Проблема с доводчиком для Aventos HF (Blum)

Alexx_M написал: Они мне ответили что амортизаторов нет, но я могу купить новый механизм. Значит я не могу рассчитывать на бесплатную замену амортизаторов?

Вы можете рассчитывать на бесплатную замену амортизаторов. У дилера в настоящее время действительно нет амортизаторов для AVENTOS HK. Мы отправим их ему с ближайшей поставкой. Свяжитесь, пожалуйста, с Дмитрием (Вы с ним общались) повторно и оставьте свои данные. Он с Вами свяжется, когда амортизаторы будут в наличии.

Blum написал: Мы отправим их ему с ближайшей поставкой. Свяжитесь, пожалуйста, с Дмитрием (Вы с ним общались)

Хорошо когда фирма так печётся о клиентах, странно, что до этого этот Дмитрий не предложил тоже самое обратившемуся. Или это такая мягкая практика отфутболивания скромных, ненастойчивых клиентов?

ser000 написал:

Blum написал: Мы отправим их ему с ближайшей поставкой. Свяжитесь, пожалуйста, с Дмитрием (Вы с ним общались)

Хорошо когда фирма так печётся о клиентах, странно, что до этого этот Дмитрий не предложил тоже самое обратившемуся. Или это такая мягкая практика отфутболивания скромных, ненастойчивых клиентов?

ser000, мы всегда идем на контакт с клиентом и стараемся решать сложившиеся недоразумения. Мы разобрались с Вашим вопросом и надеемся, что в ближайшее время он будет улажен.

Здравствуйте! Приобрел у местного дилера Blum на днях Aventos hf 22. Но после этого выяснил, что совершил ошибку в программе dynalog, указав неверный вес фасадов. На самом деле там нужен 25 авентос. Продавец ставит свое условие об отказе обмена/возврата силовых механизмов авентос. Правомерно ли он поступает? Механизмы новые и нетронутые, установке не подвергались.

Добрый день! 3 года в эксплуатации, не работает 2 демпфера на Aventos HF. Где можно найти и купить или заменить демпфера в Республике Хакасия???

Serg04 написал: Добрый день! 3 года в эксплуатации, не работает 2 демпфера на Aventos HF. Где можно найти и купить или заменить демпфера в Республике Хакасия???

Serg04, добрый день, обратитесь, пожалуйста, к нашему представителю в Сибирском ФО - Баркову Сергею, тел.: 8 962 837 55 55, Sergej.Barkov@blum.com

sanchous78 написал: Здравствуйте! Приобрел у местного дилера Blum на днях Aventos hf 22. Но после этого выяснил, что совершил ошибку в программе dynalog, указав неверный вес фасадов. На самом деле там нужен 25 авентос. Продавец ставит свое условие об отказе обмена/возврата силовых механизмов авентос. Правомерно ли он поступает? Механизмы новые и нетронутые, установке не подвергались.

sanchous78, добрый день, Вы имеете право вернуть купленный товар в течение двух недель.

Доброго времени суток! Живу в Ставрополе, кухне три года. На днях обнаружил, что дверь кухонного шкафа с доводчиком Aventos HF стала хлопать. Сегодня, почитав эту тему, посмотрел демпферы, с левого течёт жидкость и он продавливается, правый пока целый. Подскажите, пожалуйста, дилера в Ставрополе к которому можно обратиться. Спасибо!

Sergl2509 написал: Доброго времени суток! Живу в Ставрополе, кухне три года. На днях обнаружил, что дверь кухонного шкафа с доводчиком Aventos HF стала хлопать. Сегодня, почитав эту тему, посмотрел демпферы, с левого течёт жидкость и он продавливается, правый пока целый. Подскажите, пожалуйста, дилера в Ставрополе к которому можно обратиться. Спасибо!

Добрый день, обратитесь, пожалуйста, в фирму Кедр в г. Ставрополь, тел.: (86553) 2 00 08, (8652) 21 61 63, kedrstavropol@sistec.ru, Шпаковский р-н, с. Верхнерусское, ул. Батайская, д.5. Сайт: www.sistec.ru

Blum, Спасибо большое, заехал к официальному представителю, поменяли без вопросов)

Здравствуйте. Первый раз устанавливал aventos hf и возникла проблема - на одном из трех шкафов механизм издает щелчок при открытии дверцы в крайнее верхнее положение (на других шкафах все нормально). Как будто заедает что-то внутри. Установка было строго по размерам (из программы с сайта blum), механизм прикручен к шкафу, вставлен как надо рычаг. Менял силу открывания, не помогает. Это брак или нет?

Снял небольшое видео. Проблема именно в механизме, так как я отсоединил рычаг от фасада и двигаю его слева немного рукой вверх-вниз. !#[https://www.youtube.com/watch?v=0va0kpvPi3U]