Нужен совет по подключению электрической плиты

Здравствуйте!Нужен совет специалиста или человека,разбирающегося в этом вопросе:при подключении новой электрической плиты Горенье установочный вид под номером 2 провалился внутрь(на фото левый столбик в середине).Из за этого теперь не работают две левые комфорки,а правые две и духовка включаются. Как решить эту проблему? Какая там конструкция:только винт или винт с гайкой? Можно ли открутить всю заднюю стенку? как снять черную пластмасску на которую винты вкручиваются?

Samira написал: Можно ли открутить всю заднюю стенку?

Можно.

Samira написал: как снять черную пластмасску на которую винты вкручиваются?

Samira написал: открутить всю заднюю стенку

открутить пластину заземления и отогнуть защёлки.