vxz
vxz
Местный

Регистрация: 13.08.2013

Саратов

Сообщений: 167

09.04.2015 в 13:44:47

Озадачился вопросом надежности штатной гибкой подводки идущей вместе со смесителями Grohe и Hansgrohe. Настолько ли она безгрешна? Немного проблуждав на просторах сети наткнулся на пару случаев, в которых описывалось разрушение штатной подводки Grohe и Hansgrohe.

В первом случае подводка смесителя Grohe лопнула ровно посередине через полтора года эксплуатации.

Во втором у смесителя Hansgrohe подводка на горячей воде выскочила из пластикового фиксатора смесителя через два с небольшим года использования.

В обоих случаях граждане обратились с претензиями уповая на гарантийный случай в сервисный центр и в обоих случаях им отписали бороду.

Оказывается Grohe дает 5 лет гарантии на сам смеситель и всего год гарантии на саму подводку (и это при условии, что подводка правильно установлена).

А Hansgrohe дает гарантию на подводку и шланги на 2 года. Эту информация можете увидеть на их сайтах, например тут - http://www.hansgrohe.ru/1498.htm

Так же судя по гарантийным обязательствам они не несут никакой ответственности за ущерб вызванный заливом по вине их изделия, они лишь гарантируют что заменят вышедший из строя элемент и все.

Также удалось узнать у официалов, что в одной и той же модели смесителя у данных брендов может идти подводка как на основе резины, так и из сшитого полиэтилена PEX, какая-то лотерея короче. А один знакомый продаван сантехники, крайне не рекомендовал рассматривать для приобретения Grohe в сетевых магазинах типа Касторама идущие под именами start, wave и пр. типа их делают по лицензии Grohe где-то на стороне.

Так стоит ли доверять штатной подводке? и не заблуждаюсь ли я в отношении гарантийных обязательств, а то тут на форуме везде пишут Grohe и Hansgrohe дает 5 лет гарантии? и в чем заключаются эти гарантии?

0
sanchez521
sanchez521
Местный

Регистрация: 25.08.2014

Зеленоград

Сообщений: 581

09.04.2015 в 14:19:43

vxz написал : А один знакомый продаван сантехники, крайне не рекомендовал рассматривать для приобретения Grohe в сетевых магазинах типа Касторама идущие под именами start, wave и пр. типа их делают по лицензии Grohe где-то на стороне.

Какой хитрый продаван. Как-то раз зашел на форум, где поставщики сетевиков общались. Так вот в сетевых магазинах (не у всех производителей так, но многим приходится так делать) тот же товар, что и не в сетевых, только в другой упаковке. Иногда кроме упаковки меняют и название серии. На этом отличия заканчиваются. Для большинства покупателей этих различий достаточно, чтобы думать, будто есть разница. И эта фишка реально работает.
Возникает вопрос - а нафига поставщику продавать сетевику с минимальной маржой. Ответ на том же форуме - завоевание бОльшей доли рынка. По вопросу подводок, извините, сказать нечего.

0
psnsergey
psnsergey
Резидент

Регистрация: 03.12.2005

Владивосток

Сообщений: 7673

09.04.2015 в 14:19:45

vxz написал : им отписали бороду.

Оказывается Grohe дает 5 лет гарантии на сам смеситель и всего год гарантии на саму подводку (и это при условии, что подводка правильно установлена).

А Hansgrohe дает гарантию на подводку и шланги на 2 года. Эту информация можете увидеть на их сайтах, например тут - http://www.hansgrohe.ru/1498.htm

Обратите внимание, что по законодательству РФ (Закон о защите прав потребителей) производитель отвечает за дефекты изделия в течение срока службы, а не только срока гарантии. Разница только в том, что в течение гарантии производитель доказывает, что он не козёл (что это не потребитель нарушил правила установки и эксплуатации), а в течение оставшегося срока службы потребитель должен доказать, что производитель козёл. В случае выскочившей (действительно выскочившей, а не задетой пробежавшим под раковиной слоном) подводки таковое доказательство совершенно не затруднительно и делается экспертизой на раз.

Так что надо было сдавать на экспертизу и отсуживать стоимость смесителя и ущерба от залива.

