И нормой, и явным браком назвать это трудно. Кстати, если не ошибаюсь, в перечне продукции Балтийской газовой эта модель на сегодняшний день не числится. Это вовсе не означает, что аппарат никакущий. Проработает еще не одну пятилетку. А капает там чаще всего по сальнику водяного блока, устраняется течь довольно легко, аккуратным затягиванием гайки. Нужна отвертка, и пара ключей, один от 12 до 14, второй - на 24, для снятия блока. Времени займет не более получаса, но, если никогда этим не занимались, лучше пригласить специалиста. Судя по всему, колонка куплена давненько, и к гарантийщикам обращаться поздно. Но это - не смертельно, понаблюдаете за работой спеца, и на будущее сможете эту операцию повторять самостоятельно. А если руки не под стакан заточены, можно и самому открыть облицовку и "заглянуть под крышечку". Удачи!