Ri-na
Ri-na
Местный

Регистрация: 29.07.2013

Москва

Сообщений: 217

30.10.2013 в 15:58:40

reks777 написал : Ri-na, Добрый день, а что у вас был за брак с пластиковым окном? А Что ТЕРЕМ? тоже должен все отрегулировать или надо делать своими силами. Еще внутри окон много пластиковой стружки с завода.(((

Угол между двумя штапиками кривой с щелью (в двух местах), всё исправили. Должен устранять все недостатки в гарантийный срок (у нас 1 год). Ведь сразу разглядеть все недоделки невозможно. а некоторые проблемы (как у нас двери) проявятся не сразу. Сделайте фото проблемных мест и езжайте в отдел рекламации (работает до 19.00). Там нужно предоставить паспорт, договор, фото и написать рекламацию. Вам озвучат дни, когда может приехать мастер. Вы выберите удобную для Вас дату. В этом и прелесть строительства в Тереме, что все проблемы решаемы, это я по своему очень небольшому опыту говорю (наш дом построили в конце сентября). Возникали проблемы и на этапе фундамента, вопросы на этапе строительства и на этапе эксплуатации дома. Пока всё решалось. 4 ноября приедут заменить три двери. Ждём. А ранее переустановили 9 дверей и заменили штапики на окнах. Может ещё чего делали, но об этом знает муж.

0
google&apple
google&apple
Новичок

Регистрация: 09.08.2013

Каменец

Сообщений: 27

30.10.2013 в 19:27:16

Ri-na Реклама.

0
ast_2000
ast_2000
Местный

Регистрация: 04.05.2012

Москва

Сообщений: 268

31.10.2013 в 13:54:02

google&apple На чём основан вывод? Уже говорили об этом... Если человек доволен, то реклама, если нет, то анти-реклама))) Ri-na пишет что происходило и происходит с её домом. Реклама то в чём?))) Или Вы сейчас, за не долгое здесь время пребывания, опять накинетесь с обвинениями, что кругом тролли?))) Только они могут быть по обе стороны баррикад) Вы видимо с другой) Иначе как объяснить интерес Белоруссии к Терему?))) Из отзывов понятно, что там Терем не строит) А подводные камни какие в Тереме есть, можно точно узнать только от тех, кто там построился или строится, а не от тех кто только и делает, что сидит целыми днями в ине-те и советы раздаёт, выдавая себя за офигенного строителя))) Только вопрос напрашивается сам собой, когда он строит-то если здесь постоянно?))) А теории и из книг и из ине-та набраться можно)

0
Ri-na
Ri-na
Местный

Регистрация: 29.07.2013

Москва

Сообщений: 217

31.10.2013 в 20:09:49

google&apple написал : Реклама.

Спасибо за комплимент, а то некоторые считают, что излишне резка. Да судя по Вашему отзыву мой стиль Вам понравился. Наверное, мне стоит заняться рекламой, денег на обустройство дома подзаработаю.
АУ! Потенциальные рекламодатели, отзовитесь.

А теперь по делу:

  1. Форум надо читать, а не отдельные фразы выхватывать.
  2. Я пишу и о подводных камнях Терема, и о их плюсах.
  3. Конечно у таких как вы, шабашников, гарантии не дождёшся. Видно у Вас лично фирмы много клиентов увели. Собалезную.

И ещё вопросы для общего развития: Вы на родине строите или у нас в Подмосковье? Если на родине, то интересно узнать: шабашники в Беларуси есть, или у Вас это так подработка, чтобы маленько подкалымить?

ast 2000! Спасибо.

0
ast_2000
ast_2000
Местный

Регистрация: 04.05.2012

Москва

Сообщений: 268

01.11.2013 в 11:24:15

Ri-na написал : ast 2000! Спасибо.

;)

Ri-na написал : А теперь по делу:

  1. Форум надо читать, а не отдельные фразы выхватывать.
  2. Я пишу и о подводных камнях Терема, и о их плюсах.
  3. Конечно у таких как вы, шабашников, гарантии не дождёшся. Видно у Вас лично фирмы много клиентов увели. Собалезную.

И ещё вопросы для общего развития: Вы на родине строите или у нас в Подмосковье? Если на родине, то интересно узнать: шабашники в Беларуси есть, или у Вас это так подработка, чтобы маленько подкалымить?

:clapping:applause: Ri-na, Вы молодец!) Я так же считаю, что выбор фирмы или компании должен выбираться так же, на основании послепродажного обслуживания) У самого есть горький опыт... (правда с диваном, там даже гарантия не закончилась, а всю вину на меня спихнули, хотя это был абсурд полный!)... Положительный, делал ремонт, так же заказывал в фирме, не обошлось без косяков, НО! после обращения, без разговоров, приехали и исправили БЕСПЛАТНО!) А дерево вообще непредсказуемо как себя поведёт после изменений погодных условий.Для этого гарантия и существует)

ввв написал : А радовать должно отсутствие брака.

Если не сложно, назовите такие компании плиииз) Ну кроме Ваших творений конечно, о которых никто не знает) Даже такие мировые гиганты как Митцубиши, Мерседес, БМВ, Хонда и т.д. (практически все автомобильные компании, кроме китайских) объявляют об отзыве автомобилей из-за брака!) После того как масса владельцев обращается в сервис. И наступает момент, когда читаешь объявление, что все автомобили такой-то марки, модели, выпуска с 2007 по 2010 г. отзываются из-за брака... Т.е. брак гнали три года и это нормально?))) Ну и напоследок..., брак есть везде и всегда, только пропорции разные))) И главное исправят его или нет!)

0
Терем
Терем
Новичок

Регистрация: 31.07.2013

Москва

Сообщений: 12

01.11.2013 в 11:50:57

tekkman, reks777, здравствуйте! Материалы применяются согласно паспорту пристройки, который разработан техническим отделом компании, что не противоречит инструкции по применению производителя. Количество конденсата будет незначительным и будет нормально испаряться.

0
reks777
reks777
Новичок

Регистрация: 15.05.2013

Москва

Сообщений: 57

01.11.2013 в 15:21:48

ТеремЪ написал : tekkman, reks777, здравствуйте! Материалы применяются согласно паспорту пристройки, который разработан техническим отделом компании, что не противоречит инструкции по применению производителя. Количество конденсата будет незначительным и будет нормально испаряться.

Дело в том, что это не конденсат, это вода от дождя через не отрегулированные (на зажатие) окна просачивается. Если ваш подрядчик поставляет такие окна, то он ли Терем должен их регулировать и правильно (не криво) вставлять стеклопакет в раму. Стеклопакеты у всех производителей выравниваются в раме специальными пластинами. Даже если они и были выставлены на заводе (в чем я глубоко сомневаюсь), то при транспортировке заказчику они сдвигаются. А рабочие Терма строящие дом - плотники. И пластиковые окна регулировать не умеют. В их обязанности входит только установка окна в проем.

ТеремЪ, Считаю, что для улучшения обслуживания своих клиентов, Терему надо после монтажа пластиковых окон направлять на объект регулировщика от производителя или своего специально обученного. Из своего опыта общения с такими мастерами по регулировке окон (КВЕ) в моей московской квартире, скажу что хороших специалистов даже в Москве мало - из 3-х приезжавших сделал все нормально только один.

0
Дачник 260
Дачник 260
Местный

Регистрация: 16.11.2012

Москва

Сообщений: 557

01.11.2013 в 17:47:36

"Моя" теремовская бригада пластиковые окна регулировала легко. Я прошелся при приемке дома по всем окнам, одно мне не понравилось, попросил отрегулировать, что и было сделано. Окна не текут ни в какой ливень.

0
Балтиец.
Балтиец.
Резидент

Регистрация: 22.04.2007

Санкт-Петербург

Сообщений: 1119

02.11.2013 в 11:40:09

Дачник 260 Убрать кавычки и добавить - Ага.

0
Vo.V.A.
Vo.V.A.
Резидент

Регистрация: 15.11.2008

Бронницы

Сообщений: 3256

02.11.2013 в 19:55:15

reks777 написал : Даже если они и были выставлены на заводе (в чем я глубоко сомневаюсь), то при транспортировке заказчику они сдвигаются. А рабочие Терма строящие дом - плотники. И пластиковые окна регулировать не умеют. В их обязанности входит только установка окна в проем

Вы немного не правы...Выставляются ровно,и не сдвигаются при транспортировке,А вот во время монтажа,если использовать крепёж через раму-в глухой створке,вынимают стеклопакет,и могут потом неправильно поставить дистанционные пластиковые подкладки.В результате раму может немного перекосить.А в принципе-регулировка не настолько сложная,что-бы с ней не справился опытный плотник,который знает способ регулирования,и хоть однажды этим занимался.

0
google&apple
google&apple
Новичок

Регистрация: 09.08.2013

Каменец

Сообщений: 27

02.11.2013 в 23:57:30

Балтиец. написал : Дачник 260 Убрать кавычки и добавить - Ага.

В яблочко

0

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий.

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу