Самоотключение охранной сигнализации

тут проблема не в сигналке у мастера уже с утра должен был быть наряд на ваш объект, а не после вашего звонка, да?

и надо не возмущаться, а спрашивать - ребят, вы не хотите мне ничего сказать???

опция сообщения об последнем мяу аккумулятора зачастую отключаемая, но точно как в болидах я не скажу... меня вот на одном объекте несмотря на все мои протесты просили, чтоб отключил мяу при потере внешнего питания и критичном разряде аккума... мол мы каждый день тут, покажу ваш случай - авось вразумит

Мяу или нет - неважно. Пультовая охрана достаточно часто должна получать с объекта квитанции - жив, жив, жив. 3 минуты нет квитанции - поехали посмотреть, звонок хозяину, звонок технику, дежурим до утра. Где-то прокол в этой системе, организационный или технический. Выяснить и устранить.

Netlog написал : Пультовая охрана

а где написано у автора вопроса, что она пультовая? мб gsm односимочная какая нибудь????

Netlog написал : Где-то прокол в этой системе, организационный или технический. Выяснить и устранить.

да просто провести тестовое вскрытие объекта и посмотреть, что будет =) главное, чтоб гбр адекватная была - вскрытие производить не очень нужным сотрудником =))))

а то будет:

• Петь, помнишь недавно срабатывало - всю ночь дежурили... вот снова...
• Да Ген, поймаю убью...

поэтому в этом алгоритме отзвон хозяину объекта - обязателен, но его не произошло в Вашем случае почему-то

Юрий, советую не оставлять без последствий произошедшее. И вам спокойней будет и на пульте народ взбодрите. Подготовьте письмо на имя начальника отдела ( с кем Договор), опишите косяки и выскажите притензию : - почему, при прохождении тревоги ( просим указать время этой тревоги) никто не почесался и не сообщил Вам об этом? В какое время был выслан экипаж, в какое время он прибыл на объект и почему он уехал, не дождавшись Вас. Уехать мог только в одном случае- если Вас предупредили о тревоге, и просили прибыть на объект, при этом подтвердили, что экипаж находится на объекте, и будет там находится до... Почему техник пришел только по Вашему звонку, а не сам, на отработку тревоги- НВ? ("не взятие на охрану" после тревоги). Это их святая обязанность. Обязательно попросите дать письменный ответ. Укажите, что если Вам не будет представлена полная и честная информация с заверенной ими ,выпиской из журнала дежурного ( время тревоги-время передачи тревоги дежурному от диспетчера пульта- время передачи экипажу-время доклада экипажа о прибытии на объект. Эти данные не являются и не могут являться документом ДСП, они специально и созданы для разбора таких конфликтных ситуаций ), то Вы будете вынуждены написать жалобу о неотработке или о непрохождении сигнала "тревога" с объекта в ГУВО города. ( хуже если это ЧОП, но в любом случае и у них найдется свой начальник, который сможет вставить пистон...) Объектовая болидовская аппаратура, ПО на пульте для этого оборудования, не требует никаких опросов-запросов о нахождении на охране ( если не GSM), она постоянно под контролем, после взятия.

Добрый день. Ситуация: в 21-00 покинул объект, активировав ПОС - лампа мигает, сообщение на пульте "Принят". в 23-00 - звонок от дежурного: "... почему объект не на сигнализации?... срочно надо ехать... и т.п." Ценного на объекте нет, оставили вопрос до утра. Утром, по приходу на объект - ПОС работает штатно, лампа мигает, объект на сигнализации. Вопрос знатокам: что это было?

камушек, а вы сами то не позвонили, не узнали? Сейчас много звонков от службы безопасности сбербанка, только эти люди к банку отношения не имеют :)

камушек написал: Добрый день. Ситуация: в 21-00 покинул объект, активировав ПОС - лампа мигает, сообщение на пульте "Принят". в 23-00 - звонок от дежурного: "... почему объект не на сигнализации?... срочно надо ехать... и т.п." Ценного на объекте нет, оставили вопрос до утра. Утром, по приходу на объект - ПОС работает штатно, лампа мигает, объект на сигнализации. Вопрос знатокам: что это было?

камушек, глюк дежурного

Вообще странно, дежурный то лучше знает, зачем на форум писать, звонить надо на известный номер (конечно не на тот с которого звонили, если они не совпадают), может "доброжелатели" просто хотели вас из дома выдернуть. Чтож такие непуганые у нас люди, и ни одна извилина не шевельнулась, неужели мошенники ни разу не звонили и не писали ?

Поставил сигналку на квартиру. Через пол года сработала. Было банальное отключение всего дома от электричества. Моей батареи хватило на 2,5 часа как потом выяснилось. Рябята приехали, выяснили в чем дело, диспетчер мне отзвонился. Сидели ждали меня пару часов пока с работы не приехал. Посоветовали проверить аккумулятор, потому как бывают ставят старые. Проверил. При монтаже присутствовал лично. В руках вертели новенький 7 А/ч, а поставили б/у на 3,5. В общем сам поставил новый. Была еще проблема, это сотовые операторы что то у себя меняли, сигнализация ни у кого не работала, причем на выходных, я видел что ЧОП постоянно дежурил возле закрытых магазинов. Да, еще нюанс. Читайте внимательнее договор. Там бывает есть пункт, примерно звучит что в случае пропадания GSM сигнала они ответственности не несут.