К сожалению, автор вопроса не обозначил из какого он города. В Москве этот процесс нормально налажен. Если дом многоквартирный, то травить крыс в отдельно взятой пустое занятие. В первую очередь, надо обрабатывать подвалы и чердаки. Обращайтесь в СЭС, а они, в свою очередь, "построят" коммунальщиков. У тех обязательно должен быть соответствующий договор. Кроме того, если в Вашем доме располагаются какие-нибудь частные фирмы,то договор о дератизации является обязательным в перечне необходимых для их деятельности документов. Живущим в частном доме придется бороться за свой счет. Но цены не сильно отпугивают.