Делюсь опытом.
Задумал я сделать стенку из пазогребневых блоков Кнауф. Скачал с сайта несколько pdf и позарился на так называемое эластичное примыкание стенки к основанию. Основная идея - стенка ставится на полоску пробки, и в итоге благодаря своеобразной виброразвязке лучше изолирует шум.
Для осуществления задуманного среди прочего мне потребовались две позиции из каталога Кнауф:
- "Пробковое покрытие F6 SP" (артикул 45400014)
- "Уголок-кронштейн хромированый "H-M" 2-1000" (артикул 45400016)
Поиск по интернету выдал, что продать их мне никто не жаждет.
Недолго думая, я позвонил в "КНАУФ-Маркетинг Красногорск" по телефону с сайта. Надо сказать, что у них там, судя по всему, многоканальный телефон, так как отвечали мне несколько раз разные операторы.
Итак, утром я позвонил туда в первый раз. Спросил, где можно купить эти две позиции в розницу - мне ответили "у нас, приезжайте". Схема проезда висит на сайте, заходить надо в одноэтажный (а может и двух, как посмотреть) домик с табличкой "отдел продаж".
Приехал, зашел. Тетушки, выписывающие товар, посмотрели на меня круглыми глазами и сказали, что если я приехал покупать что бы то ни было в розницу, то я не по адресу.
Перезвонил в КНАУФ-Маркетинг второй раз. Там (уже новый оператор) посоветовал мне зайти в здание напротив на второй этаж.
В здании напротив на втором этаже живет один из дилеров, который торгует в розницу. Но этих двух позиций у него не было - по словам продавца, я первый, кто у них об этом спросил в этом году.
Перезвонил в третий раз. На этот раз мне попался какой-то весьма задумчивый и неуверенный оператор. Суть нашего диалога примерно такая:
- Мне нужно (...) в розницу, я к вам приехал.
- Ну... зайдите в отдел продаж.
- Был там, меня послали.
- Ну... может, у дилеров наших есть.
- У каких конкретно?
- Ну... не знаю, у меня такой информации нет.
- Так что, получается, я нигде это купить не могу?
- Ну... получается, что так.
В итоге я уехал. Доехал до соседнего Леруа-Мерлен в надежде отыскать что-то подобное, но не нашел. Решил позвонить еще раз и спросить что можно использовать вместо "штатных" элементов.
Звоню в четвертый раз. На этот раз оператор попался повеселей. Диалог был примерно такой:
- Можно получить техническую консультацию?
- По какому поводу?
- Чем можно заменить (...). Я звонил Вам два часа назад, и мы с оператором сошлись на том, что в розницу эти позиции принципиально нигде не продаются.
- ЧЕГО????
В итоге он там созванивался с какими-то менеджерами, с начальником отдела продаж. Посоветовал приехать еще раз - пообещал, что эти позиции отпускают поштучно, в случае проблем сказал ломиться к начальнику отдела продаж (дал ФИО, но не сохранилось).
Вернулся - действительно выписали поштучно, получил на складе 6 листов (метр на полметра) пробки и 50 уголков. На бумажках написано, что это "КРУПНЫЙ ОПТ". 