Аватар пользователя
juceser

Местный

Регистрация: 28.06.2019

Санкт-Петербург

Сообщений: 23

06.08.2019 в 14:29:07

Добрый день,

Возникла проблема при установке элементарного напольного шкафа Кноксхульт на 180 см в знаменитой Икее. Возникла на ровном месте. По данному поводу написал уже им жалобу. Жду ответа. Но если не устроит, то придется искать варианты. Спрашивал сантехника из УК. Чешет репу, чем помочь не знает. Чтобы не повторяться, приведу текст обращения в Икею -

Мною была приобретена встроенная техника (посудомоечная машина (ПМ) Эльпсам, встраиваемая духовка, варочная поверхность и вытяжка), а также модули кухни Кноксхульт, включая нижний шкаф шириной 180 см, а также дополнительная столешница длинной 246 см по заказу в магазине Мега Дыбенко. Данный заказ мне доставили в пятницу, 2го августа. Также, при покупке, мы заказали и сборку кухни. Еще в пятницу вечером, а затем в субботу, с нами созвонился мастер, Алексей. Мы уточнили, что кроме сборки модулей Кноксхульт хотим попросить смонтировать варочную поверхность, т.к. там требуется делать вырез, и ПМ. Для того чтобы встроить ПМ мною была приобретена дополнительная столешница длиной 246 см, которую вместо штатной из модуля, и предполагалось использовать. Единственное, что несколько смущало - наличие выводов воды и фановой трубы из стены вентшахты в том углу кухни где должна была стоять ПМ. Получалось, что совсем вплотную ставить к стене ПМ не получится. На это сразу было обращено внимание мастера. В ходе работ Алексей дважды направлял меня приобретать дополнительные товары в строительные магазины. В частности, я приобрел клеммник, кран на 3/4 и сифон с манжетой для ПМ, а потом еще и переходник на 1/2. В мое отсутствие за работой надзор осуществляла моя супруга. По итогам прикидок Алексей показал нижний шкаф в котором все стояло на месте и ПМ стояла нормально. При этом вырезов в столешнице еще не было сделано. Столешница стояла вплотную к стене справа, нас все устроило. После этого мастер стал выполнять работы по выпилам и монтаж раковины и смесителя, а затем духовки и варочной. По итогам этих работ мастером была совершена ошибка и после того как он уже все закончил, выяснилось что ПМ не влезает под столешницу и выступает на 5 см вперед. Видимо он сместил столешницу на это расстояние по сравнению с первоначальной прикидкой и теперь ей уже мешал изгиб фановой трубы. Обнаружив это, Алексей пригласил нас и сказал что денег за установку ПМ брать не будет, но почти все сделано и нужно будет просто купить переход не на 120 град. а на 90 град и все влезет. Поскольку время было позднее, мы согласились и Алексей начал устанавливать ручки, фасады, т.е. проводить окончательную доработку сборки. В итоге Алексей закончил в 22 часа с лишним, действительно потратив уйму времени. Нам было искренне жаль его, и, хотя мы поили его чаем, было понятно что он очень устал. В итоге мы подписали все акты и оплатили установку духовки и варочной с премией за часть установки ПМ. Однако, на следующий день, после покупки мною различных ответвлений фановой на 50 см, в том числе и под 90 град., выяснилось что любое ответвление, будучи установлено уже мешает задвинуть ПМ на место под столешницу. Никакие существующие переходники с 50 см на 32 см не позволяют добиться поворота который не мешал бы установке ПМ. Однако, при снятой фановой трубе, ПМ легко заходит на место. Стало очевидным, что мастером была допущена стратегическая ошибка которую никак не исправить. В итоге я открепил напольный шкаф от стены и сдвинул его влево. ПМ вошла на место, но образовался зазор в примерно 10 см между стеной справа и столешницей, в то время как слева у нас висит в воздухе примерно такой конец. Сдвинуть саму столешницу вправо мы не можем, т.к. в ней уже осуществлены вырезы под варочную и под раковину. В связи с этим просим Икею рассмотреть возможность исправления допущенной мастером ошибки и замене столешницы на новую с переустановкой варочной и раковины, а также с установкой за дополнительную плату ПМ. Все фотографии имеются в наличии и могут быть предоставлены по указанному Вами адресу.

