Serg
Serg
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 28307

14.11.2008 в 12:33:41

Вся информаци, представленная Вами пойдет в дело, большое спасибо. Надеюсь, что Ваша проблема будет решена, но если вдруг решение найдено не будет - обязательно пишите.

0
x-men
x-men
Эксперт

Регистрация: 30.05.2007

Уфа

Сообщений: 1377

14.11.2008 в 13:19:58

Прошло всего 6 часов, а мне уже позвонили из сервиса (салон Ритм).
Надо отдать должное, очень вежливо и обстоятельно общались. Та же самая женщина. Что действительно: есть люфт, что проверяли с несколькими своими пилками с новыми такими же лобзиками, с запчастями со склада (а сначала говорили, что таких вообще нет) - везде такой же эффект. Сочувствуют, что это как то не нормально, но все таки имеет место быть. Признать неисправностью не могут, отрывать гарантийный талон не будут, могу забрать лобзик в любое рабочее время.:(
Завтра заберу.

P.S. Мысли вслух: Надо зарабатывать больше, чтобы сразу купить самый дорогой инструмент или нежалко сразу выбросить, или и то и другое одновременно.

0
БОРОДАТЫЙ
БОРОДАТЫЙ
Резидент

Регистрация: 27.02.2008

Санкт-Петербург

Сообщений: 2494

14.11.2008 в 14:18:53

Craftsman написал : Такие лобзики покупать нельзя, это головная боль за свои деньги. Для сравнения проверял лобзики Makita, DeWalt, Metabo и Sparky на аналогичный дефект. У перечисленных производителей дела обстояли лучше, а вот Бош не впечатлил, ролик люфтил, хотя корпус был синий, вроде как бы из партии профессионального инструмента. Но лобзики Интерсколы люфтили все конкретно без исключения, такое впечатление что их криворукие и одноглазые собирают. Пусть теперь сами продавцы интерсколовские лобзики в сервис и отдают, а еще лучше все вернуть производителю, пусть посмотрит на собственную криворукость.

Если не секрет, поделитесь количеством перещупанных - проверенных Вами на люфт лобзиков всех производителей? Сомневаюсь , что их каличество равно даже паре десятков. Люфтов навалом и у Makita и у Metabo. Везде работают люди. Я не встаю грудью на защиту ИСа, но говорить , что все их лобзики - криворукособранные - глупость. Если Вам попалась пара лфтящих лобзиков - это ещё не показатель кривизны всей партии. В добавок - Вы некорректно сравниваете проф. инструменты с бытовыми к тому же за за совершенно разные деньги.

0
Serg
Serg
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 28307

15.11.2008 в 02:03:43

x-men написал : Надо отдать должное, очень вежливо и обстоятельно общались.

Уже хорошо.

x-men написал : Что действительно: есть люфт, что проверяли с несколькими своими пилками с новыми такими же лобзиками, с запчастями со склада (а сначала говорили, что таких вообще нет) - везде такой же эффект.

Не понял, что значит люфт? Вы же говорили о развороте пилки на 30 градусов в зажиме? И вдруг люфт... поясните пожалуйста.

БОРОДАТЫЙ написал : Если Вам попалась пара лфтящих лобзиков - это ещё не показатель кривизны всей партии.

Это точно, стоящие часы в отличие от идущих показывают точное время во много раз чаще... :)

0
GRU66
GRU66
Новичок

Регистрация: 04.07.2008

Екатеринбург

Сообщений: 28

15.11.2008 в 22:26:31

давно как то купил себе лобзик блек энд декер KS-888, патрон у нее быстрозажимной без ключа, пилка зажимается криво, но всегда под одним углом, просто подкладываю вместе с пилкой кусок спички ;)

0
n-p-n
n-p-n
Резидент

Регистрация: 19.03.2007

Москва

Сообщений: 16303

15.11.2008 в 23:08:01

Serg написал : говорили о развороте пилки на 30 градусов в зажиме? И вдруг люфт

Сергей, Вы взгляните на фотки, они были в теме. Там пилка то в олну сторону повернута, то в другую. Это люфт явный.

