Компания ЭТМ продали контрафакт?

Вообщем никаких попыток со мной связаться ЭТМ не предпринял. Сегодня подготовил письмо-претензию, передал сотруднику. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор.

Костян челяб написал : Почему я и клиент должны ждать?

Потому что продавец не может угадать, что у него спросят сегодня. Как бывший продавец могу сказать, что клиенты, которым надо только из наличия, грузят менеджера работой больше всех, но КПД от них наименьший. Поэтому их не любят, не дают максимальные скидки, не формируют под них складские запасы. С постоянными клиентами всё наоборот.

svak написал : Буду писать жалобу в Роспотребнадзор

Поддерживаю. ЭТМ не реагирует на слова, но реагирует на более сильные раздражители.

Костян челяб написал : ПОЧЕМУ я должен ждать до завтра складские для других фирм позиции? Я должен работать СЕГОДНЯ. Повторяю, это касается не экзотических позиций. Тупо протяжка для кабеля. Тупо УЗО хоть какое нибудь на 10 мА. И прочее.

Если брать допустим наш город, то там где офис товара мизер. Может самые ходовые позиции. Основной склад у них в пригороде. Хоть везти и недалеко, но все равно время занимает. Поэтому, на следующий день...

SVKan написал : Если брать допустим наш город, то ... Основной склад у них в пригороде.

У нас тоже самое. ЭТМ в разных городах - это разные юридические лица, но организация работы похожая.

Юрка, мои требования редко выходят за рамки обычного монтажника в городских квартирах. Иногда только я прошу продать мне редкоупотребляемые, но отнюдь не экзотические вещи. Пример с глубокими подрозетниками немного не правильный был. Просто со временем немного стерлось из памяти. Была такая ситуация: В наличии были мелкие подрозетники Шнайдер и не было глубоких, но были в наличии глубокие Хегель и не было мелких. Как такое может быть в принципе?

Юрка написал : Потому что продавец не может угадать,

Провести маркетинговые исследования, почему частник уходит в другие организации, довольно просто. Не думаю, что на таких как я ЭТМ не хочет заработать. На мне он может иметь самую большую наценку. Не смотря на малые объемы, доход от частников может быть сопоставим. Ведь предприятия у них имеют скидку до 15-20% от розницы. А я прошу не больше 5. Когда у меня был ларек с бытовой химией и прочими средствами гигиены, как вы думаете, какой товар давал самую большую выручку и за каким товаром я следил, чтобы он пропадал из продажи не больше чем на час? Угадали? Туалетная бумага. Причем та, что за 5 руб. за рулон.

Костян челяб написал : наличии глубокие Хегель и не было мелких. Как такое может быть в принципе?

это для вас каждая позиция имеет смысл. Такие подрозетники, сякие... а для этм это просто sku.

Костян челяб написал : почему частник уходит в другие организации

если этм будет развивать свою розницу, что очень непросто даже для огромной компании, то все их клиенты - розничные игроки уйдут из этм и не будут там тариться по одной простой причине: - чтобы не дать возможности развиться.

Но ведь розница уже есть. Чего ее развивать? Манагерам же надо свою зряплату отрабатывать

Костян челяб, так ведь розница этм-а при складе ) и это очень слабый игрок. все же просто. вот нужно вам розеток каких. На стенде в этм целая куча всякого. дешевое на объекты торгуется по одним правилам, а дорогое для дома по другим. например, дверь в дверь с этм-ом открылись вы с теми же самыми розетками и вы их сможете продавать и по более высокой цене, даже если и приобретать их будете в этм-е, а они нет. Вы окажетесь гибче, сможете прогнуться, ретробонусы отслюнявить кому надо, забрать остатки или то, что не подошло клиенту, а этм не может

Да понял я уже. Мне с сегодняшнего дня на их розницу стало нас рать. Я iPRO подключил. Посмотрим, что получится.

Всем привет! Фенита ля история. Жалобу в Роспотребнадзор написал и отправил. И даже уже подготовил исковое заявление в суд, но из ЭТМ позвонили (получается - через две недели), пригласили прийти и забрать деньги. По телефону девушка сказала что-то про ошибку на складе, не очень понял. И, действительно, деньги вернули. Кабель пришлось нести самому на склад, спасибо девушка из сбыта проводила. При этом человек, который забрал кабель, начал его придирчиво рассматривать на предмет маркировки (вот было бы неловко, если бы он её всё-таки нашел :) ), но не нашёл.

Вообщем, имейте в виду :)

ps. после этого позвонили с роспотребнадзора, очевидно, что реакция этм (возврат денег) - это результат звонка им из рпн, к сожалению. А я надеялся, что это взвешенное решение.

свежий случай с ЭТМ )

купил рамку 1х (7743 51) и заглушку (7743 46)

оба изделия, похоже, контрафактные. на рамке шрифт логотипа и надписей отличается.

на заглушке - штрифт надписей и самое главное, что на суппорте нет выдавленных точек и гравировки, вообще нет никаких надписей, даже краской. 

полагаю, что какой-нибудь ledard вышел бы дешевле.. хотя может они не всю линейку копируют, да и как-то живьём не встречалось, пока только в интеренетах видел картинки ледарда.

менять конечно же смысла нет. два дня только убил, чтобы получить. жутко неудобные для меня места обитания этм. как чувстствовал, что какое-то палево будет, поэтому в своё время ничего не покупал там )