Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

Vladimir_dachnik написал: В моем понимании цена покраски на монтаже не может быть не то, чтобы выше, а даже такой же.

Совершенно верно. На производстве покраска осуществляется щеточным станком, краска наносится гарантированно равномерно, без непрокрашенных участков, одинаковым слоем, и высыхает в гарантированно сухом ангаре. На месте вручную кисточкой, равномерность краски полностью зависит от квалификации и добросовестности рабочего.

Vladimir_dachnik написал: а на месте в условиях хорошей погоды будет все тип-топ

А если погода не будет хорошей? Дождь пойдет? Или дунет ветер и принесет облако пыли от проезжающей рядом машины, пока краска не высохла? Короче, лотерея в чистом виде. Может быть, даже повезет. Но это не точно.

bc----, вот и я об этом! В условиях производства я получу гарантированно качественное покрытие, а на месте я получу лотерею, которая, по словам менеджера компании Терем, еще и дороже на 30% (но они мне "по доброте душевной" не увеличивают цену, мол это вынужденная мера), что звучит абсурдно и выглядит как попытка надурить. На месте в офисе завтра буду разбираться: в Договоре прописано "покраска на производстве" с соответствующей стоимостью, мне хотят поменять на другую услугу без пересчета стоимости и без заключения допника. Если стоимость будет, по их словам, еще и дороже, мне проще отказаться от этой опции и на месте с бригадой договориться. И самое забавное, что если бы не "свой человек" в Тереме, я бы и не узнал, что покраска будет на месте, я бы это по факту уже увидел.

Vladimir_dachnik, ну... Вы знали, к кому обращаетесь. Чему удивляться? Терем, это прежде всего экономия. На всем. В противном случае каркасный дом, собранный с соблюдением технологии, стоит минимум раза в 3 дороже. Но это мало кому надо, надо дешево.

Vladimir_dachnik, добрый день! Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора (можно в личные сообщения). Хотели бы разобраться подробнее в данной ситуации.

В общем отказались от опции покраски, написал заявление в сервисный центр, обещают в течение 10 рабочих дней вернуть деньги. Что понравилось: никаких уговоров оставить опцию, переубеждений, что все ок. Пришел в офис, сказал, что хочу отказаться от опции, сделали допник, написал заявление на возврат. На всё про всё пара часов. Что не понравилось: то, что узнал о том, что покраски на производстве не будет не от своего менеджера или технолога, а от знакомого в компании.

Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?

Vladimir_dachnik, добрый день! В настоящий момент личные сообщения не работают, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора здесь.

Vladimir_dachnik,

Vladimir_dachnik написал: Всем добрый день! Заказал строительство дома у Терема, в качестве опции заказали всю отделку фальшбрусом с покраской на производстве. На днях получили информацию (даже не через менеджера) о том, что будет покраска на монтаже. Позвонил своему менеджеру уточнить в чем причина - сказали, что "загрузка на производстве и это вынужденная мера, цена останется прежняя, это наш подарок, т.к. на монтаже покраска на 30% дороже, на производстве может быть брак, а на месте в условиях хорошей погоды будет все тип-топ". Не дословно, но в таком ключе. В моем понимании цена покраски на монтаже не может быть не то, чтобы выше, а даже такой же. Уже возникла идея отказаться вообще от покраски и на месте с бригадой договориться об этом, что будет дешевле. Собственно два вопроса - был ли у кого опыт отказа от такой опции, согласится ли Терем отменить опцию покраски и вернуть деньги? И действительно ли на монтаже покраска будет стоить дороже, чем на производстве?

у нас покраска дома шла в подарок. Красили рабочие на месте, какой то английской краской (на момент строительства в 2019 году не дешевой). Я скептически к этому отнесся. Но думаю, это лучше, чем останется голое дерево на зиму. По итогу уже 4-й год полет нормальный!

Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?

