jaja написал :
svak, кабель не может быть неизвестным - это ж складская единица ) Умышленно отматывать не того никакого резона нет.
Я думаю, что это некий остаток, который, возможно, двинули на складскую позицию "кабель Конкорд", чтобы повысить его привлекательность для частного покупателя.
Иначе я вообще смысла не вижу в каких-либо движениях и отказе в возврате, это же бред полный. Их репутационные риски гораздо выше, да штраф роспотребнадзора намного больше, чем я заплатил за этот кусок. Вообще не понимаю их позицию, правда я в офисе разговаривал только с менеджерами. Хотелось бы услышать мнение кого-то из руководителей, но вряд ли они разбирают вопросы частных клиентов. Оптовых клиентов, конечно не потеряют из одного моего мнения.
Так-то в любом случае, если ответа не будет, жалобу в роспотребнадзор напишу.