Итак, возникла необходимость взять 21' телевизор - прошелся по сайтам - понравившаяся модель (Panasonic TX-21 FX50T) оказалась в наличии в Техносиле (8800р) и в МИРе (7000р).
До этого момент брал преимущественно в Техносиле и М-Видео - но из-за довольно большой выгоды в цене решил съездить в МИР
Сказано - сделано. На выходных поехали - , прошли в отдел ТВ - смотрим - есть такой Панас. Кроме того - стоит точно такой же Панасоник, но с монозвуком и скидкой в 40% - цена 4000 - правда почему то выключен.
Жду менеджера (как всегда - когда нужно - никого рядом нет; когда не нужно - пол магазина за тобой ходит "Что подсказать?", "Что интересует?" - не отвяжешься - но это болезнь большинства наших магазинов). Так вот, через какое то время явился таки менеджер.
Я: Вот Панас с уценкой в 40% - все с ним ОК?
Менеджер: Да, все отлично - покупайте
Я: Тогда включите его
Менеджер: Телевизор только с холода - новая модель - если я его включу он может сломаться, покупайте так
Я: :mad: На вашем сайте данная модель уже неделю как стоит (действительно, проверял несколько раз до похода в магазин - был такой, правда без распродажи)
Менеджер предпочел закосить под дурака и удалился
Выловили другого: "Можно включить этот телевизор" - "Конечно можно" - но после нескольких попыток телевизор оживить не удалось. Менеджер пробубнил что-то вроде "это единственный экземпляр" предпочел ретироваться. Так, думаю, началось…
Ладно - вернулись к первому телевизору. Поблизости оказался только первый менеджер - - Можно пульт глянуть к этому Панасонику
- Нет нельзя - покупайте и смотрите - у нас пульты не выставлены. :mad: Черт с тобой, думаю.
- С этим надеюсь проблем нет? Это не единственный экземпляр на витрине?
- Нет - еще 5 штук на складе стоит.
- Оформляйте.
Посчитал - оглашает "Цена немного изменилась - с вас 6600 (вместо 6990 на витрине), гарантия на телевизор 3 года (а везде давали год)". О, отлично, думаю - пошел на кассу - оплатил. Прихожу на выдачу. Проходит 5 минут, 10 - на выдаче стоит несколько человек - и только один работник на выдаче. А за отделом выдачи как раз выход - там на выходе десяток работников стоят и неспешно курят.. :mad: Через 15 минут очередь дошла - берет квитанцию - вытаскивает телевизор - распаковывает. Я чуть не упал - телик вообще левый какой-то (тоже Панас - но модель абсолютно другая - древняя, стоявшая совсем в другом углу отдела по цене раза в 2 ниже).
"Не тот телик!" - говорю.
"Как не тот? Что оплачено, то и выдаю"
Смотрим на квитанцию - действительно другую модель пробили - работник на выдаче звонит по внутреннему телефону в отдел ТВ Минут через 10 является тот самый менеджер - ни извините - ничего - опять же "под дурака" - "я там не туда нажал" ну и т.п. Пришел еще один - "сейчас мы переоформим - с вас 6990 за данный телевизор (т.е. нужно доплатить 390), год гарантии".
Стоп, говорю, - а мне в отделе менеджер говорил, что гарантия 3 года - нет - год - за еще 2 года "нашего сервиса" (считай полное отсутствие оного) нужно доплачивать.
Отлично, думаю, т.е. тот *****, мало того что, телевизор левый пытался впарить, так еще и наварил для себя на доп. гарантии. Только я в кассу - а этот (тот что продал левый телик) тут как тут: - Гарантию будете покупать?
- НЕТ!!
- Т.е. ремонтировать хотите сами?
- :mad: без комментариев... Итак - возвращаемся на выдачу - работник выносит телик:
- Давайте оформлять гарантию
- Хотелось бы его увидеть - откройте коробку
- А вы хотите открыть? А я подумал, вы же вроде смотрели его на витрине… :eek: Итак, открывает - и сразу же в глаза бросается ободранный кусок пластика на верхней панели
- Это что говорю???
Работник решил, как и менеджер, закосить под дурака - принес тряпочку (ну надо же как то оправдываться :mad:) - ничего, естественно не стерлось И говорит: "Это последний. Остался только на витрине"
:eek: - Как??? Мне же менеджер сказал, что 5 шт. осталось на складе - Ничего не знаю - я проверил - нету.
Черт с вами, думаю, - несите с витрины
Опять начинает звонить тому менеджеру, который продал телевизор - "Неси с витрины"
Проходит 15 минут - ничего Пришлось переться в другой конец павильона в раздел ТВ к тому самому менеджеру - а он, оказывается, и не шевелиться После десятого звонка работника склада менеджер изволил оторвать свой з…д и пошел снимать телевизор. Очень, кстати, профессионально это сделал: телик не выключил - и во включенном состоянии сгружает его на тележку - мало того - кабели не отсоединил - в результате чуть не повырывал там все с мясом :mad: Итак, доставили телик в отдел выдачи: а в это время там разыгрывается другая драма: люди взяли, опять же, телик - SONY - оплатили - а им выдают телевизор без коробки!!!
И диалог идет: - Вы что их в таком виде получаете?
- Нет, просто мы их в коробках не храним (:eek: в целях экономии места что-ли???) Возвращаюсь к своей проблеме: Человек на выдаче говорит:
- Я вам прям в коробку от старого и положу его. ОК?
- ОК - только покажите остальную комплектацию Достал - пульт, батарейки, инструкцию
- Все устраивает? Оформляем гарантийку
- Оформляем
Оформили Человек на выдаче загрузил все содержимое в коробку, при этом ловкими маневрами рук батарейки оставил у селя (обогатился он, однако, но это выяснилось уже дома)
Что тут скажешь… Будь внимательнее - проверяй - без этого у нас, видимо, никак. Но откровенное свинство и хамство переносить трудно :(
Лично для себя после такого случая вношу магазин МИР в вечный черный список вслед за Эльдорадо :mad:
