Вышла из стоя ПЦ 16/2000 ТН фирмы Интерскол. Отказали в гарантийном ремонте

2Vteme Извините, а можно узнать Ваше ,так сказать,производственное отношение к данному конфликту?Вас ,никак, наказали за такое заключение?

iliask написал : "Обнаруженые дефекты: неисправен якорь электродвигателя. Причины их возникновения: производственный дефект или брак (ГАРАНТИЯ)"

Vteme написал : Внимание, вопрос!:А зачем тогда нужен АВТОРИЗОВАННЫЙ СЦ Инфраком-сервис в частности

Правильный вопрос! ТАКОЙ сервис НАМ НЕ НУЖЕН!

krivoru4ka написал : 2MainProf_ Потрудитесь всё же обяснить, как устройство вышедшее из строя в следствии брака, не было отремантировано по гарантии?

А это не для

MainProf_ написал : самых грамотных

Трактовка: "производственный дефект, но гарантийному ремонту не подлежит" сами знаете для кого и от кого ;).

Vteme написал : Или я-таки не в теме?

Вы- в теме. Вы- уже есть тут под ником MainProf_. Зачем плодить клонов?

А на будущее- не надо в официальном заключении писать бред сивой кобылы. "Есть брак, но гарантии не подлежит". Идиотизм...

змеелов написал : Вы хоть раз пробовали поработать любым электроинструментом с коллекторным электродвигателем, у якоря которого обгорела хоть одна ламель? Нет?

да, пробовал. с пятью отпаявшимися ламелями пробовал... быстро перегреваются ротор и статор, двигатель не выходит на рабочие обороты.

Михалыч написал : при соприкосновении угольной щётки к повреждённой ламели якорь просто затормаживается вплоть до полной остановки

за время, равное повороту ротора на одну ламель или 5-10 градусов? шутить изволите?

змеелов написал : Поработайте так несколько минут просто на ХХ - без нагрузки, - и будет вам пепелище.

на распил одной доски поперек, уходит 5-10 секунд. вдоль - минута. трудно найти подходящий объем работ.

при длительной работе неисправным инструментом стоимость ремонта повышается многократно. поэтому в гарантийных талонах пользователей просят беречь инструмент даже неисправный по вине изготовителя.

ещё можно сжечь пилу в печке а потом предъявить её на гарантийную замену, так как был неисправен ротор и она задолбала..

svetliy1963 написал : Видно,непросто по нынешним временам для производителя найти качественный СЦ.

практически невозможно. теоретически, можно повысить стоимость инструмента раза в 2 и обеспечить хороший сервис. или как-то по-другому выкручиваться.

при розничной стоимость пилы 3500 и стоимости ремонта 2500, например, изготовителю дешевле обойдется заменить изделие целиком, чем связываться с сервисом.

Немного оффтопика, если не возражаете. Зашёл тут в неплохой (я раньше так думал) магазин. Небольшой, но уже сетевой. И увидел на витрине набор свёрел Artu. Ну, думаю, куплю, на всякий пожарный. Но не тут-то было. Я был не первым. Стоящий передо мной человек пытался сдать товар, купленный накануне. Чек и паспорт были при нём, о чём он сразу сообщил. Дальше я с неудовольствием наблюдал до боли знакомую драму (трагедию, комедию - это кому как.)

Роли в ней расписаны до мельчайших деталей и точайших оттенков: Продавец (резко помрачнев): а в чём дело?

• Не подошли (речь о врезных розетках)
• Как, почему? (недоверие в голосе)
• Там нужны накладные, а эти врезные (нотки виноватости, с оттенком готовности к бою)
• Ну что же Вы так. Нужно было раньше думать (с удовлетворением от быстро найденного определения)
• Так Вы примите? Чек и паспорт у меня есть
• Как же это у Вас произошло (недоверчиво разглядывая товар)
• Мастер приходил, сказал купить розетки, а какие нужны не уточнил.
• Не могли что ли не рвать пакет. Тут же можно открыть (показывая упаковку)
• Дык мастер...
• А это что? (показывая на отвёртку)
• Тоже сдаю. Всё вместе покупал.
• Тоже не подошла? (горький сарказм)
• Да зачем мне она теперь?
• Ну это... чтобы отвёртку сдавать... Такого ещё не было (притворно задыхаясь от возмущения) -...
• Так, я приму, но больше мы Вам ничего продавать не будем, так и знайте (неподдельная горечь поверженного бойца)

Дальше я не стал там отсвечивать, не так мне нужны были эти свёрла, чтобы эту унизительную сцену наблюдать. Тем более, что продавец достал большой банк возврата и приготовился к нудному заполнению... Стыдно, господа :(

n-p-n написал : Дальше я не стал там отсвечивать, не так мне нужны были эти свёрла, чтобы эту унизительную сцену наблюдать. Тем более, что продавец достал большой банк возврата и приготовился к нудному заполнению...

Да не в продавцах дело! В руководстве! По молодости работал программером в Эльдорадо и наобщался с продавцами по самое не балуй. Суть - за каждый принятый возврат - штраф - вот и вся арифметика.

werefish написал : да, пробовал. с пятью отпаявшимися ламелями пробовал...

= (равно)

werefish написал : можно сжечь пилу в печке

werefish написал : за время, равное повороту ротора на одну ламель или 5-10 градусов? шутить изволите?

А это не я говорил! -:)

Михалыч написал : А это не я говорил!

это я так нажал.. )))

Пользуюсь такой пилой полгода, за это время время она уменя испытала ВСЕ : раз 8 клинила,писчала и орала , скрипела и визжала! Несколько раз вибивала пробки дома!(ПИЛИЛ ТУПОЙ ЦЕПЬЮ,А ДРУГОЙ НЕБЫЛО) СТЕРПЕЛА ВСЕ! Пока не купил новую цепь и ее мучения закончились. Сейчас она снова как новая и готова в бой! И просто-так её не убить! :applause: А в случае с Summery-Это брак и это очевидно!!! НУ НЕ ВЕРЮ Я:nо: