Представительство инструмента Wiha - ответы на вопросы

Wiha-Russia Добрый день ! У меня небольшой вопрос, надеюсь поможете. Приобрёл на днях битодержатель 26 в 1, 40907 (на официальном сайте, кстати, такого нету, только 40906, хотя год на ручке стоит 18). На самой ручке нету надписи "Made in Germany" Бита в держателе имеет люфт "вперёд-назад": https://www.youtube.com/watch?v=_CcwFPz4rJU Почти на всех видео, включая всякие обзоры, при оттягивании зажима бита заметно выпрыгивает вперёд. У меня такого нет, разве что совсем чуть-чуть, и только если держать отвёртку горизонтально. В самом держателе видно подпружиненную кнопку, которая должна это делать, но для этого посадка биты должна быть глубже, чем у меня. Такое ощущение, что кто-то накосячил с размерами, ибо зачем тогда эта кнопка, если она не выполняет своей функции ? Возможно это никак не скажется на работе, но согласитесь, цена за такую "отвёртку" очень высока, и очень не хотелось бы иметь инструмент максимально возможного качества. Ещё сами биты плохо магнитятся. На порядок хуже имеющихся полу-noname бит и отвёрток. Это из-за самого сплава ?

В общем хотелось бы узнать, должна ли быть на 40907 надпись Made in Gernamy, должен ли так работать битодержатель, и не дешевый ли это Китай-Тайваньский набор, проданный в 2 раза дороже ? (Вы упоминали о чём-то таком на 2 странице).

Painbeaver написал: Приобрёл на днях битодержатель 26 в 1, 40907 (на официальном сайте, кстати, такого нету, только 40906

Плохо или не там смотрите. ;)

Painbeaver, Добрый день!

1. Да на Сайте ВИХА-РАША.РУ этой отвертки нет, не доработка, исправим..
2. Надпись MADE in Germany может не быть, так как сейчас эту отвертку производит завод в Германии и завод в Польше, оборудование и компоненты одинаковы, надпись где произведена на данном этапе не наноситься.
3. У меня две отвертки одна 2016 и одна 2018 года выпуска, в самом деле 2016 не было "подпружинивания" и бита выскакивала. В Битодержателе 2018 года как на Вашем видео. При детальном рассмотрении я обнаружил, что битодержатель претерпел конструктивные изменения.

Я конечно напишу продакт менеджеру по отвертке с Вашим вопросом, но на 99% уверен, что ответ будет таким: Виха регулярно улучшая качество своей продукции и вносит конструктивные изменения, которые должны увеличить срок службы инструмента и улучшить удобство его работы. Данное изменении было сделано как раз по этим причинам на основе анализа мнения пользователей и технических испытаний.

3. Биты, да биты произведены не из "чисто металла", а с добавлением сплава металлов продлевающих срок службы биты.

Спасибо за Ваш вопрос.

Vadim63 написал: Painbeaver написал: Приобрёл на днях битодержатель 26 в 1, 40907 (на официальном сайте, кстати, такого нету, только 40906

Vadim63 написал: Плохо или не там смотрите. ;)

Тоже не найду. Ткните носом слепого :confused:

maestro@ написал: Тоже не найду. Ткните носом слепого

Так ссылку вложил под слово там

Vadim63, Так смотрю ссылку, но ни как не найду позицию 40907 которую обсуждают.

maestro@ написал: Vadim63, Так смотрю ссылку, но ни как не найду позицию 40907 которую обсуждают.

maestro@, точно, я ниже не спустился :o
Ну возможно ответ кроется выше. Может просто комплектация битами просто разная для разных стран. :confused:

Wiha-Russia написал: Я конечно напишу продакт менеджеру по отвертке с Вашим вопросом, но на 99% уверен, что ответ будет таким: _Виха регулярно улучшая качество своей продукции и вносит конструктивные изменения, которые должны увеличить срок службы инструмента и улучшить удобство его работы. Данное изменении было сделано как раз по этим причинам на основе анализа мнения пользователей и технических испытаний.

Получается конструктор из Вихи, состряпал недоработанный девайс, конструкторское бюро не глядя сказало - одобрямс :applause: и так сойдет, видали и хуже, после чего со спокойной душой и чувством выполненного долга, направили свое "творение" в производство. Два года веселились и плясали, премии получали, а когда пользователи начали жаловаться на неудачный конструктив, Виха удосужилась сделать технические испытания, где недоработка подтвердилась? Виха перед запуском своей продукции в серию, не делает технические испытания того, что собирается продавать?

