Как снять отражатель во встроенном гигиеническом душе?

![] Поставили встроенный смеситель с гигиеническим душем (Dorff Logic). Однако не получается снять отражатель, не откручивается выход на шланг. Там внутри в самом смесителе шестигранный отверстие и оно не откручивается. Кто сталкивался с подобной моделью, как она разбирается?

(https://mastergrad.com/mediafiles/d0/f1/77/d0f1770902ea398c09b0bf547e70aa0f.jpeg)