Vladimir_dachnik, я тоже давно озаботился этой темой, ранее поднимал этот вопрос. По всем нормам, правилам и логике - зазоры нужны. Из того что я вычитал - вроде как изнутри без зазора криминала не будет (если какая влага и сконденсируется на пароизоляции, должно все просохнуть), а вот снаружи - вопрос открытый. Я мыслю так: если влага попадет за фальшбрус снаружи на мембрану без вентзазора, например летом при косом дожде, то думаю все просохнет и без вент-зазора и катастрофы не будет. А вот если зимой при плохой пароизоляции влага попадет внутрь стены, то без вент. зазора мембрана работать не будет (там мне сказали в Изоспане, я им задавал этот впорос) и возможно намокание или намерзание ваты/мембраны/обшивки.

Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?

Vladimir_dachnik, Вентзазор нужен, у Терема это опция и такая опция есть.

Elven, ваш случай хорошо описан тут. Начиная с 2:30. Назвать вентзазор опцией - это примерно как при хирургической операции зашивать разрез за отдельную плату. И до кучи посмотрите с 2:05.

Впрочем, гарантийные 5 лет дом точно простоит. ;)

ТеремЪ-про написал: Vladimir_dachnik, добрый день! В настоящий момент личные сообщения не работают, напишите, пожалуйста, номер Вашего договора здесь.

ТеремЪ-про, номер договора: П2302590-ИК. В связи с финансовыми трудностями, хотели бы отказаться от инженерных коммуникаций, построим дом, и по возможности будем делать все постепенно. Сегодня был в офисе, инженер сказал, что уже якобы все закуплено и насчёт возможности возврата нужно "делать запрос". Должен сегодня сделать и завтра будет ответ. Прошу поспособствовать в данном вопросе. Сам договор мы не расторгаем, будем строиться, но жизненная ситуация вносит коррективы.

iDimik написал:

Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?

Vladimir_dachnik, Вентзазор нужен, у Терема это опция и такая опция есть.

iDimik, плохо, что об этом менеджеры даже не говорят, хотя мы изначально сказали, что строим дом для ПМЖ, в том числе зимой. И более того, технолог сказал, что они вентзазоры не делают даже опцией :confused:

Vladimir_dachnik, добрый день! Направили информацию специалисту.

Vladimir_dachnik написал:

iDimik написал:

Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?

Vladimir_dachnik, Вентзазор нужен, у Терема это опция и такая опция есть.

iDimik, плохо, что об этом менеджеры даже не говорят, хотя мы изначально сказали, что строим дом для ПМЖ, в том числе зимой. И более того, технолог сказал, что они вентзазоры не делают даже опцией :confused:

Vladimir_dachnik, Странно. Когда я строил в тереме свой дом, то сразу сказал, что хочу вентзазор на внешней обшивке. На что мне сказали - не вопрос, +ххх рублей к стоимости и включили в спецификацию дома.

ТеремЪ-про написал: Vladimir_dachnik, добрый день! Направили информацию специалисту.

ТеремЪ-про, позвонил специалист и сказал, что ни от чего отказаться уже по инженерным сетям нельзя, т.к. все укомплектовано было сразу после внесения денег, оплатили мы 100% где-то месяц назад (а до прокладки инженерных сетей еще по договору больше месяца, дом только через 10+ дней начнут собирать). Учитывая, что абсолютно все материалы и оборудование в Тереме типовые, каких-то уникальных решений вы не предлагаете, я не вижу проблемы отказаться от данных опций. Опять же в договоре указано, что мы можем менять опции до определенного срока. Более того, допустим, если за время от внесения денег до начала монтажа у меня появляются запрос на изменение опций, скажем поменять электрический котел на газовый - мне тоже скажут, мол, мы уже закупили всё и, несмотря на то, что у вас будет газовое отопление, мы вам поставим электрическое, а потом как хотите так и живите? Предложение специалиста "ну снизим количество розеток" меня не устраивает. Каким образом можно повлиять на это решение?

Vladimir_dachnik, добрый день! Вся информация по Вашему обращению направлена специалисту по дополнительному контролю для изучения. Он свяжется с Вами позднее.

iDimik написал:

Vladimir_dachnik написал:

iDimik написал:

Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?

