BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 122614

18.04.2006 в 14:36:21

2DMC Говорю не голословно - видел достаточно Электролюксов в этой ситуации.... Очень часто народ подключает машины через дохлые удлиннители, и потом удивляются почему это машина вдруг (на самом деле это момент включения ТЭНа) перестала работать и заморгала лампами. Или у некоторых вечером не работают - как правило где-то с 21 до 22-30.

При чём здесь поломка двигателя? Электролюкс останавливает программу при снижении напряжения, при этом двигатель также останавливается и сгореть не может.

Итого: 1) Мастер либо сболтнул дурь (большинство клиентов это не понимают), либо его слушали с бананами в ушах.
2) Даже если мастер действительно это сказал, то откуда он мог знать, что была только просадка и не было скачка напряжения? Он что, сеть мониторил? Что-то я сильно в этом сомневаюсь....

Чтобы понять действительную причину, надо чтобы АВТОР темы походил по соседям (желательно по своему электрическому стояку) и поспрашивал: 1) не заметили-ли они что-то с электричеством в определенное время 2) не сгорели-ли у них какие-нибудь приборы или эл. лампочки 3) не проводились-ли какие-торемонтные работы.

И еще - непонятно где автор живет - в городе или на селе....

Если нет - то будем считать, что автору просто не повезло, тк в целом машины весьма надежные....

0
Гость
Гость
Аккаунт удален

Регистрация: 01.01.1970

Сообщений: 188626

18.04.2006 в 16:01:54

Я живу в Питере, в Красногвардейском районе,где массовая застройка хрущевок. В ноябре,когда еще был гарантийный ремонт мы вызывали мастера,чтобы он провел профилактику машины и объяснил,почему стиральная машина часто стирает дольше,чем надо и "моргает" лампочками... Мастер тогда еще пояснил,что машина очень чувствительна к падению напряжения(измерял его на выходе из розетки).Например, напряжение 208-210 КВт и трындец - машина не включается.

0
BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 122614

18.04.2006 в 16:10:16

rogalik написал : объяснил,почему стиральная машина часто стирает дольше,чем надо и "моргает" лампочками...

Таааакс, из этого, как я и предполагал, можно сделать вывод, что машина нормально отрабатывала понижение напряжения.

rogalik написал : Например, напряжение 208-210 КВт и трындец - машина не включается.

Только не КВт, в вольт...
Мастер измерял напряжение в параллель работающей машине, или машина была выключена из этой розетки? Подозреваю, что измерял он не правильно (при выкл машине), тк при 208вольт электролюкс работает исправно. Похоже, что в дополнение к невысокому напряжению в сети у вас еще и плохая проводка (соединения в ней), и напряжение еще более падало при включении нагрузки.
========================================= Вы задавали вопросы соседям, которые я указал в посте #12 ?

0
DMC
DMC
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 5401

18.04.2006 в 16:13:49

BV написал : Говорю не голословно

А разве кто-то кого-то в голословности обвиняет? Или спорит, что машина надежная и в нормальной ситуации должна работать так как ты говоришь? Нет...

BV написал : При чём здесь поломка двигателя? Электролюкс останавливает программу при снижении напряжения, при этом двигатель также останавливается и сгореть не может.

Вот при этом... http://www.mastercity.ru/vforum/showpost.php?p=108224&postcount=2 Ни больше, ни меньше...:)

BV написал : Итого:

Не все и не всегда требуется разъяснять на пальцах клиенту. Дорогое это удовольствие. Ляпнул примерную причину и все. Он что, нанимался сеть мониторить или вообще разбираться с вашим питанием? Нет - сгорел блок - причин миллион. Выбирай ту, которая больше нравится:)))

0
BV
BV
Резидент

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 122614

18.04.2006 в 16:24:57

2DMC
Упс.... действительно ляп. Был невнимателен - эта фраза подходит для машины с мех. программатором, но не к Эл. люксу с электроникой, которая как раз и защищает движок.

BV написал : Падение может плохо закончиться для двигателя, а вот для блока вряд-ли.

Это выражение в применении к Эл. люксу, Занусси и др машинам с контролем питающего напряжения следует читать так: "Падение НЕ может плохо закончиться ни для двигателя, ни для блока."

2DMC Спасибо за поправку! ;)

PS Я то как раз и считаю, что её надо брать для условий, когда напряжение часто проседает - она остановится, а другая сгорит.

  • прикручивать к ней защиту от перенапряжений.
0
A-Nippel
A-Nippel
Местный

Регистрация: 29.10.2005

Москва

Сообщений: 644

19.04.2006 в 02:21:02

kevga написал : to: A-Nippel. А зачем мастеру давать официальное заключение?

За тем, что потребитель имеет право это требовать. К официально оформляемому заключению отношение у сервиса будет совсем иное, поскольку останется документ и если выяснится, что он содержал недостоверные сведения к сервису могут быть выдвинуты финасовые претензии через суд. Сервис должен непротиворечиво показать, что причина неисправности возникла в процессе эксплуатации, причём если идёт оперирование параметрами из ТУ на изделие, то они должны соответствовать регламентам и стандартам, действующим на данной территории а не где-то в точке призводства изделия.

kevga написал : Гарантии то уже нет. И куда клиент потом пойдет с этим заключением? :)

Что значит куда? То, что гарантийный срок завершён, говорит лишь о том, что Вы в случае обнаружения существенных недостатков не можете разорвать договор купли продажи. Но пункт 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей никто не отменял и свои косяки изготовитель обязан в течение установленного срока службы изделия устранять за свой счёт.

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу