aluma написал : Я конечно извиняюсь, живу не в России, но диван, моим родственникам в Белгороде, с маленькой потёртостью оббивки, фирма заменила в тот-же день совершенно базвоздмездно при одном упоминании в тел. разговоре хозяйки об этом самом вашем (Российском) Законе.
А я живу в этой самой Белгородской обл., и могу рассказать как работает этот закон у нас: Диван поменяли лишь потому что это диван. Продавцу проще обменять его молча, не доводя до суда, а потом впарить другому человеку, который на эту потертость и внимания не обратит, а если и обратит, пообещать скидку. Совсем по другому обстоит дело со сложной бытовой техникой и электроникой. Продавцы находят кучу лазеек в законе, чтобы не нести обязательства по гарантии. У них давно отработан выход на "независимую" экспертизу, у них есть юристы и просто деньги. Суды завалены исковыми заявлениями, и нужно обладать немалой выдержкой, чтобы чего то добиться.
