Пишут в УК и Жилинспекцию стоит. Но тут нет проблем - дом то панельный. Вам просто должны по-современному переделать межплиточные швы. В 1995-1996 году их почти наверняка заделали по-совдеповски и вот Вам результат. С тех пор технологии убежали далеко вперед. Добивайтесь капремонта или выделения части денег на этот локальный капремонт. Деньги на это точно есть, т.к. за капремонт платите уже годами. А то если будете молчать Вас до 2026 года дотянут ... по плану ! П.С. Если у Вас там в Ростовской области свои законы, то пишите выше - и президенту пишите. Возможно только через Москву можно достучаться до Ваших чиновников.