KRESS электроинструмент

Год пользовался пылесосом NTX 1200 EA. Под конец гарантийного срока стала плохо работать автоматика, пылесос включается сам от помех в сети, не переключается режим работы в пол мощности. С сервисными центрами на сайте лажа - не все сервисы из списка ещё существуют. На Семеновской, например, больше нет, инфу на сайте не обновляют. В другом сервисе на Пролетарке пылесос приняли, обещали отзвониться, две недели ни слуху ни духу, дозвонился сам, а мастер говорит, что фирма кресс больше не существует, поставить запчасти никто не может и он не будет делать гарантийный ремонт.

Посему вопрос: кто-нибудь в последнее время сталкивался с гарантийным ремонтом кресса? На сайте толком никаких телефонов начальства да и других контактов тоже нет.

С полгода назад, но не гарантия.

Посмотрел на сайте адреса сервисов, проехал - нигде никого нет. Ясно, сайт ниочем. Нашел магазин где кресс продают, оказалось нормальные барыги с авторизованным сервисом. Приехал в их сервис, заказал детали, через три месяца привезли. Ценник не жлобят, гарантию дают.

Так что лучше узнавать адреса сервисов у местных барыг.

Добрый день, после долгого молчания! К сожалению, нигде нет официальной информации (кроме пресс-релиза на заброшенном сайте закрытого Кресс-Тулз). Новый собственник немецкого завода Kress-Elektrik принял решение о закрытии своего представительства в России. Это привело к множеству слухов и разнотолков. Как бывший сотрудник компании (я уволился еще в самом начале перемен - в конце августа 2012г.), с большим уважением относящийся к марке KRESS и искренне переживающий за все, что происходит, хочу внести ясность в сегодняшнюю ситуацию.

1. KRESS-Elektrik в 2011-12г. столкнулся с существенными финансовыми проблемами и предпринял попытки оздоровления компании.
2. В результате кризис оказался глубоким и были приняты решительные меры для сохранения компании - реструктуризация компании и отказ от всех неприбыльных активов (куда и попало большинство дочерних торговых фирм). Другими словами компания пережила процедуру цивилизованного банкротства.
3. К покупке предприятия был интерес со стороны целого ряда инвесторов инструментального рынка (в т.ч. из Юго-восточной Азии), но было принято решение о продаже завода немецкой фирме Krug & Priester GmbH & Cо. KG из г. Балинген (это в 10 км от г. Бизинген, где находится Kress-Elektrik).
4. Был полностью пересмотрен модельный ряд. Компания практически отказаласть от моделей электроинструмента, которые производились в Китае, оставив в своей линейке только 1...2 модели, хорошо зарекомендовавшие себя.
5. Деюро российское отделение еще работает, но дефакто офис компании был закрыт несколько месяцев назад, а склад - совсем недавно...
6. Продукция марки КРЕСС в Россию не поставлялась уже почти полгода (это за исключением необольшой партии предзаказанных фрезерных двигателей и запчастей). Запчасти (в первую очередь для покрытия гарантии) будут поставляться бесперебойно до решения с дальнейшими поставками. Надеюсь, что в ближайшее время все мы узнаем о новых каналах поставок :).
7. В настоящее время появились существенные признаки оздоровления компании - собственное производство завода полностью загружено выпуском продукции под брендом KRESS и др. заказами (ОЕМ). Собственный завод электродвигателей (я неоднократно бывал на нем, и могу сказать, что это современнейшее роботизированное предприятие, оборудованное по последнему слову техники) также загружен заказами. Спасибо за внимание! Я искренне переживал за непонятное мне молчание официальных лиц, что и заставило написать эти строки! Очень надесь, что товарный и информационный вакуум будет недолгим и KRESS СКОРО ВЕРНЕТСЯ В РОССИЮ! Во всяком случае, мне бы этого очень хотелось ... надеюсь, что я НЕ ОДИН!

KT, спасибо хоть за такую информацию.

KT написал : надеюсь, что я НЕ ОДИН!

как минимум двое...:)

KT написал : В настоящее время появились существенные признаки оздоровления компании - собственное производство завода полностью загружено выпуском продукции под брендом KRESS и др. заказами (ОЕМ). Собственный завод электродвигателей (я неоднократно бывал на нем, и могу сказать, что это современнейшее роботизированное предприятие, оборудованное по последнему слову техники) также загружен заказами.

Это хорошо. Рад за немцев!

KT, спасибо за разъяснения !!!

KT написал : Очень надесь, что товарный и информационный вакуум будет недолгим и KRESS СКОРО ВЕРНЕТСЯ В РОССИЮ!

То есть слухи о том, что инструменты Кресс, будут продаваться в розницу в России уже в этом месяце (октябре), не соответствуют действительности?

KT, присоединяюсь к другим, спасибо за информацию! Будем ждать официального возвращения.

Homemaster написал : Будем ждать официального возвращения.

Но сначала хотелось бы дождаться распродажи остатков задарма ;) KT, спасибо за информацию :)

IrkAnt написал : Но сначала хотелось бы дождаться распродажи остатков задарма

А оно будет ?? И когда ? ;)

_maximus_, кто ж его знает :) У нас в городе периодически мониторю, пока ни на рубль не подвинулись, редиски ;)