0
Serg
Serg
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 28307

16.11.2008 в 02:35:20

2n-p-n

Я посмотрел, оттого и спрашиваю, где разворот держателя на 30 градусов... Люфт не хорошо, согласен, и совершенно непонятна позиция сервиса, заявляющего, что это в порядке вещей. Это НЕ в порядке, такой лобзик подлежит возврату, у нормального 65го никакого огромного люфта нет, и работать им можно вполне достойно, как и другим инструментом того же класса.

0
x-men
x-men
Эксперт

Регистрация: 30.05.2007

Уфа

Сообщений: 1377

17.11.2008 в 11:58:36

GRU66 написал : давно как то купил себе лобзик блек энд декер KS-888, патрон у нее быстрозажимной без ключа, пилка зажимается криво, но всегда под одним углом, просто подкладываю вместе с пилкой кусок спички

Да подобная рацуха тоже побывала в моей голове, но обдумывал вариант обточки отработанного полотна, обломок которого зажимал бы вместе с рабочим... Но такой вариант мне не нравится. Это ненормально. Нормально работать исправным инструментом в заводском исполнении. Тем более, что новые образцы в продаже вполне качественны в этом отношении. По крайней мере 2, которые попадались мне в руки. Тем более имея действующую гарантию, по моему, это глупо. Порывшись в помойке интернета обнаружил, что проблема вовсе не нова. Она по крайней мере отмечена на сайте Интерскола :
http://www.interskol.ru/information/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=1&TID=84&MID=s. Перефразируя фразу из известного фильма : "Демоны были, но сейчас самоликвидируются";) . Вспоминая отзывы зарубежными автопроизводителями своих машин из-за найденных дефектов невольно задумываешься, а что предлагается потребителям? Да вроде как и ничего.:confused:

Получив отказ от двух авторизованных сервис-центров, непризнавших обнаруженный люфт дефектом, решил посмотреть ГОСТы, по которым был сертифицирован лобзик. Не могу же я пойти в магазин с требованием обменять инструмент или вернуть деньги не имея на руках ничего. Остается по крайней мере найти несоответсвие техническим требованиям, обязательные из которых приведены в ГОСТах. Тем более что поглядеть ТУ483331-005-13386627-05 ООО "БЭЗ" я никогда не смогу. Из 7 ГОСТов , указанных в декларации на совместимость 3 ГОСТа отвечают за электромагнитную совместимость, 1 - по шуму, 1 - по вибрации рукояти, 1 - частный по лобзикам и пилам, 1 общий для электроинструментов. Из всех ГОСТов по существу моего вопроса оказался более-менее применим лишь общий ГОСТ 12.2.013-91 "МАШИНЫ РУЧНЫЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ Общие требования безопасности и методы испытаний". Так вот в нем, как ни странно, нет требований по люфту сменного инструмента. Есть только общее замечание в п. 16 и п.3.1 приложении 1, что "Машины должны быть сконструированы таким образом, чтобы при эксплуатации в нормальных условиях не возникали электрические или механические неисправности, нарушающие соответствие машины требованиям настоящего стандарта. .... Соединения не должны ослабляться и не должны появляться повреждения, снижающие безопасность при нормальной эксплуатации." В п.17.1 "Исполнение машины должно быть таким, чтобы опасность возникновения пожара, механической травмы или поражения электрическим током в результате ненормальной работы или небрежного обращения с машиной были сведены к минимуму". Но ГОСТ этот составлен прежде всего с уклоном по электробезопасности. Люфт пилки приводит к порче пилке, выражающиеся в ее искривлении и разружении ее хвостовика, что при развитии ситуации может привести либо к поломке пилки, либо ее вылету из замка во время работы. Таким образоми вероятность механической травмы вполне вероятна. Больше требований в общем ГОСТ 12.2.003-91 "ОБОРУДОВАНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ Общие требования безопасности", но по нему лобзик не сертифицируется. Естественно что при плохо зафиксированном полотне увеличивается шум и вибрация, но в паспорте на МП 65Э-01, не указываются и эти данные, по которым лобзик был сертифицирован. Этим исключается теоретическая возможность в замере и сравнении данных по шуму и вибрации в независимых лабораториях. Все равно сравнивать не с чем. А вот на байкаловский лобзик данные по шуму и вибрации приведены в паспорте: http://www.baikalinc.ru/res_ru/0_value_27795_294.pdf.

Serg написал : Я посмотрел, оттого и спрашиваю, где разворот держателя на 30 градусов... Люфт не хорошо, согласен, и совершенно непонятна позиция сервиса, заявляющего, что это в порядке вещей. Это НЕ в порядке, такой лобзик подлежит возврату, у нормального 65го никакого огромного люфта нет, и работать им можно вполне достойно, как и другим инструментом того же класса.

Разворот в 30 градусов я отмечал не пилки, а положение лобзика в ходе работы. Механизм "косяка" таков.

  1. Есть люфт пилки в быстрозажимном замке. Т.е. зажатое пильное полотно легко и непринужденно можно провернуть в узле крепления из стороны в сторону. И это не радиальный люфт штока, со штоком все в порядке.
  2. При распиле пилка сваливается в одно из двух крайних положений. Лобзик во время работы начинает косить в сторону. От выруливания лобзиком продолжительное время в толстом материале постепенно начинает искривлятся пилка.
  3. Эффект постоянно усугубляется, приводя к увеличению угла отклонения от линии распила.

В сервисе даже под собственные словами отказываются подписываться. В соответствии с их же словами я заготовил бумагу вот с такой формулировкой : "Ответ на обращение На обращение гражданина ХХХХХХХ с требованием гарантийного ремонта электрического лобзика торговой марки «Интерскол» МП 65Э-01 на предмет устранения неплотной фиксации и люфта пильного полотна в быстрозажимном замке отвечаем, что в нашем сервисном центре был проведен осмотр предъявленного электроинструмента. Для названой модели электрического лобзика фиксация пильного полотна в зажатом состоянии идентична другим экземплярам электрического лобзика данной модели, в том числе новым. Отмеченный люфт пильного полотна в быстрозажимном замке электрического лобзика характерен для всех электрических лобзиков данной модели и не является дефектом." Они ничего мне не обязаны и вообще не понимают, как я могу требовать бесплатного гарантийного ремонта на дешевый лобзик. В их сервисе они чисто по доброй воле ремонтируют инструменты, купленные у них самих. Уже ради интереса хочу написать в службу качества Интерскола, что они мне ответят. Если скажут, что люфт пилки нормальное дело для лобзика, то мой долг предостеречь сограждан от покупки такого инструмента.

0
x-men
x-men
Эксперт

Регистрация: 30.05.2007

Уфа

Сообщений: 1377

17.11.2008 в 12:37:00

Задал вопрос на форуме Интерскола по своей проблеме - пока глухо. Умиляет ответ Mortа http://www.interskol.ru/information/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=1&TID=84&MID=s "Люфт пилки в зажимном устройстве - конструктивная недоработка. В ближайшее время она будет устранена. Однако на работе это сильно не сказывается, потому что пилка опирается на опорный ролик". Сущая фигня! А люфт пилки в опорном ролике и самого ролика на валу, например как на фото выше это мелочь http://www.mastercity.ru/vforum/attachment.php?attachmentid=54809&d=1226641772.
Особенно для профессионального инструмента, как преподносится МП100.
Ну и что дальше, что она будет устранена? А обратившемуся что конкретно скажешь? Типа: "В следующий раз купишь нормальную, братан! Гадом буду!":D
Зато типа организовали работу с потребителями. Как будто бы ответил.

0
kvost
kvost
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 39258

17.11.2008 в 12:54:26

x-men написал : "Люфт пилки в зажимном устройстве - конструктивная недоработка. В ближайшее время она будет устранена. Однако на работе это сильно не сказывается, потому что пилка опирается на опорный ролик".

Без комментариев.

x-men написал : Особенно для профессионального инструмента, как преподносится МП100.

Покупайте Макиту 4324(29) - эта модель хоть как-то соответствует этому понятию.

0

in my humble opinion

AMA3OH
AMA3OH
Резидент

Регистрация: 16.05.2008

Астрахань

Сообщений: 3257

17.11.2008 в 14:07:26

Бош-135ВСЕ тоже увод в сторону, про дешевые молчу. Чтобы понять КАК работают агрегаты профикласса, надо просто некоторое время пользоваться дешевыми и становится понятна разница...

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу