Стиральная машина Индезит WIUL 103. проблема

Стиральная машина запускает программу, проходит цикл стирки, а когда начинается цикл "полоскание" или "отжим", барабан вращается в одну и ту же сторону, с одной и той же скоростью до бесконечности. Если запустить только цикл "полоскание" или "отжим" происходит то же самое. Люди подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема?

Во первых: когда начались проблемы, во вторих, сколько она у вас уже работает?, в третьх мастера не пробовали вызвать?

я тоже мастера советую, особенно если машина на гарантии!!