правильно ли установили внешние блоки

Здравствуйте! Мне установили внешние блоки кондеционера на лоджию друг на против друга по бокам,заверив что все булет хорошо.Хотя я просила один под окном,второй за лоджией. В резельтате на балконе не возмо находиться из за турбуленций горячего воздуха который выдувают блоки(не смейтесь я не знала что блоки горячий воздух выдувают,думала что только всасывают),на балконе 40 градусов,застеклить балкон ,как стало мне известно на днях нельзя будет,чтобы ночью открыть балкон и оставить в большой комнате работать кондеционер то же нельзя,потому что внешний блок горячий воздух гонит в комнату с балконом,про цветочки тоже можно забыть и получается у нас на балконе-технозона. Прислать старшего мастера или менеджера по оценки правильности установки внешних блоков фирма отказывается. Что мне делать?Доверилась проффесианализму мастеров а получилось что на мне сэкономили. Заранее спасибо. С Уважением Татьяна.

tecra написал : правильно ли установили внешние блоки

если внутрение блоки охлаждают воздух внутри и у вас нету какого то плана , проекта, тех задания на котором должно быть оговорены спец условия или конкретное место уснановки наружных блоков - значит наружные блоки установлены ПРАВЕЛЬНО. Переделка только за ваш счет.

tecra написал : Доверилась проффесианализму мастеров а получилось что на мне сэкономили.

либо мастера непрофессиональные, либо профессионалы немастеровитые :)

Коли фирма открестилась от вас, то возмите документы и сходите в отдел по защите прав потребителей, там вам все подробно раскажут.

По изменению 2 варианта: 1) Изменить место установки внешних блоков 2) Установить воздушный канал для выхода горячего воздуха наружу.

Что предпочтительнее и дешевле для Вас считайте сами.

tecra написал : я просила один под окном,второй за лоджией.

tecra написал : установили внешние блоки кондеционера на лоджию друг на против друга по бокам

Значит акт приемки работ Вы не подписали, а наоборот - отметили на акте свои возражения и получили экземпляр с подписью мастера. Если нет - то напишите претензию в фирму, отнесите или отошлите заказным письмом с описью вложения. На лицо нарушение условий договора.

mishel_pl Спасибо за ответ.Я предполагаю что придется воспользоваться отделом по ЗПП,но пока ищу и другие способы. TeRaos Спасибо за ответ.У меня на руках:накладная с суммой самих кондеционеров и с сумой за монтаж.И гарантийный сертификат от "Русский Климат" vosduh.ru Акта приемки на руках нет.Не помню даже что его подписывала. Мне менеджер сказал ,что это я попросила повесить их на балконе. Вот такая я экстрималка получается-у всех за балконом,а я решила на балконе,что бы потом помучаться. Могу ли найти независимого эксперта по установке кондеционеров,который подтвердил бы что так вешать нельзя? Я же не могу знать все насвете,для этого есть профессионалы,доверяеш мастерам,а получается... Еще раз спасибо. Извините,если сумбурно написала.

2 tectra в наше время нужно советоваться с профессиналами во всем. Для того чтобы повесить блоки на фасад вам нужно получить разрешение в мосжилинспекции на монтаж наружного блока. Соотвествеено у вас такого разрешения нет, поэтму фирма и нестала вешать -формально они правы. Хотя скорее всего трасса была бы больше 5 метров и потребовалась дозаправка, что не очень нужно установщикам.

tecra написал : Могу ли найти независимого эксперта по установке кондеционеров,который подтвердил бы что так вешать нельзя?

Не найдете, Татьяна. Так "вешать" можно. Предмет спора в другом: вы ТАК не хотите. Вот здесь и разбирайтесь с фирмой-исполнителем. Если вы, действительно, не возражали первоначально против такой установки, ничего не оговорив письменно, то признайте ошибку и заплатите за перенос блоков. Если же фирма поступила против вашей воли - борите их изо всех сил, но дружелюбной форме. Попытайтесь договорится, к совести воззвать ..., он есть у людей, совесть :) Официально пожалуетесь - пострадаете параллельно с фирмой. НЕЗНАЙКА уже заметил, что, вероятнее всег, вы не получали согласований на установку наружного инженерного оборудования, что предусмотрено Жилищным Кодексом (дополню Незнайку чуть: согласование законодательно необходимо не только при установке кондиционеров на наружный фасад, но и ВООБЩЕ при установке). В этой связи, у властей будут претензии и к вам...

2 tectra

Решил уточнить, до официальной жалобы в ОЗПП у них можно проконсультироваться вообще о перспективности дела, что я вообщето и советовал. А то что разрешительную документацию вы похоже не оформили, да еще и разницу по уровню наружнего и внутреннего блоков просили ("установить под окном") то все эти вопросы Вам изначально нужно решать с установщиками. По перспективности дела можно сказать мало конкретного, поскольку что вы подписали, что оговорили и как общались неведомо.

НЕЗНАЙКА_ написал : Для того чтобы повесить блоки на фасад вам нужно получить разрешение в мосжилинспекции на монтаж наружного блока. Соотвествеено у вас такого разрешения нет, поэтму фирма и нестала вешать -формально они правы.

Добавлю уточнение, это справедливо для Москвы .... Например в Московской области такого разрешения не надо ....

Спасибо Всем за ответы и что тратине на мои вопросы свое время! PolyTrade-каким образом я пострадаю если пожалуюсь?То что у меня балкона уже нет в этом я уже пострадала. То что я повилась на высокие слова типа ПРОФФЕСИОНАЛ,СЕРТИФИЦИРОВАННЫЕ,ЛИЦЕНЗИРОВАННЫЕ МОНТАЖНИКИ и получила то что получила -это я уже поняла. Насколько я знаю,если компания строит без разрешительной документации-это проблема компании а не заказчика.(если Вы имели в виду установку кондеев вообще или на фасаде) НЕЗНАЙКА При выборе фирмы уделяла внимание не цене,а проффессианализму,лицензированию и что бы были официальными дилерами,и фирма которая торгует и устанавливает оборудование.В связи с этим положилась на то,что мастера во всем проконсультируют-как лучше,куда лучше вешать,со всеми вытекающими последствиями.Никто и словом не обмолвился есть ли у меня документы разрешающие вешать на фасад и что будет если повесить 2 блока на балконе,и что они вообще необходимы разрешит.документы. Я не профи в монтаже,и откуда мне было знать,что надо,а что нет,почему никто слова не сказал. Когда увидела что все таки вешают на балконе спросила-все будет хорошо?-мне ответили,что -ДА,все будет хорошо.Ничего не писалось на бумаге. Трасса была бы 3 метра,вот это то меня попросили посчитать и мы согласовали,что если длиннее то я готова оплатить. Мастер которого мы вызывали остеклить лоджию сразу нам рассказал все за и против стекления лоджии на которой стоят 2 внешних блока кондея,а вот мастера vosduh.ru ни каких последствий не описал. Еще раз спасибо. Буду отстаивать свой единственный балкон.

tecra написал : а вот мастера vosduh.ru ни каких последствий не описал.

Досадно, не профессионально как-то, а могли бы клиента к себе притянуть более профессиональным подходом ....

Я сразу непонял, что балкон-то незастекленный. Ну впринципе монтажники невиноваты. Они смонтировали блок в соотвествии с правилами. Отвод тепла в наружнюю среду. Они же нечитают ваши мысли, что вы будете балкон застеклять. Таким макаром можно на них в суд подать, что они и внутренний блок неправильно повесили потому, что вы проем в стене будете делать при капитальном ремонте через год. Вообще надо было сходить в УК или ДЭЗ как там он у вас называется и спросить где вешать наружник на фасаде. Они хотябы подсказали где правильно его повесить, чтобы был бесконфликтно потом согласовывать, хотя если у вас дом до 2006 г постройки. Можно вообще забить на всё и сказать что кондей устанвлен до 2006 г ( это год введения закона регулирующего установку сплитов) и все в сад. закон обратной силы неимеет. И к вам претензий нет. Чтобы в будущем такого небыло, как можно больше общайтесь с установщиками (сантехниками, отделчниками, электриками) и рассказывайте им о своих планах, монтажники-это инструмент в ваших руках-куда скажите туда и прилепят. Что толку ругать перфоратор за дырку не в том месте?

НЕЗНАЙКА_ написал : Можно вообще забить на всё и сказать что кондей устанвлен до 2006 г

Тогда надо будет шильдик с кондея оторвать с датой выпуска ....;)

НЕЗНАЙКА Скажите,а то что балконную двере я буду открывать в которую при открытии вдувается горячий воздух от внешнего блока-это то же я должна была мастерам сказать. Дом 15 летней давности.

2tecra Жалуйтесь смело. Устный договор о месте установки - тоже договор. Вообще, если в бумагах у Вас хоть где то указана установка как услуга, а не просто товар, установка которого включена в стоимость, то отсутствие плана размещения и акта приемки выполненных работ - проблема фирмы. Товарной накладной закрывается только поставка оборудования. А услуга по установке - актом выполненных работ. Но вот если вся сумма прописана в накладной за оборудование, получается, что фирма вообще не обязана ничего устанавливать...