Аватар пользователя
vadim d

Местный

Регистрация: 20.04.2008

Москва

Сообщений: 5036

08.10.2014 в 22:50:54

Удачи. Вы не первый кому фабрика устроила " педали ". орех бренди- шикарно!

0
Аватар пользователя
Гocть.

Местный

Регистрация: 14.08.2011

Сообщений: 6877

08.10.2014 в 23:00:48

Tan4ik написал : Добрый день! Подыскиваю себе бюджетные двери (хотелось бы тысяч до 15 за весь комплект),

Мдя, бюджет за 15 тыр. В регионах за такие деньги несколько дверей поставят, и радуются обновке.

0
Аватар пользователя
vago083050

Местный

Регистрация: 24.10.2011

Волгоград

Сообщений: 4549

08.10.2014 в 23:22:30

Ренат 2607 написал : так что затраты на юриста будут соразмерны стоимости дверей.

Затраты на реставратора сэкономят нервы и время

0
Аватар пользователя
dvernic

Местный

Регистрация: 27.07.2014

Москва

Сообщений: 315

09.10.2014 в 02:30:30

Ренат 2607 написал : Купил двери Волховец серии Деканто в цвете орех бренди с их доставкой, подъемом и установкой. Для начала они задержали двери на лишний месяц со дня обещанного срока. Хуже то, что при приемке установленных дверей в день установки я обнаружил на одной двери трещины в шпоне в калевке, обрамляющей филенку. Понятно, я описал это в акте утановщика, установщик при мне позвонил в салон, я прислал в салон заявление по их форме. Они попросили фотки. Сфотал на мыльницу, прислал салону, салон переслал Волховцу. Они тянули с ответом. Я позвонил им, они скинули ответ на рекламацию. Написали, что это пыль, забившаяся в щелку. Я позвонил на горячую линию и объяснил, что установщик протирал это место фетром, это не пыль. А мне надо было в отпуск семью вывозить. Договорились с салоном и фабрикой, что после отпуска мы продолжим. Звоню после отпуска, фабрика опять просит фотки. Посылаю те же самые фотки, что и в первый раз. Теперь они уже пишут, что там удары, вмятины, и это не гарантийный случай. Я устно опять напомнил им, что я заказывал двери под ключ у салона, обнаружил дефекты сразу после установки в тот же день и указал это письменно в акте. В общем, покупка дверей Волховец меня на этот раз не порадовала. С другой стороны, я купил там 7 дверей с установкой, все бумаги на руках, и это денег мне стоило, так что затраты на юриста будут соразмерны стоимости дверей. Если досудебно не решат вопрос, тогда буду платно изучать ЗоПП.

Сбросьте в личку фото , а также дату претензии и дату ответа.

0
Аватар пользователя
Ренат 2607

Местный

Регистрация: 15.08.2008

Санкт-Петербург

Сообщений: 515

09.10.2014 в 21:03:11

Пока договорились, что фабрика заберет дверь на экспертизу.

0
Аватар пользователя
eric

Местный

Регистрация: 07.10.2007

Москва

Сообщений: 2606

09.10.2014 в 21:19:07

На моей практике завод попросил отрезать кусок двери с браком. В магазине обменяли этот кусок на новое полотно. Только брак я заметил до начала монтажа и показал заказчику, так что спорных моментов по поводу косяк монтажнтка или завода не возникало. А вот доставлять я её поехал через 2 месяца.

0
Аватар пользователя
WEREG

Местный

Регистрация: 08.09.2006

Санкт-Петербург

Сообщений: 8891

09.10.2014 в 23:22:15

Вот это Эрик и называется корпоративная этика, мастер из салона ни о каком браке низа что не скажет, а всячески постарается его скрыть. Поэтому и целесообразней заказывать монтаж у таких мастеров как мы.

0
Аватар пользователя
eric

Местный

Регистрация: 07.10.2007

Москва

Сообщений: 2606

10.10.2014 в 00:07:21

Два показательных примера.

  1. Волховец, 8 дверей с доборами, заказчик при получении дверей принимал всё, всё распаковывали, смотрели убирали обратно. При приемке меня не было, я видел лишь распакованные коробки. Но такая приемка на моей практике случай единственный, чаще заканчивается осмотром полотен и коробок.
  2. Дубовые двери из Белоруссии 12 полотен 230см. Я врезал всю фурнитуру, установил двери в проемы. Оставались доборы, наличники и капители. В выходные заказчики посетили объект, им не понравился разный тон дверей, трещины на стыках в местах сращивания массива, болтающаяся раскладка.
    В итоге: СТОП-работа. С прораба я получил деньги за выполненную работу и оставил этот заказ. Далее был демонтаж подручными силами прораба, отправка обратно на завод для устранения всех замечаний. Весь головняк лег на плечи продавца. Примерно через 4 месяца звонил прораб т.к. продавец просил его узнать у меня не возьмусь ли я доставить эти двери. Ответ был отрицательный, я им сразу сказал что если демонтируют я продолжать заказ отказываюсь. Т.к. после перешлифовки, претонировке все пазы и прочие размеры потеряют свою актуальность, а это новый головняк. Вывод: дверей и прогонажа куплено было эдак тысяч на 350 (по моим грубым прикидкам) но заказчики даже не удосужились посмотреть что они купили. Двери почти половину времени ремонта кочевали по квартире и только после монтажа они увидели что некоторые элементы не соответствуют их восприятию и требованиям к качеству. В итоге танцы с бубном и куча потерянного времени. Порча нервов себе и продавцу.
0
Аватар пользователя
vadim d

