Консультации по электромонтажному инструменту под торговой маркой ''КВТ''

К.З. написал : Дело в том что в этом диэлектрическом наборе вобще очень неудобно подобраны размеры отверток. Часто приходится закручивать обычные черные саморезы крестообразный шлиц Ph и для них нет ни одной подходящей отвертки. Введите в набор ещё одну такую и часть проблем спадет.

Поддерживаю, в наборе лежит одна единственная крестовая отвертка и та со шлицом Phillips1, тогда как самые распространенные черные саморезы имеют шлиц Phillips2, а белые pozidriv2. Зато целых три разнокалиберных плоских + ущербная китайская индикаторка.

Это еще одно замечание вашим манагерам, ответсвенным за комплектацию наборов и анализу потребностей рынка.

Если производитель заботится о качестве, то когда ему в течение недели другой несколько пользователей сообщают об одном и том же косяке в какой-либо продукции (причем таком которого быть не должно), то он начинает проверять и принимать меры, а не рассказывает пользователям, что они ручными отвертками пользоваться не умеют.

SVKan написал : Если производитель заботится о качестве, то когда ему в течение недели другой несколько пользователей сообщают об одном и том же косяке в какой-либо продукции (причем таком которого быть не должно), то он начинает проверять и принимать меры, а не рассказывает пользователям, что они ручными отвертками пользоваться не умеют.

Отрицательные отзывы 0,006% от числа проданных наборов (а продается до 3500 наборов в месяц), о чем тут вообще можно говорить. На отечественном рынке представлен ряд аналогичных наборов по цене как в несколько раз дешевле, так и дороже. Исходя из продаж (уже 4 года) можно сделать вывод что на сегодняшний день КВТ это самое приемлемое предложение на рынке. Не нравится наше качество покупайте китай или немцев. Попробуйте инструмент своего производителя "НИЗ".

andrejea2 написал : Поддерживаю, в наборе лежит одна единственная крестовая отвертка и та со шлицом Phillips1, тогда как самые распространенные черные саморезы имеют шлиц Phillips2, а белые pozidriv2. Зато целых три разнокалиберных плоских + ущербная китайская индикаторка.

Это еще одно замечание вашим манагерам, ответсвенным за комплектацию наборов и анализу потребностей рынка.

В наборе 3 шлицевые отвертки, 2 Phillips (РН1 и РН2) + индикаторная

kot1373 написал : Отрицательные отзывы 0,006% от числа проданных наборов (а продается до 3500 наборов в месяц), о чем тут вообще можно говорить. На отечественном рынке представлен ряд аналогичных наборов по цене как в несколько раз дешевле, так и дороже. Исходя из продаж (уже 4 года) можно сделать вывод что на сегодняшний день КВТ это самое приемлемое предложение на рынке.

Ну например можно говорить о том, что никто не побежит сдавать сторублевую отвертку обратно и кричать на всех углах что это г... А если закупают организации, то там вообще с обратной связью по мелочевке туго. Закупают одни люди, пользуют другие. Если электрик в ЖЭКе решит, что ему хрень подсунули, то будет крутить обычной отверткой, а диэлектрическую фигового качества положит на полочку чтобы показывать проверяющим.

Отзывы бывают разные... По каким то отзывам можно действительно посмотреть статистику и пропустить мимо ушей, ибо у нас народ и в закрытой камере стальные шарики сломает или потеряет. Но заворачиваться винтом или срывать шлицы на паре винтов/саморезов нормальные отвертки не должны.

kot1373 написал : Отрицательные отзывы 0,006% от числа проданных наборов (а продается до 3500 наборов в месяц), о чем тут вообще можно говорить.

О проценте обращающихся: количество отзывов как положительных, так и отрицательных от общего числа проданных наборов. И уже из этого числа считать процент.

Многие разочаровавшиеся в качестве отверток даже и не подумают писать об этом отзыв, а тем более бежать к продавцу на рынок или магазин.

Своими дежурными ответами вы отталкиваете клиентов. Мне, например, все меньше и меньше хочется что-либо покупать от вашего бренда, когда читаешь эти дежурные фразы: "все по ГОСТУ" , "проходит испытания" ... О реальных испытаниях вам здесь и говорят.

kot1373 написал : В наборе 3 шлицевые отвертки, 2 Phillips (РН1 и РН2) + индикаторная

Я имел ввиду набор НИИ-01. Там со шлицом Phillips одна единственная отвертка.

andrejea2 написал : Я имел ввиду набор НИИ-01. Там со шлицом Phillips одна единственная отвертка.

Я проверю, но там должны быть 2 отвертки Phillips.

333vs333 написал : О проценте обращающихся: количество отзывов как положительных, так и отрицательных от общего числа проданных наборов. И уже из этого числа считать процент.

Многие разочаровавшиеся в качестве отверток даже и не подумают писать об этом отзыв, а тем более бежать к продавцу на рынок или магазин.

Своими дежурными ответами вы отталкиваете клиентов. Мне, например, все меньше и меньше хочется что-либо покупать от вашего бренда, когда читаешь эти дежурные фразы: "все по ГОСТУ" , "проходит испытания" ... О реальных испытаниях вам здесь и говорят.

Возможно из Могилева отвертки не станут возвращать, а вот в городах где есть представители, дилеры в том числе и Новосибирск, обратная связь есть и даже копеечный товар заменяют и возвращают на завод с рекламациями, по которым проводится разбирательство с использованием всех возможностей нашей лаборатории (а они не маленькие, в том числе хим анализ материала) с официальным ответом. Фразы "Все по ГОСТу" приемлемы, благо других типов испытаний официально не предусмотрено. По поводу доверия к марке "КВТ" голосование показывает что не все так плохо в городе Калуге. Недочеты в производстве всегда бывают и у всех производителей, они решаемы, над ними работают. Давайте уже оставим эту полемику, все равно все останутся при своем мнении. Свое мнения я уже выше описал.

kot1373 написал : Возможно из Могилева отвертки не станут возвращать

Именно так и есть.

Могу только принять соболезнования по поводу утраты вчера плоской четверочки из набора НИО-06. Использовал я ее конечно не по назначению)) (попытался открутить винт большего диаметра - сначала повело жало, плоскогубцами я его попытался вернуть в исходное положение и жало повело уже в другую сторону, в итоге отвертка непригодна для использования) , но суть в том, что при тех же действиях китайский ширпотреб Hi-Tech (плоская 3,2) живее живого (на фото она выглядит не очень, но это потому, что ей более 3 лет и крутил я ей все подряд, ну, и немножко штукатурку разбивал) , и рассчитана еще на меньшую нагрузку, чем ваша четверка.

kot1373 написал : Давайте уже оставим эту полемику

Давайте, к вашим отверткам вернусь, когда они станут покрепче, а пока вперед, на поиски новых нормальных.

Мне у КВТ нравятся пассатижи бокорезы и.т.д. Вот отвертками не пользовался сказать не могу как они себя ведут.

kot1373 написал : Возможно из Могилева отвертки не станут возвращать, а вот в городах где есть представители,

С такой мелочью, как отвертка - я и в Питере заморачиваться не стану, чего уж там. Вот с кримпером заморочился, да... в основном принципиально, нежели от финансового интереса. Масса инструмента при профиспользовании (да и не только проф, чего уж там - я совсем другим на жизнь зарабатываю) вообще находится в категории расходников.

Поэтому вот эта "обратная связь по отзывам и возвратам" - она как бы фикция.

И если уж вам хочется класть в набор пробник, то не надо его гордо обзывать "предметом" в отверточном наборе. А то смотришь на "Набор изолированных отверток, 8 шт." - а видишь 7 отверток и индикатор.