Я же попрощался.
Потребителю все это не должно быть важно. Просто не работает. Все. И если производитель считает возможным заменить девайс, он его меняет. Он не обязан сообщать, что с ним. Какая вам разница? Он обязан обеспечить вас работающим инструментом в кратчайшие сроки, либо вернув вам ваш исправленным, либо таким же новым.
С момента забора инструмента до принятия решения прошел всего один день. Это очень хороший показатель для решения такой сложной задачи. И мне правда без разницы, что с ним было, если рабочая единица возвращается в строй так быстро. Такие скорости ставят меня в тупик. Я просто не знаю, что ответить. Мне не дают подумать. То есть новый сервис в данном случае сработал быстрее, чем я подумал. Это круто.