Может кто что посоветует? Вижу только вариант делать разворот прямо в вентшахте, а для этого надо как-то укоротить там фановую, развернуть, мб сделать переход на 32, еще раз развернуть и пустить вдоль задней стены. Либо какой-то гибкой трубой заводить в существующую фановую, а сверху какой-то манжетой и хомутом обжимать. Но в спецмагазинах типа Афони и Метизов только круглые глаза сделали и подсказать ничего не смогли.

Надеюсь на помощь форумчан.

Спасибо.

0
Аватар пользователя
BV

Местный

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 113200

06.08.2019 в 15:10:07

juceser написал: Единственное, что несколько смущало - наличие выводов воды и фановой трубы из стены вентшахты в том углу кухни где должна была стоять ПМ.

Смущало? :D
Практически никогда ПМ не встанет нормально если отводы или сзади или сбоку и ПМ пытаются ставить впритык к стене. Или канализация проходит открыто позади ПМ - в вашем случае нужно убедиться в наличии нормальных уклонов как минимум. Думать надо было заранее... и рисовать расположение со всеми трубами и их размерами. Достаточно было поменять ПМ и мойку местами и проблем бы не было.

juceser написал: Вижу только вариант делать разворот прямо в вентшахте, а для этого надо как-то укоротить там фановую, развернуть, мб сделать переход на 32, еще раз развернуть и пустить вдоль задней стены. Либо какой-то гибкой трубой заводить в существующую фановую, а сверху какой-то манжетой и хомутом обжимать. Но в спецмагазинах типа Афони и Метизов только круглые глаза сделали и подсказать ничего не смогли.

Естественно не смогли - они не экстрасенсы, как и форумчане на мастерграде и сквозь ВАШИ стены не видят. Одно скажу - 32й трубе там не место.

0
Аватар пользователя
juceser

Местный

Регистрация: 28.06.2019

Санкт-Петербург

Сообщений: 23

06.08.2019 в 15:51:42

BV, Спасибо за ответ. Шкаф 180 см с тремя отделениями по 60, ПМ шириной 45 см, так что поменять местами не получилось бы. Из раковины особого говна идти не должно (а из ПМ тем более), так что не думаю что и 32 мм должна как-то забиться жутко, шланг от ПМ явно диаметром не 50, наверное 20. Из чего сделана стена вентшахты сказать сложно, но даже если из газобетонных блоков просверлить ее и сделать отвод внутри не так уж и проблемно будет. Но нужно еще и трубу пилить и отвод там делать. Все это, конечно, не так удобно. М.б. проще все-таки какой-то гибкой трубой прокинуться в существующую фанину? По фото не видно - там торчит мм на 5 вывод фанины на 50, в него уже вставлен отвод, который легко снять.

0
Аватар пользователя
BV

Местный

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 113200

06.08.2019 в 16:07:37

juceser написал: Шкаф 180 см с тремя отделениями по 60, ПМ шириной 45 см, так что поменять местами не получилось бы.

Да ну? Вставляется бутылочница на 15 и нет проблем. Или просто фальш фасад, или ПММ на 60. В целом - еще раз скажу - сначала думают, и рисуют эскизы - потом делают

juceser написал: Из раковины особого говна идти не должно (а из ПМ тем более), так что не думаю что и 32 мм должна как-то забиться жутко, шланг от ПМ явно диаметром не 50, наверное 20.

Ну делайте, в чем проблема, если знаете :)

juceser написал: Из чего сделана стена вентшахты сказать сложно, но даже если из газобетонных блоков просверлить ее и сделать отвод внутри не так уж и проблемно будет. Но нужно еще и трубу пилить и отвод там делать. Все это, конечно, не так удобно. М.б. проще все-таки какой-то гибкой трубой прокинуться в существующую фанину?

Вы действительно не понимаете, что такие вопросы решаются МАСТЕРОМ на месте? А не по криво-словесному описанию ...

juceser написал: М.б. проще все-таки какой-то гибкой трубой прокинуться в существующую фанину?

прокиньтесь как нибудь - может как нибудь будет иногда работать

0
Аватар пользователя
juceser

Местный

Регистрация: 28.06.2019

Санкт-Петербург

Сообщений: 23

06.08.2019 в 16:25:03

Понимаете, мастер из Икеи то как раз и собирал кухню. Собственно для этого и заказывали сборку. Чтобы он увидел и сделал как надо. Не вопрос было отодвинуть весь комплект влево и оставить зазор справа для ПМ, но под столешницей (длина то позволяла!), но он этого не сделал. Сделал грубейший ляп там где мы его никак не ограничивали. В конце концов если ПМ нельзя было там ставить, то пусть бы так и сказал - нет, нельзя, ставить не буду. Этого тоже сказано не было.

