Можно ли признать сделку ничтожной и вернуть деньги в связи с неадекватной стоимостью и качеством ремонта и обманом пенсионера-инвалида? Сервис центр выдает себя за сервис-центр Zanussi, но в списке авторизованных центров его вроде нет.

Откровения ремонтника этой компании: "Обучение 2х часовое, час техники и час умения раскатывать клиента на адресе. Минимальный чек который озвучивают мастеру, а он в свою очередь клиенту должен быть по регламенту не меньше 5000 рублей, если клиент сомневается рекомендуют брать предоплату которую делят 50/50 мастер и контора. Соответственно клиента кидают, и ни чего вы не докажете и не взыщите! Далее:ремонт это чушь собачья, вся Техника что на рынке ОДНОРАЗОВАЯ, и в 70 % случаях приходится выдумывать способы обойти заводские да и просто технические моменты, которые приводят к ВОЗГОРАНИЯМ САМИХ ПРИБОРОВ И КВАРТИР, а так же затоплению соседей что живут ниже. Сейчас РЕМОНТ : это РАЗВОДНЯК, если вы не делаете его по гарантии у официалов в самом сервисном центре, или у знакомого по рекомендации! Выброшенные деньги. У данной шараги многое продуманно, кидают как своих так и Клиентов"

refrigerator написал: Сейчас РЕМОНТ : это РАЗВОДНЯК, если вы не делаете его по гарантии у официалов в самом сервисном центре

Ценник там... конский, если честно. Этот сегмент рынка скорее мёртв, чем жив.

refrigerator написал: у знакомого по рекомендации

Это да, но специалисты как правило заняты, а стирать и морозить хочется поскорее. Тут и появляются "приедембесплатноремонтотпятисотрублей".

refrigerator написал: За 10 000 поменяли в стиральной машине мотор, пообещав, что он не подержанный и дали гарантию 7 дней.

Слишком маленькую по времени гарантию дают. Одно это уже наводит на мысль, что контора по якобы ремонту просто разводит на деньги. Нормальные ремонтные конторы дают полугодовую гарантию.

ADM05 написал: Одно это уже наводит на мысль, что контора по якобы ремонту просто разводит на деньги.

На первую мысль наводит наличие в контактах только телефона, но кто на это смотрит, а завтра телефон может быть отключён (или зачастую это вовсе телефон некого коллцентра ретранслирующих заявки безответственным частникам) и приходившего даже не возможно будет опознать, не то что бы найти для предъявления претензий.

ser000, это мы понимаем. А не пенсионер и инвалид под 70 лет. Почти все ремонтники паразитируют на стариках. Старики плохо соображают

Я написал в Электролюкс по поводу неправомерного использования бренда - ответа нет. Написал другим пострадавшим - ответа нет.

Теперь наверное остается в Роспотребнадзор а затем в прокуратуру

refrigerator написал: Теперь наверное остается в Роспотребнадзор а затем в прокуратуру

Попробуйте, но вам нужно будет обозначить конкретную организацию и возможно данные лица совершавшего ремонт, почему-то почти уверен ни чего из этого может у вас не оказаться. А если ещё и не было ни каких договоров, печатей, чеков, то даже не понятно кому претензию предъявлять. А если и был договор, то дело гражданское и должно рассматриваться в суде, но опять же нужны конкретные ответчики, кого планируется привлечь к ответственности и процесс этот может иметь длительный срок, а в конце этого мероприятия окажется что с ответчика просто нечего взять. Моральный вред в наших судах практически ни как не оценивается, судебные издержки только в разумных пределах. Так что стоит ещё раз взвесить возможные траты денег и времени, а на будущее предупредить своего престарелого родственника, что такие ремонты будут обходиться дороже новой техники.

Это уже не первый раз. Предупреждения не действуют. Квитанцию выложить? Она на другую фирму с другим ИНН. При этом звонит жульё с общего для всех сайтов-клонов и левых юрлиц, телефонного номера ‭8(800)3006926‬.

На словах "новый мотор", по квитанции восстановление двигателя. На сайте 750 руб замена подшипников, а по квитанции 6 000. И он постеснялся сказать, что заплатил дороже новой машинки. Итоговая сумма 11 200 руб.

До этого ему уже меняли картридж в копире за 12 000. :-( Пенсия 18 000...

refrigerator написал: Это уже не первый раз. Предупреждения не действуют.

Ну тогда либо минимум денег или видеонаблюдение и быстрое появление при появлении шарлатанов на пороге.

Есть ещё один вариант, следить за техникой, что бы родственнику не приходилось тратить деньги на сломавшееся. Так же можно попробовать поиграть на собственном финансовом положении, с предложением вызывать вас, а не шарлатанов со стороны.

ser000, уже говорил. Но нет пророков в своём отечестве. Я выяснил следующее:

Согласно ГОСТ Р 50938-2013 (Услуги бытовые. Ремонт, установка и техническое обслуживание электрических машин и приборов) "Срок гарантии должен быть не менее шести месяцев при ремонте первой группы сложности" и "трёх месяцев при второй"

Категории: https://www.labmedia.ru/service/keys.html К сожалению, ремонт мотора - вторая категория, и уже прошло больше трех месяцев

refrigerator написал: эго, боюсь что экспет возьмет еще 10 000 с неясными результатами их возвращения. Значит на новый (по словам) ремонтника мотор гарантия 2 года должна быть? Скорее всего он ее со старой машинки снял. Но сказал что мотор новый.

refrigerator, так или иначе, но без эксперта не обойтись. Во-первых, с чего бы суду верить "на слово", что не функционирует именно мотор, а не, допустим, плата управления? Во-вторых, факт того, что двигатель бу - тоже подлежит доказыванию.

Ну, может проще будет сделать так: отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченных денежных средств, письменно, само собой, с подтверждением получения претензии. В претензии обязательно указывать реквизиты для перечисления денежных средств.

Мотивировка: в силу п. 2 ст. 10 ЗоЗПП, если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. В заключенном договоре подряда никаких сведений о том, что заменяемая запчасть (двигатель) по этому договору является товаром, бывшим в употреблении, не приведено, данное обстоятельство сторонами не согласовано, соответствующая действительности информация о состоянии товара как товара, бывшего в употреблении, отсутствует. Это нарушило права заказчика, как потребителя, на представление исполнителем при заключении договора необходимой и достоверной информации о товаре, обеспечивающей возможность его правильного выбора. Ответственность за непредставление информации применительно к вышеназванной норме закреплена в п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Требования потребителя ... о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 ЗоЗПП, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Ну, тут хотя бы неустойка будет и доказывать, что нерабочий именно движок не придется.