0
psnsergey
psnsergey
Резидент

Регистрация: 03.12.2005

Владивосток

Сообщений: 7673

09.04.2015 в 14:22:41

vxz написал : удалось узнать у официалов, что в одной и той же модели смесителя у данных брендов может идти подводка как на основе резины, так и из сшитого полиэтилена PEX, какая-то лотерея короче

Да, это беспредел. Не только нельзя без специального инструмента поменять подводку, а только в сервисном центре. Но ещё и это - покупатели играют в лотерею. Я полагаю, нормальным людям стоит голосовать рублём?..

0
vxz
vxz
Местный

Регистрация: 13.08.2013

Саратов

Сообщений: 167

09.04.2015 в 14:26:02

sanchez521 написал : Какой хитрый продаван.

Продаван не торгует смесаками, он продает качественные дорогие фитинги, медь и прочее. Сам смотрел те смесители они очень даже отличаются, видно качество значительно ниже классом.

0
vxz
vxz
Местный

Регистрация: 13.08.2013

Саратов

Сообщений: 167

09.04.2015 в 14:31:44

psnsergey написал : нормальным людям стоит голосовать рублём?..

А за кого голосовать, все нормальные смесаки идут с гибкой защелкнутой внутри подводкой, хочу купить смесак с медной подводкой а их просто нет, может посоветуйте какаю надежную марку смесителей у которых можно выкинуть штатнаю подводку и поставить медную трубку с резьбой на конце.

Ну и плюс нигде не пишут с какой подводкой идет смесак с PEX или нет. Я их спрашиваю а как вы отличаете что там идет PEX, они говорят только на ощупь, PEX более жесткая.

0
sanchez521
sanchez521
Местный

Регистрация: 25.08.2014

Зеленоград

Сообщений: 581

09.04.2015 в 14:46:55

vxz написал : Продаван не торгует смесаками, он продает качественные дорогие фитинги, медь и прочее. Сам смотрел те смесители они очень даже отличаются, видно качество значительно ниже классом.

Кажется, фишка и вправду работает.

0
vxz
vxz
Местный

Регистрация: 13.08.2013

Саратов

Сообщений: 167

09.04.2015 в 15:02:50

sanchez521 написал : Кажется, фишка и вправду работает.

Эта фишка - сказка от сетевых барыг, чтобы брали какашку в красивой упаковке. Что касается Grohe то сетевые модели имеют конструктивные отличия и они сразу бросаются в глаза.

0
sanchez521
sanchez521
Местный

Регистрация: 25.08.2014

Зеленоград

Сообщений: 581

09.04.2015 в 15:08:25

vxz написал : Эта фишка - сказка от сетевых барыг, чтобы брали какашку в красивой упаковке. Что касается Grohe то сетевые модели имеют конструктивные отличия и они сразу бросаются в глаза.

Сетевые барыги то как раз вообще молчат. У кого там спрашивать то, не у продавцов же? Я ж вверху написал про источник инфы, хотя не он не конкретно о смесителях. Кстати еще - в официальном интернет-магазине гроэ/хансгроэ можно найти те же модели, что и у сетевиков по цене весьма близкой к ним. А по акциям и дешевле будет. Ну то есть в официальном инет-магазине продают то же Г? Или они филантропы и продают "настоящий товар" за ту же цену, за которую сетевики продают Г?

0
vxz
vxz
Местный

Регистрация: 13.08.2013

Саратов

Сообщений: 167

09.04.2015 в 15:15:14

sanchez521 написал : можно найти те же модели, что и у сетевиков по цене весьма близкой к ним.

Хоть одну модель в студию, нет там 100% одинаковых, еще раз пишу конструкцией они отличаются и это заметно когда покрутишь их в руках.

0
psnsergey
psnsergey
Резидент

Регистрация: 03.12.2005

Владивосток

Сообщений: 7673

09.04.2015 в 15:15:16

vxz написал : все нормальные смесаки идут с гибкой защелкнутой внутри подводкой

Это из той же оперы, что низкая стоимость струйных принтеров при заоблачных ценах на картриджи. Когда покупатель понимает и прочувствывает, как он попал, поезд уже ушёл. :)

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу