benni написал : если правильно понимаю нужно удалить бетонконтакт, хорошо прогрунтовать а вот что потом делать наверное нужно чем-то уменьшить расстояние между плиткой и основанием чтобы приклеивать на герметик (там сейчас расстояние около см да еще плюс ямы от удаленной плитки) вот чем это сделать волмой или выровнить плиточным клеем?
волмой и сделайте-изготовьте простенький шаблон что бы опирался на плитки и снимал штукатурку на заданную глубину.Счищать бетонконтакт необязательно-просто насечек наделать.грунтануть и можно штукатурить.Если шаблон будет металический.то пластырь спасёт плитку от повреждений..Тонкость при работе с герметиком-не наносите по кругу замкнутую линию-просадить потом не получится