Приобретен водонагреватель... потек внутренний бак

Помогите советом незнаю. что делать. мною, в магазине приобретен водонагреватель Термекс в июне 2007 года. В 2008 году в октябре у данного ЭВН потек внутренний бак. Я обратилась в сервисную службу. Представитель сервисной службы осмотрел бак и место установки ЭВН и снял с гарантийного обслуживания. Составил акт, в котором указано, что ЭВН не подлежит ремонту, так как через корпус бака происходит протекания тока, которое вызывает электрохимическую коррозию и разрушение швов. Все это связано с тем, что в самом доме плохое состояние электросети, то есть виновато в случившемся ЖЭУ, которое не меняет проводку в доме. Я узнала, что, предлагая первые модели ЭВН в паспорте - инструкции к ним указывали на необходимость установки изолирующих (или по - другому диэлектрических) вставок между медными трубами и ЭВН, как раз, чтобы потребитель не попадал в такую ситуацию. Вопрос. Что мне теперь делать?

***********

Ари написал : Что мне теперь делать?

Менять водонагреватель и внимательнее читать инструкцию.

Ари написал : Что мне теперь делать?

самый гуманный и справедливый орган-суд.

Байпасс написал : самый гуманный и справедливый орган-суд.

Ари написал : Я узнала, что, предлагая первые модели ЭВН в паспорте - инструкции к ним указывали на необходимость установки изолирующих (или по - другому диэлектрических) вставок между медными трубами и ЭВН, как раз, чтобы потребитель не попадал в такую ситуацию.

Ещё раз:

ty-lev написал : внимательнее читать инструкцию.

Байпасс написал : самый гуманный и справедливый орган-суд.

А суд имхо и не поможет, если бы потребитель следовал инструкции и использовал розетки с нулем, а те соответственно УЗО, то и ток не тек бы по девайсу, нарушение эксплуатации, нет гарантии, нет притензий..имхо. P.S. Не поленился сходил в подвал, открыл коробку нового, современного Термекса, взял паспорт:

Написано: 5.1.Электрическая безопасность гарантированна тока при наличии эффективного заземления... 5.2.Сантехническая подводка и запорная арматура должна соответствовать и тд...

6.0. ВСЕ работы по установке должны проводится спецами - а они имхо знают что надо нагреватель развязать с общей магистралью.

И когда тен пробивает, то и коротит на корпус, тен запросто и быстро сгнивает от жесткой воды - накипь - тож не гарантийный случай. Также нет гарантии если клапан не стоял...вода из системы слилась, тен сгорел или пробился...

Legos написал : А суд имхо и не поможет

суд поможет принять справедливое решение. или тут обсуждаем-как друг друга наеб-ть

Пижон написал : суд поможет принять справедливое решение.

А судебные издержки оплатит виновный.

Пижон написал : или тут обсуждаем-как друг друга наеб-ть

Автор, бойлер уже потеряла, Вы хотите её совсем разорить?

Да фуфло все это. Просто Термексы дешевые - откровенное г-но. Материал бака и его защита от коррозии некудышние. Откуда взяться в баке протеканию тока иначе как через пробитый ТЭН, что уже является гарантийным случаем. Через трубы на линию заземления ток течь может только по корпусу бака, никакой электрохимии не будет, т.к. сопротивление там почти нулевое. Пусть сервисник раскажет какой ток может протекать внутри замкнутого железного бака, кроме как с ТЭНа? Откуда внутри бака возьмется разность потенциалов? Единственный минус, что у автора поста не стояло УЗО. При появлении утечки с ТЭНа оно бы начало срабатывать и это был бы повод обратиться в сервис. А то что гарантийщики лохов разводят, так это их работа, они за это деньги получают.

dmvt1 написал : Просто Термексы дешевые - откровенное г-но

Вы не ошиблись ? Термексы дороже Аристонов и всякого .имхо го..на. У меня в бане два года стоит нержавейка 80, дома для кухни нержавейка 50, и дома для ванны Аристон 80 (полное дерьмо, в плане подачи горячей воды.)

dmvt1 написал : Материал бака и его защита от коррозии некудышние.

Я в химии не дока, но для чего и от чего надо защищать нержавейку ???

dmvt1 написал : как через пробитый ТЭН, что уже является гарантийным случаем

Не всегда является, а точнее даж в 90% случаях не является, я не гарантийщик но с электрикой знаком. Накипь, повышенное напряжение, неработа или не установка клапана, большое содержание железа в воде, не установка фильтра перед баком, все это также приводит к дефекту тена.... А заземлять надо, своя безопасность тут прежде всего.

Термексы разные бывают. Есть с нержавейкой, а есть с простейшим эмалевым покрытием. У меня у самого в бане стоит Термекс с нержавейкой плоский. Эти то практически вечные. А тут, как я понял, речь идет о дешевом с эмалью.

Термексы точно бывают разные :), но бак внутренний у них у всех только из нержавейки, если не из нержавейки, то тут 100% подделка.