ecolog написал :
Внимательно прочитал эту ветку форума. Захотелось высказать свои мысли.
В строительстве и ремонте я не понимаю ничего. То есть, по классификации Труженика - Лох.
В дикие 90-е годы приходилось посещать различные рынки. Такой концентрации воров, подлецов,
мошенников, хамов и просто мерзких рож нет больше нигде. Я считаю, что я не обязан знать все о всех стройматериалах, инструментах и прочем. У меня другая специальность - не менее полезная и интересная, чем строительная или ремонтная. Я никогда не пойду на рынок, даже если там дешевле и качественней чем в магазине, потому-что на одного нормального продавца там миллион низших гуманоидов. А перебирать дерьмо - жалко времени и хорошего настроения. Для себя я выработал следующий алгоритм покупки товара:
- В интернете выясняю какие вообще есть варианты того, что мне нужно.
- В интернете выясняю, что лучше и подходит мне по цене (на форумах, по обзорам и т.д.)
- В интернете выясняю, что есть в Москве и где удобней купить.
- Еду в магазин и покупаю.
Я готов переплатить за:
- Отсутствие мерзких рож.
- Возможность пощупать товар не под пристальным вниманием мерзкой рожи.
- Возможность уйти из магазина ничего не купив, не с кем не поговорив, и не перед кем не оправдываясь.
- Возможность сдать/обменять товар без боя и скандала.
Интернет величайшее изобретение человечества - я могу не зависеть от незаменимых ранее Тружеников - так, как найду в интернете консультацию более качественную, понятную и независимую, чем обойдя хоть все рынки-клоаки Москвы. Труженики и рынки более не нужны.
У подобных Игуанодонов ельцинского периода нет будущего.
Недавно покупал более 250 мешков пескобетона в Леруа-Мерлен с доставкой и подъемом в квартиру - подошел в магазине к консультанту, выписал товар, оплатил, оформил доставку, оплатил доставку - все, никаких спектаклей, попыток развести, впарить, что-то еще и т.д. Все по официальному прайсу и тарифам за доставку. Привезли в срок, подняли до двери квартиры. По отзыву бригадира рабочих - пескобетон нормальный. Ценник и тарифы должны быть видны всем, а не быть озвучены продавцом в зависимости от результатов Лохометрии покупателя. Никому не нравится, когда его считают буратиной. Поэтому продавцы на рынке так и бегают за ВИП Тружениками, потому, что нормальных покупателей там все меньше и меньше. Скоро будут не только здороваться, но и ручки целовать - барин приехал, с газелями.
Вот такое мое личное мнение.
Я тоже могу охарактеризовать себя лишь как "пользователя". Однако, на уровне потребителя с ремонтами сталкивался в своей жизни уже неоднократно.
В "дикие 90-е" тоже доводилось посещать стройрынки. Особенно рынок Каширский двор. Впечатления от рынка по сей день остались ужасные - действительно творился там полнейший кошмар! Продавцы были совершенно не компетентны и, если ты был сам не специалистом в вопросе, то выбрать то, что тебе нужно, было практи не реально. Тот ремонт, к счастью, был более-менее успешно пережит. Однако, нервов это стоило очень много!
В последние годы регулярно приходится бывать на всевозможных строительных рынках и в строительных "гипермаркетах" для покупки чего-либо для дачи, а в течение последнего года занимаюсь ремонтом в своей квартире.
Так, по сравнению с 90-ми годами сегодняшние рынки изменились принципиально!
Если раньше там в основной массе работали кто угодно - совершенно случайные люди, далекие от знания того, чем они торгуют, то сегодня ситуация совершенно иная!
Да, сегодня тоже полно таких же грязных рынков, где можно наткнуться на непонятных "чурбанов", которым лишь бы впарить тебе какое-нибудь гуано и все.
Однако, на бОльшей (уже даже именно не большОй, а бОльшей) части рынков на сегодняшний день обитают люди, которые уже не один год занимаются своим делом и уже весьма компетентны в своем вопросе - это касается как отделов, где торгуют техникой, или сантехникой, так и "грязных" отделов, где торгуют смесями и прочими "черновыми" материалами...
Как покупатель я, естесственно, заинтересован найти товар по лучше и по дешевле. Поэтому, за последний год я чуть ли не все выходные вынужден проводить во всевозможных Леруа-х, ОБ-ях, Касторамах и прочих специализированных магазинах, не говоря уже о строительных рынках (особенно по рязанке и по ярославке).
Так вот мои выводы: качество, в принципе, одинаковое.
Уровень сервиса - в общей массе тоже одинаков. Ибо, и на рынках, и в гипермаркетах можно попасть на человека, разбирающегося в том, чем торгует и на торгаша, которому лишь бы впарить.
По ценам - что-то удавалось найти дешевле в гипермаркетах (собственно, некоторые вещи специально там вылавливал по рекламным акциям), а на какие-то материалы (особенно черновые материалы, которых, к тому же надо много по объему) удавалось сторговаться на рынке через дорогу дешевле, чем в гипермаркете. При этом, везти получалось не сравненно ближе.
При этом, касательно "навязчивого сервиса" на рынках...
Пример.
Подмосковный строительный рынок. Отдел строительных смесей и прочей грязи. Торговцы - сплошь представители кавказа. Везде снуют непонятного вида грузчики в драных одеждах. И что?
Несколько раз побывав на этом рынке, я уже прекрасно знаю, что в ближайших к выходу точках будет все гораздо дороже. Однако, если пройти к середине, то там уже нормальные идут цены. Дальше, купив пару раз у одного и того же продавца, в следующие разы он меня уже узнает в лицо и мы с ним здороваемся. Он сам мне рекомендует брать то, или это, а что-то, наоборот, не рекомендует, так как эти мешки под дождь попали, или те деревяшки сильно сучковатые...
Со второй покупки он уже мне предлагает цену изначально ниже, чем обычно.
При этом, когда я покупал у него материал в первый раз (покупали большое количество мешков с засыпкой и напольные плиты), то грузились уже под закрытие рынка (дело было, к тому же, еще и зимой). Соответственно, очень спешили.
Когда затащили все домой (а было это уже глухой ночью), при пересчете выяснилось, что не хватает 2-х мешков и 4-х плит.
На следующий день пришел к нему и высказал претензию. Честно говоря, ожидал, что буду послан далеко и на долго..
Однако, продавец, даже не смотря на то, что накануне загружали с разных точек и у разных грузчиков, все равно выдал мне все не достающее.
С тех пор я только у него все и покупаю. Или, если у него этого нет, он сам мне рекомендует куда следует обратиться... По окончанию этапа "грязных" работ, он согласился принять у меня обратно оставшиеся 2 мешка ветонита, которые я у него покупал месяца 4 назад!
Та же ситуация, например, по обоям. (ох, и ненавижу же я процесс их выбора, однако, жена несколько месяцев таскала меня по соответсвующим отделам и магазинам). При покупке обоев, продавцы заранее весьма вежливо предупредили, что смогут принять обратно остатки (конечно, целые рулоны), если таковые останутся, но не позднее, чем в течение двух недель. Но тут причина была весьма аргументирована - просто, дальше уже будет другая партия и не факт, что она не будет другого оттенка. Так что тут их можно понять.
Конечно, и в специализированных гипермаркетах на сегодня достаточно квалифицированных консультантов, которые подскажут и порекомендуют.
Но однозначно говорить о том, что одно хорошо, а другое плохо - я бы не стал...