Хочу заказать дом в "Терем про". Какие подводные камни?

Lideron написал:

Максим-Терем написал:

Птица написал:

Максим-Терем написал:

Птица написал:

Максим-Терем написал:

Птица написал:

Максим-Терем написал: Здравствуйте! Я новый представитель компании "Терем" и рад буду ответить на ваши вопросы. ОксанаТ делегировала мне эти полномочия. По всем возникающим вопросам обращайтесь на форуме ко мне - постараемся их решить максимально оперативно и быстро!

Максим-Терем, здравствуйте! Какую должность вы занимаете в Компании? Какое у вас образование и возраст? Почему уходит ОксанаТ? Где вас можно застать на площадке (в каком домике в какие дни), если будет необходимость у форумчан?

Птица, здравствуйте! У меня три высших образования. Я работаю в пресс-службе компании. Застать меня можно в офисном помещении компании на выставке в Кузьминках. Оксана не уходит - она просто будет заниматься другой работой. Застать меня можно в рабочие дни, или написав мне в личное сообщение на форуме. Я всегда отвечу на ваши вопросы.

Максим-Терем, спасибо за ответ, честно говоря, размыт. Если уж написали про три высших, то какие? А если не написали возраст, что может говорить о вашем жизненном опыте, то каков ваш стаж работы в Компании? Офисное помещение - это дом, где заключают договоры и получают квитанции (заходить в правую дверь) или он же, где в левую дверь заходят только ваши сотрудники?

Птица,

• не совсем понимаю предмета разговора и причем тут мой жизненный опыт :)
• в левую дверь.

Максим-Терем, вы можете не отвечать, ваше право. Форумчане и это прочитают. И для себя отметят так, как посчитают нужным. В левую дверь этого дома входят, кажется, по пропускам. Это значит, что встретиться с вами на площадке нельзя. Я ошибаюсь? Тогда простой ответ: общаться с вами можно только в электронном виде здесь или в личку и больше никак. Спасибо за ответ.

Птица, встретится со мной можно - достаточно спросить наших сотрудников, работающих на выставке, "как увидеться с Максимом из пресс-центра".

Максим-Терем, Уважаемый, Вы как-то ворвались что-ли на форум со своими тремя высшими образованиями и как мне кажется послали всех на сайт Терема в обратную связь стучаться. Ну вот такое у меня сложилось впечатление. Тремя высшими похвастать не могу, всего лишь два изыскал получить - на дневном инженером стал, на заочном юридическое получил, и то далось уже с трудом (как никак работа, семья, заботы не дают всю жизнь образованием заниматься). И вот со своим скудоумием я пока не осознал как с Вами общаться и будет ли толк от общения (в частности не представляю в какой области Вы специалист и как можете мне помочь). ОксанаТ хоть какой-то кредит доверия у форумчан (как мне лично кажется) заработала. Ну да ладно, помогайте: Приезжал давеча после установки фундамента к Вам на площадку, доп. соглашение составить (ну вот как-то не углядел, что все окна пластиковые, сайдинг кругом, а балконная дверь филенчатая будет - вот не понравилось), и первый платеж оплатить (Вам же удобней когда в кассу платежи идут) (фундамент 28 поставили, 29 оплата произведена). Так вот, после оплаты с 13-30 и до обеда так и не смог дозвониться до диспетчерского отдела, что оплату произвел. Как так? Все заняты? или обед внезапно раньше начался? Дозвонился после трех. Попросил поскорее подвести дом и заняться строительством - в плане у Вас стройка у меня на 16 марта (туды-сюды пару дней) запланирована. Беспокоюсь - весна идет, дороги тают - в СНТ Ваш транспорт могут и не пустить, дабы дороги не попортили. Виноват наверное по договору я буду - дескать подъездом не обеспечил. Вот, заявляю - хотелось бы поскорее материал завести и приступить. Так, кстати, - на сайте срок строительства - 30-35 дней. Фундамент стоит (то бишь стройка началась), где строительство? Введение потребителя в заблуждение? (мне как бы говорили, что после оплаты привезут дом, но никто про две недели и больше не уточнял). Прошу содействия в данном вопросе. Для конкретики: договор 60102305-ИК/А, Варяг 1К.

Lideron, Добрый день! Необходимо уточнить возможность переноса строительства на более ранний срок по телефонам: 8 495 996 57 05 или 8 495 924 35 92. Бригады могут быть заняты из-за высокого сезона.

Lideron написал: Новый отзыв и видео от клиента Терема (если кто следит за развитием): http://otzovik.com/review_3043745.html http://www.youtube.com/watch?v=TFYit-Rbhao Кстати интересно, как представитель пресс-службы прокомментирует... Или опять конкуренты наговаривают... Максим-Терем, у меня собственно вопрос: Каким образом (то есть где и когда) я могу получить проект свого дома с описанной технологией строительства: Что куда кладется - например с какой стороны пароизоляция, ветрозащита, необходим ли вент. зазор, напуск, проклеивается ли стык и чем, узлы крепления стоек к нижней обвязке, ширина расположения стоек, лаг и тому подобное. Я конечно понимаю, что есть устоявшиеся требования к возведению каркасных домов, но у вас же своя технология. А дабы понимать что это за технология, мне нужна информация - в частности для того, чтобы контролировать работу бригады. Иначе как-то никак. Так понимаю по будням трудитесь. До среды ответ терпит.

Lideron, добрый день! Паспорт дома и план вы можете заказать уже после постройки дома. Вы можете самостоятельно контролировать все этапы строительства вашего дома. Детальные технологии мы не раскрываем в момент строительства и это, кстати, прописано в вашем договоре.

Птица написал: Где ж этот человек (Малашкин вроде актер по профессии, как оказалось, с видео) так нагрешил-то, что такая фигня происходит с ним... Очень грустно. Мы уже видели тут про него видео, но другие. Второе видео посмотрела пока только частично (трафик). Капли на утеплителе одиночные раньше тоже у нас были рядом с выходом вент. рукавов. Сегодня мои полезут на чердак смореть. Снег активно тает и сходит лавинками. А Максим мог бы написать, что ему 23 года, это его новая работа, и он горит желанием нам тут помогать. Помощь будет заключаться в передаче проблемы в клиентский отдел, а оттуда будет в течение дня поступать ответ в виде обращения в личку или звонка. Вот так будет налажен контакт. Думаю многих бы устроило. Но, честно говоря, здесь вопросов очень много по конструктиву, а значит, есть смысл посадить на эту работу того, кто рубит в стройке "по-теремовски", скорее всего по должности это может быть технолог или даже прораб. Человек из пресс-службы может следить за настроениями, а форумчанам-то от этого что? Думаю, что, если человек представляется специалистом от Компании, его задача сформулировать свой меседж народу. И тогда будет понятно чего можно ждать. Или ничего особенного. Вот в этом и был вопрос. Без ответа собственно.

Птица, собственно этим я и занимаюсь вместо Оксаны.

gendols написал:

Максим-Терем написал: Здравствуйте! Я новый представитель компании "Терем" и рад буду ответить на ваши вопросы. ОксанаТ делегировала мне эти полномочия. По всем возникающим вопросам обращайтесь на форуме ко мне - постараемся их решить максимально оперативно и быстро!

Максим-Терем, Здравствуйте Максим, почему компания "Терем" не использует контробрешетку при укладки пароизоляции? http://www.youtube.com/watch?v=ANw2Utp2I6w Или у Вас пароизоляция другая, которой не нужна контробрешетка?

gendols, Здравствуйте! Контробрешетка может быть включена в договор строительства отдельно. Использование контробрешетки для пароизоляции в строительстве каркасного дома не требуется. Уточните, пожалуйста, о какой конкретно пароизоляции идет речь?

Всем добрый день,

Открыл цоколь и вот что увидел. Это что за конденсат? Откуда и что в общем-то делать?

Rainmans, Над этим местом кажется окно

Максим-Терем,
Вы писали; "...Вы можете самостоятельно контролировать все этапы строительства вашего дома. Детальные технологии мы не раскрываем в момент строительства и это, кстати, прописано в вашем договоре..."

Как и что контролировать, если проекта нет?

Паспорт дома - это не тот талмут, по которому строят бригады. Паспорт дома дублирует информацию из договора (фасады, планировки этажей, та же таблица с комплектацией), ничего особенного. Что он объяснит после стройки? Я поняла, что его польза может заключаться только в том, что, если приедет кадастровый инженер на участок, то не будет мерить дом внутри лазерной линейкой, а потому можно экономию тысяч в 5 получить.

Подскажите, кто сталкивался. Как за электричество денег вернуть? С чего начинать?

chybacca, здесь кто-то писал, что надо в Терем обращаться. А Вы когда окончательно расплачивались почему не спросили?

Rainmans, вот Максим пусть и ответит, что может протекать и что с этим делать

Максим-Терем, прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию с не уведомлением на площадке в Кузьминках нескольких участников форума о существующих отличиях в высоте окон первого этажа в домах серии Канцлер БК (в частности в кухне) от выставочных образцов.

chybacca написал: Подскажите, кто сталкивался. Как за электричество денег вернуть? С чего начинать?

chybacca, надо было в начале стройки вместе с бригадиром написать заявление, где были бы указаны показания в начале стройки и в конце. Также указывается счет куда возвращать деньги. Это все передается в Терем. Думаю более точно, Вам сможет ответить Ваш менеджер

tmolt написал:

chybacca написал: Подскажите, кто сталкивался. Как за электричество денег вернуть? С чего начинать?

chybacca, надо было в начале стройки вместе с бригадиром написать заявление, где были бы указаны показания в начале стройки и в конце. Также указывается счет куда возвращать деньги. Это все передается в Терем. Думаю более точно, Вам сможет ответить Ваш менеджер

tmolt, показания счетчиков записали, прямо на акте и бригадир его увез. Позвоню в терем-узнаю, что дальше делать.

chybacca, Ещё нужна справка из снт, подтверждающая стоимость за киловатт.Звонил сегодня в рекламацию.