Здравствуйте. Мы 05.02.19 приобрели в компании ОПТИДОР входную дверь с полной установкой включая откосы и пороги. Дверь нам установили 09.02.19, на нее идет гарантийный срок 6 месяцев. При подписании монтажных работ нас торопили и мы проверили внешний вид и замки, работы приняли. Спустя неделю обнаружили что противосъемные штырьки трутся о дырки металлической коробки где стоят заглушки, с штырьков слазит краска, одна заглушка раскололась и упала внутрь, остальные на подходе. При детальном рассмотрении оказалось что дверь заходит в эти отверстия гораздо выше центра отверстий и натирается. Помимо этого нам протерли чем-то напольный кафель в тамбуре прямо около двери, также подложили картон с внешней стороны двери в левом нижнем углу за дверь и теперь он торчит, откосы сделали просто угловым соединением без как такового крепления на жидкие гвозди или обычные и их с легкостью не зная можно просто вынуть. На следующий день после обнаружения недостатков мы составили претензию в магазине с полным описанием недостатков и желанием устранить недостатки. На следующий день после оформления претензии приехал как нам сказали старший мастер, который сказал что противосемные штырьки они будут гнуть чтобы они влезли в эти отверстия, покрасят их, посадят откосы на жидкий клей, с плиткой у двери не хотят ничего делать. Получается гнутые штырьки это новый недостаток визуальный, мой вопрос имеют ли они на это право или нам стоит требовать полного съема и установки двери по новой за их счет? Если да, то как нам оформить данное мероприятие. Спасибо.