Да, бывает и что-то хорошее ...
По Вашему оборудованию, есть основная проблема в том, что в Вашем городе на сколько я знаю нет официального представительства ME, и его продажей занимаются все кому не лень его везти из Москвы, такие компании как правило не имеют в штате реально квалифицированных сервис-инженеров (иначе Вашу проблему уже решили бы), официалам в столице до Вас будет пофиг, единственное что скорее всего спросят есть ли у установщиков сертификат ME, в самом благоприятном случае попросят привезти оборудование ...