Как оценить качество сборки шкафа?

Неустойка по их договору - 0,1% от общей суммы за каждый день просрочки но не более 5% всего.
Эскиз выложить не могу - сканера нет. Размеры его 2400*640*256, 3 зеркальные двери + пристройка с полками для книг и угловыми полками. Самое интересное, что они считают, что установка нормальная. Недочеты завтра приедут смотреть. Сил уже нет никаких... :(((

жаль,а то бы я прикинул почем они за метр считают.без эскиза затрудняюсь сказать дорого это или нормально.такие сколы и щели они считают нормальными?

Любые пункты договора, противоречащие закону о защите прав потребителя в сторону ущемления ваших прав, любым судом принимаются недействительными. (ст. 16.1 ЗоЗПП) Статьей 23.1 неустойка за превышение сроков устранения недостатков товара (ст 20, 21, 22) устанавливается 1% в день. (это если вы уже подписались в получении и исполнении работ, иначе - просрочка поставки и выполнения работ считается по договору)

Sluh написал : (это если вы уже подписались в получении и исполнении работ, иначе - просрочка поставки и выполнения работ считается по договору)

Поясните... плиз...

Да, Sluh, подробнее пожалуйста. Читала, что неустойка по закону о защите прав потребителей 1% за день для товаров, 3% - для работ/услуг. У нас просто договор (не купли-продажи и не выполнения работ) - в нем указан 0,1%. Акт приемки мы еще не подписывали, да и не предлогали его пока. Сейчас забрали одну дверь на подрезку - чтобы выкатные полки и ящики выкатывались. Панель заднюю со сколами обещают заменить - надеюсь, новую установят без щелей. Установка шкафа по договору должна была быть 26 февраля. Скидку делают 5% - это около 1800 руб. Оставшиеся деньги не отдаем, пока все не доделают/исправят. Что посоветуете? Потребовать еще неустойку? В каком размере? С судом заморачиваться не хочется - сами понимаете. Хотим побыстрее разобраться со всем этим и получить максимально возможную скидку для такого случая.

2Katyt

требуйте скидку процентов 20.прибыль на мебели составляет где то 40 процентов(без учета зарплаты)так что можно потрясти

Вряд ли они такую скидку дадут... :(

Pitbul написал : 40 процентов(без учета зарплаты)

В смысле - если отдать зарплату, останется меньше, конечно?

2iGor_78

я имел ввиду себестоимость мебели без трудозатрат,порядка 50-65 процентов от общей суммы.

Katyt написал : У нас просто договор (не купли-продажи и не выполнения работ)

Это как? В чем предмет-то договора тогда? О чем же вы тогда договаривались?

Sluh написал : Это как? В чем предмет-то договора тогда? О чем же вы тогда договаривались?

А вот так... Написано "Договор №10" и все. Предметом договора выступает "Изделие", т. е. получается договор купли-продажи. А когда я у руководителя фирмы спросила какой у нас договор - она ответила, что выполнения работ/услуг. Запутано, в общем...

ну там же должна быть фраза, что продавец\исполнитель\работник обязуется изготовить\поставить\прикрутить\свалить у двери "изделие" в такой-то срок, а "заказчик" оплатить\проставиться\накормить продавца\исполнителя\работника?

В качестве кого фигурирует ответная сторона в договоре? Да в общем, не суть... Это в больших городах в судах очереди, у вас, надеюсь, поменьше? И контролирующая инстанция (не знаю, как их там, отделение роспотребнадзора, что-ли...) вряд ли подмазано, этим обычно только крупные конторы занимаются. Узнайте у этой шарашки или просто в управе или каие там госорганы, кто там у них занимается такими вопросами. После звонка или визита забегают. Надеюсь, зафиксировано в письменном виде, что вы претензии предъявили?

Наконец-то закончилась наша эпопея со шкафом. На этой неделе все доделали/переделали/установили. В общем ситуация улучшилась, шкаф теперь смотрится вполне солидно. Если бы так его установили сразу, никаких нареканий с нашей стороны не было. Общая скидка составила около 7% - больше выбить не удалось.

Совет тем, кто собирается делать мебель на заказ - выбирайте фирму только по отзывам знакомых + относительная известность и продолжительная работа фирмы.