Wiha-Russia написал: Надпись MADE in Germany может не быть, так как сейчас эту отвертку производит завод в Германии и завод в Польше, оборудование и компоненты одинаковы, надпись где произведена на данном этапе не наноситься.

Значит что в Германии изготовлена, что в Польше, на отвертке это не отображают? Или если сделано в Германии, то на отвертке есть надпись MADE in Germany, а если в Польше, то надписи где сделано нет?

maestro@ написал: Получается конструктор из Вихи, состряпал недоработанный девайс, конструкторское бюро не глядя сказало - одобрямс :applause: и так сойдет, видали и хуже, после чего направили свое "творение" в производство. Два года веселились и плясали, премии получали, а когда пользователи начали жаловаться на неудачный конструктив, Виха удосужилась сделать технические испытания, где недоработка подтвердилась? Виха перед запуском своей продукции в серию, не делает технические испытания того, что собирается продавать?

Если быть настроенным на негатив, то всегда можно перекрутить любой вопрос в сторону критики..

Где указано что битодержатель плохой, что он сломался? Просто улучшили конструкцию. Автопроизводители тестируют свои машины на полигонах, в лабораториях,1-3 года готовят выпуск в серию, а после выпуска проводят еще 2-50 отрывных компаний по устранению неисправностей.

Если брать про Виху, конечно продукт тестируется, отдается для работе специальной фокус группе (профессиональным строителям из разных областей), собираются отзывы, рекомендации, далее он дорабатывается, меняется и только после этого уходит в серию.

Стоимость пресс-формы, сборочного оборудования очень высока, так что ошибки не просительны.

maestro@ написал: Значит что в Германии изготовлена, что в Польше, на отвертке это не отображают? Или если сделано в Германии, то на отвертке есть надпись MADE in Germany, а если в Польше, то надписи где сделано нет?

Нет, на обоих отвертках в Германии и Польше надписи нет. В некоторых случаях надпись наноситься краской.

см. фото

Wiha-Russia написал: В некоторых случаях

• этот некоторый случай конкретно этот артикул?, или можно еще на каком то изделии такой вариант написания на рукоятке Вихи увидеть?

Надписи разные.. все зависит от Пресс форм. Сама пресс форма стоит несколько десятков тыс евро, (в зависимости и сложности и размера изделия). Если один завод не справляется по объему прессформа перевозиться на другой завод и там производиться это изделие. С этим и связано уходом надписи о стране. Но официальная концепция ВИХА: Виха - премиальный бренд следящий за своим качеством и вкладывающим 10% от оборота в инновации и модернизацию производства. Нет различия в технологическом процессе, материале, оборудовании в зависимости от страны производства, качество гарантирует ВИХА.

Фото другого изделия:

Wiha-Russia написал: Где указано что битодержатель плохой, что он сломался?

Это на Ваш непредвзятый взгляд хорошо?

Painbeaver написал: Такое ощущение, что кто-то накосячил с размерами, ибо зачем тогда эта кнопка, если она не выполняет своей функции ?

Wiha-Russia написал: У меня две отвертки одна 2016 и одна 2018 года выпуска, в самом деле 2016 не было "подпружинивания" и бита выскакивала.

И как то не сочетается с -

Wiha-Russia написал: Если брать про Виху, конечно продукт тестируется, отдается для работе специальной фокус группе (профессиональным строителям из разных областей), собираются отзывы, рекомендации, далее он дорабатывается, меняется и только после этого уходит в серию.

Всех устроила признанная позже не доработка и товар пустили в серию? Для чего тогда потом стали улучшать, если перед выпуском в серию, все профессиональные строители из разных областей протестировали и всех все устроило?

Wiha-Russia написал: Автопроизводители тестируют свои машины на полигонах, в лабораториях,1-3 года готовят выпуск в серию, а после выпуска проводят еще 2-50 отрывных компаний по устранению неисправностей.

Виха тоже отзывает свой товар с недоработками и безвозмездно переделывает или меняет на доработанный экземпляр? Давайте про инструменты говорить. Говорите за "себя" (за Виху, которую Вы представляете). Или она ни чем не лучше Матрикса или еще какой китайщины в плане недоработок?

Wiha-Russia написал: Нет, на обоих отвертках в Германии и Польше надписи нет. В некоторых случаях надпись наноситься краской.

Что это за особенные "некоторые" случаи?

