Претензии после подписанного акта

strider1978 написал:

Andrey1980_02 написал: ТЗ необходимо в отсутствии заказчика на объекте.

ТЗ необходимо в любом случае, отсутствие заказчика на объекте (тем более с двумя маленькими детьми) крайне желательно.

Andrey1980_02 написал: Мы ждали 8 часов конца установки 5 дверей.

Смысл был, если всё не так как нужно сделали?

strider1978, не было. Был расчет на порядочность установшиков, а они оказались обычными халтурщиками при фирме.

Andrey1980_02 написал: Был расчет на порядочность установшиков, а они оказались обычными халтурщиками при фирме.

Что тут скажешь, работа на потоке не развивает навыки коммуникации и чувство прекрасного.

Andrey1980_02, как Вы считаете, установщики получили халявные деньги? Деньги за работу, которую должны были сделать, но не сделали?

ДВЕРНОЙ.OZ написал: Andrey1980_02, как Вы считаете, установщики получили халявные деньги? Деньги за работу, которую должны были сделать, но не сделали?

ДВЕРНОЙ.OZ, это тоже самое, что пошить одежду в ателье с браком. Вроде бы и работу сделали и материал затратили, а одежда не сидит. Качество стоит денег, брак ни стоит ничего, к тому же несет еще и убытки.

Andrey1980_02, с ковром считаю установщики облажались. надо было учитывать, чтобы дверям в любом положении ничего не мешало. а это может быть и ковровое покрытие и уровень пола кривой - что в закрытом положении зазор снизу допустим 1 см, а в открытом уже цепляет пол - надо увеличивать зазор. но если уровень пола сильно гуляет и потребовать верх всех наличников на одном уровне, то и зазор снизу может сильно вырасти до неприличного, от чего потом будет претензия "зачем всё по уровню сделали? зазор у одной из дверей теперь 4 см!". И опять претензия? :) сложные моменты надо всегда обговаривать и искать золотую середину.

Пора предъявлять претензии - акты завершены

cau написал: Andrey1980_02, с ковром считаю установщики облажались. надо было учитывать, чтобы дверям в любом положении ничего не мешало. а это может быть и ковровое покрытие и уровень пола кривой - что в закрытом положении зазор снизу допустим 1 см, а в открытом уже цепляет пол - надо увеличивать зазор. но если уровень пола сильно гуляет и потребовать верх всех наличников на одном уровне, то и зазор снизу может сильно вырасти до неприличного, от чего потом будет претензия "зачем всё по уровню сделали? зазор у одной из дверей теперь 4 см!". И опять претензия? :) сложные моменты надо всегда обговаривать и искать золотую середину.

cau, о том и речь! А фирма считает, что обсуждать нечего. Поставили все двери от пола и считают, что так и нужно. У меня проблема в том, что по человечески никто не подошел к своей работе. Ведь русские приезжали, язык знают. Видят ковер лежит в детской - да фиг с ним, купят новый покороче. Видят покрытие половое на разном уровне - да фиг с ним, поставим двери от пола, пускай потом все удивляются, тому как у них двери раскиданы.

Andrey1980_02, поверьте, чисто по-человечески я Вам сочувствую. Не понятно на каком этапе произошло непонимание сторон. Одинаково справедливы фразы о том, что клиент всегда прав и за ваши деньги любой каприз. Технически Ваши пожелания вполне осуществимы, но, строго говоря, для базового набора работ не являются обязательными к исполнению. Решение в виде четырёх подрезок полотна не архисложное, но в озвученную смету, по-моему, не вошло. Большие и разновеликие зазоры под дверью тоже не айс. На мой вопрос однозначно Вы так и не ответили. Поздно конечно, но недоразумений можно было бы избежать напрямую сотрудничая с местными форумскими мастерами, а не доверясь первому встречному искать поддержки у третьих лиц.

ДВЕРНОЙ.OZ написал: Andrey1980_02, поверьте, чисто по-человечески я Вам сочувствую. Не понятно на каком этапе произошло непонимание сторон. Одинаково справедливы фразы о том, что клиент всегда прав и за ваши деньги любой каприз. Технически Ваши пожелания вполне осуществимы, но, строго говоря, для базового набора работ не являются обязательными к исполнению. Решение в виде четырёх подрезок полотна не архисложное, но в озвученную смету, по-моему, не вошло. Большие и разновеликие зазоры под дверью тоже не айс. На мой вопрос однозначно Вы так и не ответили. Поздно конечно, но недоразумений можно было бы избежать напрямую сотрудничая с местными форумскими мастерами, а не доверясь первому встречному искать поддержки у третьих лиц.

ДВЕРНОЙ.OZ, Формально люди сделали свою работу и получили от меня премиальную сумму сверху. Я в момент приемки не знал на что смотреть, просто глаза разбегались. Просмотрел у 5-ти дверей работоспособность замков, ручек, наличие внешних повреждений, отсутствие "отката двери", наличники по моей просьбе подбили, где они не плотно сели к по стене. Я не специалист в ремонте. Осознание халтуры пришло через пару часов, после окончания уборки мусора оставленного установщиками. Мы заказывали установку дверей у фирмы производящей данные двери. По итогу - мастера по объявлению могли сделать лучше.

Andrey1980_02, вспомните кто Вам лично обещал тот самый "единый уровень". Мастер? Руководитель? Кто не сдержал своих слов? Может Вы не достаточно твёрдо делали акцент на этом обстоятельстве, что его упустили из виду... Можем просто столкнулись с наглецами и жуликами которые после подписания акта снимают с себя всякую ответственность.

Andrey1980_02 написал: Мы заказывали установку дверей у фирмы производящей данные двери. По итогу - мастера по объявлению могли сделать лучше.

Не думаю, что у фирмы, производящей двери есть мастера на окладе, скорее всего те же субподрядчики "по объявлению". Договорённости у них существуют с теми, кто их отправляет, а не с теми, у кого они двери устанавливают.