Vladimir_dachnik, Вентзазор нужен, у Терема это опция и такая опция есть.

iDimik, плохо, что об этом менеджеры даже не говорят, хотя мы изначально сказали, что строим дом для ПМЖ, в том числе зимой. И более того, технолог сказал, что они вентзазоры не делают даже опцией :confused:

Vladimir_dachnik, Странно. Когда я строил в тереме свой дом, то сразу сказал, что хочу вентзазор на внешней обшивке. На что мне сказали - не вопрос, +ххх рублей к стоимости и включили в спецификацию дома.

iDimik, а внутри не делали вент-зазор?

Здравствуйте! Договор 90108098-ик дефект

появился на крыше. Фото прилагаю.

Lara-l, добрый день! Информация направлена специалисту. Будем разбираться.

ТеремЪ-про написал: Lara-l, добрый день! Информация направлена специалисту. Будем разбираться.

ТеремЪ-про, спасибо!

Elven написал:

iDimik написал:

Vladimir_dachnik написал:

iDimik написал:

Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?

Vladimir_dachnik, Вентзазор нужен, у Терема это опция и такая опция есть.

iDimik, плохо, что об этом менеджеры даже не говорят, хотя мы изначально сказали, что строим дом для ПМЖ, в том числе зимой. И более того, технолог сказал, что они вентзазоры не делают даже опцией :confused:

Vladimir_dachnik, Странно. Когда я строил в тереме свой дом, то сразу сказал, что хочу вентзазор на внешней обшивке. На что мне сказали - не вопрос, +ххх рублей к стоимости и включили в спецификацию дома.

iDimik, а внутри не делали вент-зазор?

Elven, Внутри нет, не делали.

ТеремЪ-про написал: Dormidont22, добрый день! Все гарантийные условия прописаны в договоре. Мы несём все гарантийные и постгарантийные обязательства перед каждым нашим клиентом. Хотели бы отметить, что мы реагируем на все обращения и никогда не бросаем наших заказчиков. Все узлы дома рассчитываются с учётом возможных нагрузок. За более чем 13 лет нашей работы не было ни одного случая, чтобы стропильная система не выдержала.

ТеремЪ-про, тут согласна. полностью. Вот и думала про меня забыли, Однако сегодня позвонил из Терема специалист. Писала про окна в феврале вроде. Сегодня позвонили. Договорились на осень. Приедут даже с тепловизором. Вот молодцы, не бросают на произвол судьбы.

Лаванда, добрый день! Приносим извинения за задержку и благодарим Вас за обратную связь! Обязательно во всём разберёмся.

Lara-l написал:

ТеремЪ-про написал: Lara-l, добрый день! Информация направлена специалисту. Будем разбираться.

ТеремЪ-про, спасибо!

Lara-l,

Lara-l написал:

ТеремЪ-про написал: Lara-l, добрый день! Информация направлена специалисту. Будем разбираться.

ТеремЪ-про, спасибо!

Lara-l,добрый день ! Сколько месяцев подождать , чтоб специалист разобрался ?!

Lara-l, добрый день! Приносим извинения за задержку! Сегодня с Вами свяжется наш сотрудник по данной ситуации.

ТеремЪ-про написал: Lara-l, добрый день! Приносим извинения за задержку! Сегодня с Вами свяжется наш сотрудник по данной ситуации.

ТеремЪ-про,

Спасибо, отремонтировали!

Lara-l, добрый день! Благодарим за обратную связь, рады что вопрос разрешён!

Кто уже поставил построенный дом на учет в Росреестре, подскажите пожалуйста с чего начинать. Есть ли отличие в постановке на учет жилого и нежилого дома?

ТеремЪ-про написал: Dormidont22, добрый день! Направили всю информацию специалисту для анализа.

ТеремЪ-про, Спасибо! То что надо доделали, то что было не очень - переделали! На сегодняшний день, полностью удовлетворён вашей компанией. СПАСИБО!))