Wiha-Russia написал: Если один завод не справляется по объему

• я немного не в курсе, а что ,в Кастораме завоз разлетелся как горячие пирожки?) уже все разобрали?

maestro@, Добрый день! Я в шоке, аж мозг вскипел. Вы держали это изделие в руках? Вы пробовали работать этим изделием? Нет? Так почему же Вы свою линию разговора строите, что это изменении плохо влияет на работу?

Целую дискуссию развели.. Разницы в качестве работы этим Мультитулом в указанных особенностях нет, это не брак, это не доработка.. Работается одинаково и в первом и во втором случае.. винты крутятся одинаково, просто небольшое изменение конструкции.. Почему Вы считает что это брак? С чего Вы взяли? очень хотелось в это поверить?

Если Вы внимательно прочитаете мои ответы, то поймете:

1. Да есть изменения
2. Они не критичны, как говориться на скорость не влияют.. это просто вопрос, что было так, а стало так.
3. Изделие качественное и работает в обоих случаях с небольшими изменениями, которые должны увеличить его срок службы.

maestro@ написал: Виха тоже отзывает свой товар с недоработками и безвозмездно переделывает или меняет на доработанный экземпляр? Давайте про инструменты говорить. Говорите за "себя" (за Виху, которую Вы представляете). Или она ни чем не лучше Матрикса или еще какой китайщины в плане недоработок?

С случае заводского брака - Виха меняет товар по гарантии. Но это не в этом случае, так как брака нет (повторюсь третий раз).

Wiha-Russia написал: Почему Вы считает что это брак?

Откуда Вы взяли, что я считаю это браком? Приведите цитату из моих постов, что я писал о браке. Нет такого? Вы придумали? Или Вам -

Wiha-Russia написал: очень хотелось в это поверить?

И стали приписывать то, чего не говорил? Часто так врете?

Wiha-Russia написал: Если Вы внимательно прочитаете мои ответы, то поймете:

Не сомневайтесь, читаю Ваши сказки (буду так говорить, пока не приведете мои цитаты про брак) внимательно. От прямых вопросов Вы мастерски (как Вам кажется) уходите. На мои вопросы Вы так и не ответили. Прочтите их внимательно и если есть ответ, ответьте пожалуйста по делу. Заодно на несколько вопросов, которые остались без ответа в начале темы. Что-то быстренько "забыли" про них?

Wiha-Russia написал: Вы держали это изделие в руках? Вы пробовали работать этим изделием? Нет?

Нет. А нужно непременно самому поработать, что бы подтвердить впечатления тех, кто обозначил недоработку? Или это нормально, когда бита выскакивает, кнопка не выполняет свою функцию и эту конструкцию улучшили, что бы бита не выскакивала, а кнопка наконец выполняла свою функцию? Для чего изменять конструкцию, разве выскакивающая бита и бесполезная кнопка, это плохо? Тем более она сокращает срок службы инструмента быстрее, чем не выскакивающая.

Wiha-Russia написал: Так почему же Вы свою линию разговора строите, что это изменении плохо влияет на работу?

Опять придумали. Укажите, где я это написал. Или опять Вам -

Wiha-Russia написал: очень хотелось в это поверить?

В данной позиции инструмента, качество распределяется на то - что влияет на работу делается хорошо, а то что не влияет на работу, делается не хорошо? В данной позиции инструмента, вылетающая бита и неработающая кнопка, это процесс хорошей работы инструмента? Вот о чем спрашивал, вникните в вопрос -

maestro@ написал: Всех устроила признанная позже не доработка и товар пустили в серию? Для чего тогда потом стали улучшать, если перед выпуском в серию, все профессиональные строители из разных областей протестировали и всех все устроило?

Wiha-Russia написал: maestro@ написал: Виха тоже отзывает свой товар с недоработками и безвозмездно переделывает или меняет на доработанный экземпляр? Давайте про инструменты говорить. Говорите за "себя" (за Виху, которую Вы представляете). Или она ни чем не лучше Матрикса или еще какой китайщины в плане недоработок?

Wiha-Russia написал: С случае заводского брака - Виха меняет товар по гарантии. Но это не в этом случае, так как брака нет (повторюсь третий раз).

У машин, которые отзывают, есть брак? Так для чего Вы приводите пример с машинами?

Wiha-Russia написал: (повторюсь третий раз)

Но из этих трех раз, ни разу на прямые вопросы не ответили. Сделайте еще попытку, раз с трех раз не получается.