Vollob
Vollob
Местный

Регистрация: 29.12.2012

Тула

Сообщений: 640

10.04.2020 в 19:34:19

SeRgY33 написал: давно оплаченного заказа не привезли

Вот поэтому я всегда заказываю только с оплатой при получении в точке самовывоза. И истории с неполной доставкой заказов состоящих из нескольких позиций далеко не редкость. Мой личный опыт.

0
SeRgY33
SeRgY33
Новичок

Регистрация: 12.08.2011

Москва

Сообщений: 35

11.04.2020 в 08:37:47

Vollob написал:

SeRgY33 написал: давно оплаченного заказа не привезли

Вот поэтому я всегда заказываю только с оплатой при получении в точке самовывоза. И истории с неполной доставкой заказов состоящих из нескольких позиций далеко не редкость. Мой личный опыт.

Vollob, обычно за заказные позиции требуется предоплата и это нормальная практика...другое дело - исполнение взятых на себя обязательств, тут сразу становится видно надежность и порядочность поставщика...

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу