Интернет магазин 220 ВОЛЬТ

Что означает статус заказа - Находится в перемещении? Что означает статус заказа - Обрабатывается менеджером?

ADM05, здравствуйте!

Статус "находится в перемещении" означает что заказ находится в пути в магазин или пункт выдачи. Статус "обрабатывается менеджером" означает что Ваш заказ поступил к одному из менеджеров и с Вами свяжутся в ближайшее время.

Заказал укороченные свёрла по дереву. Пришли сверла и судя по форме резца одни по дереву, а одно сверло по металлу. Для сравнения сфотографировал два сверла в своих упаковках. На упаковках написано, что оба сверла по дереву. Сверло по металлу в упаковке с маркировкой 202-861. Сверло по дереву в упаковке с маркировкой 202-862. Номер заказа 2443605. Это только мне так повезло? :cool: Или это был косяк во всей партии свёрл? И как быть? :confused:

ADM05, Здравствуйте! Сожалеем что вы столкнулись с данной проблемой. Очевидно какой-то брак на сортировочной ленте, сейчас проверяем вместе с поставщиком. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник и предложит варианты компенсации. Приносим свои извинения

Уточните, пожалуйста, до какого года действуют бонусы?

Этот магазин не выполняет требования закона о защите прав потребителей по возврату и замене товаров ненадлежащего качества. Купил бракованную перфоратор HAMMEER. Проработал 20 минут. Обратился в магазин 220 вольт по поводу замены с чеком. В неприятной манере получил отказ. Мол, пишите-пишите. Все равно бесполезно. По закону я имею право обратиться в магазин для замены некачественного товара или возврата денег (статья 18 закона о защите прав потребителя), тем более, что я обратился через 24 часа после покупки. Обратился с претензией по телефону, указанному на сайте. Там зарегистрировали претензию: "вам позвонят в течение 2-5 дней". По моему вопросу позвонили два менеджера. Одна подтвердила замену, другой Дмитрий, что девушка ничего не знает, товар должен отправлен в ремонт - подтвердят или деньги или замена в течении 20 дней, но только этой же марки - у нас брак по данной перфоратору - 90 процентов или деньги при личном присутствии, подтвердил, что нам это выгодно. Курьер приехал на следующий день. Забрал, прошло 28 дней, ни звонка, ни сообщения. Позвонил Дмитрию - брак подтвержден сразу - привезем в любое время, мой ответ привозите в любое время, ответ - нет только послезавтра. Ремонт уже закончен при использовании перфоратора купленном в другой фирме, по отзывам якобы в 220-вольт плохом, причем перфоратор отработал гранитные стены, работает. Решать проблему можно только через суд, а лучше через прокуратуру. Прошу уполномоченные органы в случае заинтересованности по данному вопросу обращаться ко мне. Советую всем потенциальным покупателям подумать, стоит приобретать устройства в магазинах данной фирмы, не попадут ли они также в такую же ситуацию, когда с новым только что купленным с довольно не дешевым товаром придется остаться не солоно хлебавши, при этом по проданной цене можно было купить товар в сетевом магазине более известной фирмы.

АлександрАВ написал: Позвонил Дмитрию

Не Лупачёв его фамилия случайно?

АлександрАВ написал: Этот магазин не выполняет требования закона о защите прав потребителей по возврату и замене товаров ненадлежащего качества. Купил бракованную перфоратор HAMMEER.

bloke2006 написал: Этот магазин не выполняет требования закона о защите прав потребителей по возврату и замене товаров ненадлежащего качества. Купил бракованную мини пилу Kohlner.

Заказуха ...зарегестрировался,обосрал и в кусты...

при заказе через сайт не получается заказать с самовывозом. что-то с сайтом?

Олень Делон написал: Не Лупачёв его фамилия случайно?

я тоже с ними столкнулся там все Лупачёвы, похоже семейный подряд :)

lesha34 написал: при заказе через сайт не получается заказать с самовывозом.

Этот косяк невозможности самовывоза то появляется, то исчезает. Что-то с доставкой в 220 вольт никак определиться не могут. :(