Местный

Регистрация: 20.04.2008

Москва

Сообщений: 5036

10.10.2014 в 00:10:11

Не Сань ты не прав.магазину терять нечего ,работая с нормальным производителем, если косяк реально заводской,завод за свой счет меняет некоторые еще оплачивают работу монтажника (доехать поменять полотно итд) А вот если мастер брак замолчит (или просто не увидет) заводской косяк повесят на магазин,ибо собственно : "куда ваш мастер глядел"?! И то еще не факт,в конечном итоге еще решают "отношения" между фабрикой и магазином и между магазином и мастером.

0
Аватар пользователя
asddsa

Местный

Регистрация: 12.04.2011

Москва

Сообщений: 138

10.10.2014 в 13:26:18

Отзыв по заказанным дверям от Европана. Простая белая классика. Обратите внимание на элементы коробки:

Не знаю, будет ли нормально видно на фото, но один дугой, второй - волной. 70% палок - такие.

Это нормально вообще? ;) Моя бригада их уже монтирует, правда, с применением космических технологий выравнивания, но осадочек остаётся.

Кроме этого, под плёнкой наличника - мусор. Не видел пока, вечером сфоткаю.

0
Вложение
Аватар пользователя
ДВЕРНОЙ.OZ

Местный

Регистрация: 04.03.2012

Орехово-Зуево

Сообщений: 2183

10.10.2014 в 14:16:38

Практически у всех производителей коробки имеют некую кривизну. Какие-то больше, какие-то меньше... Такого чтобы абсолютно каждый сошедший с конвейера брус можно было использовать как поверочную линейку не бывает. То же и с плоскостью полотен, то есть параллельностью их торцов... Поэтому желательно сразу перебрать брус и определиться. Самые ровные пустить на замковые стоевые, чуть хуже - на петельные, лучшие участки самых кривых - на верхний брус. По убыванию размера убывание качества. Если бригада ваша сделает нормально всё, что от них зависит, то про осадочек свой потом и не вспомните. Хотя это разговор для темы "установка двери".

0
Аватар пользователя
Bekh

Местный

Регистрация: 10.10.2014

Москва

Сообщений: 2

10.10.2014 в 15:44:40

Господа знатоки! Хочу дешево и сердито поставить двери в квартирку. Покритикуйте или поддержите, плиз. Кто-нибудь знает про эту фирму? Ульяновские. Двери Bonaveri. Написано: Дверное полотно состоит из стоевых, поперечных связок и филенки.

Стоевые и связки изготовлены из переклеенного массива сосны.

Стекло: триплекс белое матовое.

Филенка дверного полотна изготавливается из МДФ 16 мм.

Дверные полотна отделаны натуральным шпоном.

При лакировке продукции используется полиуретановый лак «Akzo Nobel».

Заранее спасибо.

0
Аватар пользователя
sanchez521

Местный

Регистрация: 25.08.2014

Зеленоград

Сообщений: 577

12.10.2014 в 00:01:53

Т.к. закупщик в леруа, очевидно, имеет 47 хромосом (в трех ближайших ко мне магазинах двери КД в ассортименте только абсолютно неприемлемого цвета "танганика", либо только модель 3352), то решил поискать другие магазины. В кухню то уж точно нужно что-то со стеклом, типа 5066, в комнаты хочу 5000 (сплошные) и с/у либо 5000 либо 3352 - все цвета беленый дуб. Обнаружилось, что те же 3352 в других магазинах стоят на 3 000 дороже (а это порядка 30% стоимости комплекта). С чем связана такая разница? Почему в леруа только танганика? Просто интересно. И еще - двери в комнаты в одной плоскости (на одной стене), дверь на кухню в другой плоскости, двери в ванную и туалет - в третьей. Если покупать двери по паре, а не сразу (ремонт делаю сам, темпы соответствующие), есть ли риск, что оттенок будет разный?

0
Аватар пользователя
asddsa

Местный

Регистрация: 12.04.2011

Москва

Сообщений: 138

13.10.2014 в 10:23:53

Продолжение в отзывы про Европан: а вот так у них плёнка поклеена.

И таких наличников (размер фракций варьируется от 1 до 3-4 мм) - процентов 30 точно есть, возможно больше.

0
Вложение
Аватар пользователя
Xewus

Местный

Регистрация: 27.11.2013

Санкт-Петербург

Сообщений: 1340

13.10.2014 в 16:44:06

WEREG написал : Вот это Эрик и называется корпоративная этика, мастер из салона ни о каком браке низа что не скажет, а всячески постарается его скрыт

Это наговор.

0
Назад

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу