Представительство инструмента Wiha - ответы на вопросы

Wiha-Russia написал: Вам нужно подтвердить факт покупки Вашего инструмента

maestro@ написал: Кассовый чек, выцветает за год так, что прочитать на нем что либо, часто не представляется возможным. Каким еще образом можно подтверждать покупку?

Подтверждением факта покупки, например, могут быть письменные свидетельские показания двух людей. Что они присутствовали при покупке вами данного товара.

ADM05 написал: Подтверждением факта покупки, например, могут быть письменные свидетельские показания двух людей. Что они присутствовали при покупке вами данного товара.

Т.е. нужно за покупками ходить по магазинам со свидетелями? Если покупал без друзей и свидетелей, а чек выцвел, как еще можно подтвердить? Допустим пришел в магазин один, купил инструмент, на кассе выдали чек, через год пришел менять бракованный инструмент с чеком, который выцвел и в магазине не могут прочитать что в этом чеке написано. Это чьи проблемы? Чек-то дали в этом магазине, пусть его и читают. Сотрудники не знают что чек может быть не читаем через какое-то время?

maestro@ написал:

ADM05 написал: Подтверждением факта покупки, например, могут быть письменные свидетельские показания двух людей. Что они присутствовали при покупке вами данного товара.

Т.е. нужно за покупками ходить по магазинам со свидетелями? Если покупал без друзей и свидетелей, а чек выцвел, как еще можно подтвердить? Допустим пришел в магазин один, купил инструмент, на кассе выдали чек, через год пришел менять бракованный инструмент с чеком, который выцвел и в магазине не могут прочитать что в этом чеке написано. Это чьи проблемы? Чек-то дали в этом магазине, пусть его и читают. Сотрудники не знают что чек может быть не читаем через какое-то время?

А если инструмент получен в подарок, то шансы подтвердить факт покупки исчезающе малы. ;)

maestro@ написал: Сотрудники не знают что чек может быть не читаем через какое-то время?

Сотрудники магазина знают, что чеки выцветают. Но ничего поделать не могут с выцветанием чека. При покупке могут на нормальной бумаге сделать копию чека.

Один написал: если инструмент получен в подарок, то шансы подтвердить факт покупки исчезающе малы. ;)

Вам часто дарят бракованный инструмент?

maestro@ написал:

Wiha-Russia написал: Обращаю Ваше внимание, что Вам нужно подтвердить факт покупки Вашего инструмента

Кассовый чек, выцветает за год так, что прочитать на нем что либо, часто не представляется возможным. Каким еще образом можно подтверждать покупку?

maestro@, При покупке товарный тоже просите. Да и многие продаваны ИПшники на ЕНВД системе учета, они вообще могут без кассы продавать и не бить кассовый чек. Так что берите еще товарный, его отказать не могут, а он обычно не термолентой делается, а принтером лазерным с тонером

ADM05 написал: При покупке могут на нормальной бумаге сделать копию чека.

Вероятно могут, но сами без запроса покупателя этого не делают. Покупатель подав через год кассиру чек, который она же и давала, пусть жалеет о том, что не сделала копию. Или покупатель должен жалеть об этом? Тогда что это за гарантия такая? Покупатель не обязан делать дубликатов чека, а инструмент поменять сотрудники магазина обязаны на основании чека, который они же и давали. Мы как-то привыкли к тому, что кому-то должны доказывать то, в чем не виноваты. Пусть магазин доказывает, что это чек не их.

aspectre написал: При покупке товарный тоже просите.

Вот, наверное это единственный выход :)

Wiha-Russia написал: мы поддерживаем инструмент ТОЛЬКО официально ввезенный на территорию РФ

Я почему то думал, что ФИРМА предоставляет гарантию на СВОЮ продукцию, а получается что вы как представитель предоставляете только на то, что сами продали(ввезли в РФ). Тогда вопрос, продукцию купленную в Кастораме Вы меняете?

Интересно, кто то хранит чеки на обычные отвертки, пассатижи, сверла и так далее? Ну это же не сложная техника.

Vadim63 написал: Интересно, кто то хранит чеки на обычные отвертки, пассатижи, сверла и так далее? Ну это же не сложная техника.

Ходить, выпрашивать гарантию на мелочь - только нервы трепать и время терять.