0
Аватар пользователя
BV

Местный

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 113200

06.08.2019 в 16:31:46

ну и жалуйтесь в Икею. Но мастер-мастером, а планировать и рисовать НАДО ЗАРАНЕЕ. Если нужен результат не на отвали

0
Аватар пользователя
Still

Местный

Регистрация: 01.07.2008

Москва

Сообщений: 463

09.08.2019 в 15:38:22

Как вариант сюда

juceser написал: там торчит мм на 5 вывод фанины на 50

вставить резиновую манжету переходную 50/32 она войдет почти вся в раструб, в нее уголок 32мм на 90Град и следом еще один такой же, чтоб повернуть в плоскость стены.

Но да, BV, правильно написал, 32 для кухни мало, зарастает, а тут еще и два 90Град поворота добавятся на узком диаметре. Но как вариант уместить кухню при том что есть...

0
Аватар пользователя
sanya1965

Местный

Регистрация: 15.10.2007

Москва

Сообщений: 19432

09.08.2019 в 17:13:28

Still, переделка займет день-два... Зато потом сливом можно пользоваться без ограничений... Много лет... Если по уму, то надо было делать визуализацию, и проект. И не подписывать Акт приемки работ, пока не совпадает с выданными требованиями.....

0
Аватар пользователя
juceser

Местный

Регистрация: 28.06.2019

Санкт-Петербург

Сообщений: 23

02.09.2019 в 12:35:38

Всем добрый день, Был в отпуске и занимался квартирой не залезая в интернет. История с кухней завершилась вполне благополучно. Приехал мастер из претензионной службы ИКЕИ (точнее Везу.Ру, они у них на подряде). Полностью встал на нашу сторону. По его словам такого он просто никогда не видел - накосячил так накосячил. Бывает жалуются на то, что что-то плохо "ходит", двери там скрипят-трутся, но чтобы просто все переделывать нужно, такого еще не было. Тоже попенял на то что мы подписали Акт, но составил свой акт целиком в нашу пользу, причем нашел еще массу косяков предыдущего мастера. Ну и при нас звонил и на словах то же самое говорил сервису. С его слов нам должен был позвонить их технический директор и с ним надо будет продолжить выяснение. Но, прошло несколько дней, и мне позвонила просто менеджер с горячей линии и сообщила что наша претензия удовлетворена, нам поменяют столешницу и согласовала с нами сроки привоза новой столешницы, приезд мастера и возврат старой столешницы. Все это и было сделано. Привезли новую столешницу, а она 10 тыр. стоит. На следующий день приехал мастер и все установил. Я к его приходу подкупил маленький напольный шкаф на 20 см чтобы поставить его к стене и чтобы ПМ была между каркасами, а столешница не висела бы над ней консольно в воздухе. Проработал также долго, с 11 утра до 22 вечера, но все сделал. В отличии от предыдущего мастера привез три ящика инструмента, в том числе и штроборез и строительный пылесос. Все сделал аккуратно, подключил и вытяжку (тут пришлось поштробить чтобы сделать подвод электрики и розетку от варочной убрал в сторону). Да, на деньги мы все равно влетели. Тут 1 тыр за установку техники не обошлось. Штробление 1 пм у них 1200 рублей. 3 пм штробления нам в 3600 сразу вылетело. Но все сделал по уму, электрику развел, не стал все на один автомат сажать. Все заштукатурил, снаружи у нас икеевские плитки алюминиевые. Канализацию все-таки переложил с 50ки на 40ку чтобы не сильно выпирала. Вся работа обошлась нам в 9 тыр. Честно говоря, мы рассчитывали на меньшее... Ну что делать, зато по уму и за день кухню запустил. Правда потом мы все-таки заметили и его косяк. Столешница то на боковом торце с одной стороны имеет едва заметный торец пленки. Его надо бы назад к стене было поставить, а он поставил на лицо, наружу. Ну что ж делать. Спасибо ИКЕЕ за оперативность, а то за новую столешницу мы бы 10 тыр вынуждены были бы отдать и потом опять кого-то нанимать.

0
Назад

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу