Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

Filim написал : Но как тут могут помочь независимые эксперты?

Только выступая как доверенное лицо. Если они видят,что что-то не так делается или не из того материала - вмешиваются в строительство вплоть до полной остановки работ. Боюсь, что такая услуга будет стоить очень хорошо - высококвалифицированный человек должен месяц сидеть на стройке...

Ирика написал : а были ли у Вас проблемы с запуском газовой печки? Мы такую купили года 2 назад, фирму уже не вспомню, немецкая была, так мы не смогли нормально ее запустить: горелки горели только при нажатой кнопке поджига, как только отпускали - все гасло! Мы помучились-помучились и сдали печку обратно в магазин!

У нас были. Первая панель вообще не горела. Я посмотрел - тонкие трубочки, посажены на герметик, чуть больше его мазнули - и все, трубка забилась. Вторая и третья от зажигалки пытались зажечься. Сдали в Леруа Мерлен, сразу взяли другую - зажглась с полутыка. Баллон 27л первая заправка полный. Так что дело не в баллоне.

Птица написал : Может рвануть или нет и на сколько вероятность

Не волнуйтесь. При такой закачке образуется концентрация, которая в массе ни загореться ни взорваться не может в принципе.

Мы на участок приезжали в пятницу, уезжали в воскресенье. За это время видели, что поменялось и что происходило в эти дни. Но думается, что нормально проверять - это вместе с ними строить, больше никак. Причем клонироваться, чтоб тебя трое было, ведь часто они не делают вместе все, а делят работы. Например, муж просил, чтоб окна в его присутствии ставили, это помню, с ними ходил. Сваи при нас вкручивали все, муж даже впрягался четвертым периодически, когда видел, что тяжело идет (мерзлая земля в феврале), дерево тоненькое пошел спилил, что не мучались, переставляя трубу в свае).

Птица написал : Сваи при нас вкручивали все, муж даже впрягался четвертым периодически, когда видел, что тяжело идет (мерзлая земля в феврале), дерево тоненькое пошел спилил, что не мучались, переставляя трубу в свае).

В смысле земля мерзлая? Какая разница для техники какая земля? Трактор вкручивает сваи - аж камни хрустят.

Птица, мне крутили фундамент три дня, грунт тяжёлый - глина с камнями, а свая всё время норовит уйти в сторону, да и усилие надо огромное. Я все три дня присутствавал, фактически решали по каждой свае, звонил технологам, прорабу, выясняли Где у канцлера опорные сваи, где промежуточные (у них по их документации разная глубина). В общем если бы меня не было фундамент получился бы другой, хотя у меня претензий к бригаде нет, делали, что могли, боялись сделать хуже. Прораб вообще по телефону заявил, что 900 мм достаточно (????), по документации 1400 опорные и 1200 промежуточные, а я настаивал на максимальное заглубление. Если бы какие нибудь сваи безнадежно упёрлись бы в камни, была бы перспектива заключения о невозможности установки фундамента данного типа :eek: , но слава богу всё получилось как надо, вот и думай теперь, что получилось бы без моего контроля. Понятно, что Подобных вопросов и проблем будет возникать куча и при строительстве дома, понятно, что бригада будет их решать сама как считает нужным,а не обязательно правильным. Как влиять на этот процесс не представляю, ведь контроля качества со стороны фирмы я как понял не предполагается, всё отдано на откуп бригаде.

SAN255, Терем не вкручивает трактором. Я так понимаю трактором на непроблемных грунтах, так как при превышении допустимого момента есть риск отрыва лопастей винта, но никто про это не узнает :(

Птица написал : кто у вас прораб и бригадир

Кто прораб будет мы узнаем только за 3 дня до начала строительства деревянной части дома, он же и назначает бригаду.

Filim написал : могу ли я гарантированно получить бригаду: 1. Имеющую хорошую репутацию и не имеющую рекламаций за прошлые работы. 2. Ответственную,дорожащую своей работой и не считающую свою работу шабашкой. ?

В нашей компании работает около 500 профессиональных бригад, и нам важен хороший результат, и для его достижения мы внимательно отслеживаем все этапы строительства и качество работы бригад. Также в компании работает клиентский отдел, который помогает решить вопросы возникшие во время строительства. Мы занимаемся обслуживанием дома и после окончания стройки в службе рекламации. Со своей стороны сделаю все возможное, отвечу на ваши вопросы и направлю к кому обратиться в той или иной ситуации.

SAN255 написал :

Птица написал : Сваи при нас вкручивали все, муж даже впрягался четвертым периодически, когда видел, что тяжело идет (мерзлая земля в феврале), дерево тоненькое пошел спилил, что не мучались, переставляя трубу в свае).

В смысле земля мерзлая? Какая разница для техники какая земля? Трактор вкручивает сваи - аж камни хрустят.

Какой трактор? Трое мужиков вручную. Сначала долбили землю такой большой штуковиной типа перфоратора.

ОксанаТ написал :

Птица написал : кто у вас прораб и бригадир

Кто прораб будет мы узнаем только за 3 дня до начала строительства деревянной части дома, он же и назначает бригаду.

Filim написал : могу ли я гарантированно получить бригаду: 1. Имеющую хорошую репутацию и не имеющую рекламаций за прошлые работы. 2. Ответственную,дорожащую своей работой и не считающую свою работу шабашкой. ?

В нашей компании работает около 500 профессиональных бригад, и нам важен хороший результат, и для его достижения мы внимательно отслеживаем все этапы строительства и качество работы бригад. Также в компании работает клиентский отдел, который помогает решить вопросы возникшие во время строительства. Мы занимаемся обслуживанием дома и после окончания стройки в службе рекламации. Со своей стороны сделаю все возможное, отвечу на ваши вопросы и направлю к кому обратиться в той или иной ситуации.

Оксана, вот реальный Заказчик, у которого потекла крыша Nataly1975
Не в сети Регистрация: 09.08.2015 Фрязино Сообщений: 0 30.11.2015 в 19:39 #16848 Всех приветствую!Напомню себя))) Витязь 4 к,сдан 17/09/2015.Потекла крыша,расстроилась((( Извинение сижу смотрю телевизор а по стене ручеек течет.Что делать?Куда и к кому обращаться?Прошу научить. Прошу помощи.

Я с вое время пообщалась с клиентским отделом. Ноль результата. А служба рекламации расхлебывала за ними. Ваши ответы всегда - пропаганда. Приведите примеры, как вы решаете вопросы Заказчиков. Что-то тут про проблемы пишут, но никто не захлебывается от радости и удивления, что к нему-то, к нему родимому так отнеслись! Так с ним носились! Так все решали, что даже прораб на стройку четыре раза приезжал! Мы имеем дом, нам повезло с бригадой, мы нашли с ними общий язык, но напортачил ваш технолог с перерасчетами и деньгами. Решение лежало на поверхности - сами не доглядели, сами и расплачивайтесь. Нет, расплачиваться было предложено нам. Мы не захотели, отдел рекламаций тоже не помог в смысле решения по деньгам, но помог с точки зрения восстановления гарантии. Которая, правда, только на каркас. И в какой ситуации это если что поможет, не ясно. Не получается от всего в комплексе восторг. Только по частям. Если бы мои знакомые захотели строиться у вас, я бы искала способ, чтобы им строила наша бригада. А из вашего ответа получается, что это нереально.

ОксанаТ написал :

Птица написал : кто у вас прораб и бригадир

Кто прораб будет мы узнаем только за 3 дня до начала строительства деревянной части дома, он же и назначает бригаду.

Filim написал : могу ли я гарантированно получить бригаду: 1. Имеющую хорошую репутацию и не имеющую рекламаций за прошлые работы. 2. Ответственную,дорожащую своей работой и не считающую свою работу шабашкой. ?

В нашей компании работает около 500 профессиональных бригад, и нам важен хороший результат, и для его достижения мы внимательно отслеживаем все этапы строительства и качество работы бригад. Также в компании работает клиентский отдел, который помогает решить вопросы возникшие во время строительства. Мы занимаемся обслуживанием дома и после окончания стройки в службе рекламации. Со своей стороны сделаю все возможное, отвечу на ваши вопросы и направлю к кому обратиться в той или иной ситуации.

ОксанаТ, Спасибо за информацию. Можно поподробнее, каким образом, как Вы пишите, "внимательно отслеживаем все этапы строительства и качество работы бригад".

Filim написал :

ОксанаТ написал :

Птица написал : кто у вас прораб и бригадир

Кто прораб будет мы узнаем только за 3 дня до начала строительства деревянной части дома, он же и назначает бригаду.

Filim написал : могу ли я гарантированно получить бригаду: 1. Имеющую хорошую репутацию и не имеющую рекламаций за прошлые работы. 2. Ответственную,дорожащую своей работой и не считающую свою работу шабашкой. ?

В нашей компании работает около 500 профессиональных бригад, и нам важен хороший результат, и для его достижения мы внимательно отслеживаем все этапы строительства и качество работы бригад. Также в компании работает клиентский отдел, который помогает решить вопросы возникшие во время строительства. Мы занимаемся обслуживанием дома и после окончания стройки в службе рекламации. Со своей стороны сделаю все возможное, отвечу на ваши вопросы и направлю к кому обратиться в той или иной ситуации.

ОксанаТ, Спасибо за информацию. Можно поподробнее, каким образом, как Вы пишите, "внимательно отслеживаем все этапы строительства и качество работы бригад".

У нас никак не отслеживали во всяком случае качество, не кто не приезжал ничего не контролировал, этапы отслеживают, материал подвозили исправно, простоя бригады не было!

Фундамент основа дома, сам почти постоянно находился при вкручивании свай. Сразу предупредил если будут отрезать оголовки, что бы все показали......некоторые сваи закрутили почти на 2 метра. Самая мелкая на 1.7 метров из за перепада. Даже проушину оставили, замотали скочем дырку и залили бетонным раствором. По окончании выдал им премию как обещал за хорошую работу, в районе 3 тыс.

Filim написал : Можно поподробнее, каким образом, как Вы пишите, "внимательно отслеживаем все этапы строительства и качество работы бригад".

В каждой бригаде есть бригадир, который решает все вопросы строительства с прорабом. К каждому дому прикреплен прораб, который приезжает с проверкой как в любой этап строительства так и по просьбе заказчика, если у заказчика есть вопросы. Также есть линейные мастера, которые также как и прорабы каждый день выезжают с проверкой качества строительства на строящиеся объекты.

ОксанаТ написал :

Filim написал : Можно поподробнее, каким образом, как Вы пишите, "внимательно отслеживаем все этапы строительства и качество работы бригад".

В каждой бригаде есть бригадир, который решает все вопросы строительства с прорабом. К каждому дому прикреплен прораб, который приезжает с проверкой как в любой этап строительства так и по просьбе заказчика, если у заказчика есть вопросы. Также есть линейные мастера, которые также как и прорабы каждый день выезжают с проверкой качества строительства на строящиеся объекты.

СКАЗКИ :applause:

ОксанаТ написал :

В каждой бригаде есть бригадир, который решает все вопросы строительства с прорабом. К каждому дому прикреплен прораб, который приезжает с проверкой как в любой этап строительства так и по просьбе заказчика, если у заказчика есть вопросы. Также есть линейные мастера, которые также как и прорабы каждый день выезжают с проверкой качества строительства на строящиеся объекты.

У меня были проблемы с сайдингом, мое мнение такое - прорабу было пофиг (телефонные отговорки , что все исправим не в счет), строители ни в зуб ногой в технологии монтажа сайдинга. Итог - переделка по-рекламации трех стен дома летом (дом сдали в марте). Прораб именно на мою стройку не приезжал (я так думаю), бригада исправлять свои косяки не захотела, "испужались".