Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

ТеремЪ-про, Меняем двери по рекламации уже 4(!) недели. И у нас не миллион этих дверей в доме, а всего 7. Двери привозят косые, кривые, колесом, все зашпаклеванные, с грязью под лаком, с трещинами и пр. Сейчас привезли три двери и ни одну мы не смогли поставить. Опять перенесли на неделю, то есть уже 5 недель замены, но опять без гарантии, что двери будут нормальные. Есть ли в компании ответсвенные за комплектацию вообще? Вы гоняете своих же сотрудников впустую. Критерий к дверям абсолютно простой - прямые, чистые, без сколов и пробоин. Сколько это будет продолжаться?

MsGalla, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора. Будем разбираться в ситуации.

ТеремЪ-про написал: MsGalla, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора. Будем разбираться в ситуации.

ТеремЪ-про, № П2005122-ИБ, рекламация №17037

Хочу спросить, у всех нормально форум работает? Я не могу зайти в письма и написать письмо, у всех так?

ROV777 написал: Хочу спросить, у всех нормально форум работает? Я не могу зайти в письма и написать письмо, у всех так?

ROV777, Да, есть проблема.

MsGalla, спасибо!

ROV777 написал: Хочу спросить, у всех нормально форум работает? Я не могу зайти в письма и написать письмо, у всех так?

ROV777, да, к сожалению, личные сообщения на форуме сейчас не работают, у нас тоже.

MsGalla написал: ТеремЪ-про, Меняем двери по рекламации уже 4(!) недели. И у нас не миллион этих дверей в доме, а всего 7. Двери привозят косые, кривые, колесом, все зашпаклеванные, с грязью под лаком, с трещинами и пр. Сейчас привезли три двери и ни одну мы не смогли поставить. Опять перенесли на неделю, то есть уже 5 недель замены, но опять без гарантии, что двери будут нормальные. Есть ли в компании ответсвенные за комплектацию вообще? Вы гоняете своих же сотрудников впустую. Критерий к дверям абсолютно простой - прямые, чистые, без сколов и пробоин. Сколько это будет продолжаться?

MsGalla, А мы даже не стали и менять, хотя двери все повело, пусть это все останется на "совести" компании.

А у меня почти во всех дверях появились щели. Но я не знаю зачем Терем продает двери из массива. Такие двери в принципе очень капризные, и реально хорошая дверь из массива дерева, сделанная по всем правилам, должна стоить как самолет. Ставили лучше уж из ПВХ и у людей бы жалоб не было. А кто хотел бы дерево мог бы сам их заказать в правильном месте и с пониманием сколько за это придется заплатить.

Lara-l, если у Вас есть вопросы к качеству исполнения Вашего дома - пожалуйста, сообщите нам, с указанием номера Вашего договора. Будем разбираться.

Dashin, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора. Оформим обращение по качеству дверей.

Первый раз завтракали на веранде, сидишь, красота! Но вот слышу "кап-кап, кап-кап", как раз дождь шел, смотрю, а из-под софитов (если они так называются) вода капает, такого ведь не должно быть, верно? :(

Арина89, направили информацию и фотографии специалисту на рассмотрение.

ТеремЪ-про написал: Lara-l, если у Вас есть вопросы к качеству исполнения Вашего дома - пожалуйста, сообщите нам, с указанием номера Вашего договора. Будем разбираться.

ТеремЪ-про, У меня много вопросов по качеству! Но перебирать вагонку во всем доме , как вы предлагаете, менять бесконечно двери, которые ни чем не отличаются по качеству, которые уже установлены, у меня нет времени и желания!!! Двери уже окрашены, врезаны ручки, вы мне компенсируете затраты на это? Кто ж знал, что спустя несколько месяцев в доме будут кривые двери и на стенах щели в палец толщиной!

Lara-l, если Вы напишите номер Вашего договора, наш специалист сможет связаться с Вами для обсуждения ситуации.