Аватар пользователя
Vladimir_dachnik

Местный

Регистрация: 21.05.2023

Москва

Сообщений: 7

26.05.2023 в 12:46:25

#7177961

ТеремЪ-про написал: Vladimir_dachnik, добрый день! Направили информацию специалисту.

ТеремЪ-про, позвонил специалист и сказал, что ни от чего отказаться уже по инженерным сетям нельзя, т.к. все укомплектовано было сразу после внесения денег, оплатили мы 100% где-то месяц назад (а до прокладки инженерных сетей еще по договору больше месяца, дом только через 10+ дней начнут собирать). Учитывая, что абсолютно все материалы и оборудование в Тереме типовые, каких-то уникальных решений вы не предлагаете, я не вижу проблемы отказаться от данных опций. Опять же в договоре указано, что мы можем менять опции до определенного срока. Более того, допустим, если за время от внесения денег до начала монтажа у меня появляются запрос на изменение опций, скажем поменять электрический котел на газовый - мне тоже скажут, мол, мы уже закупили всё и, несмотря на то, что у вас будет газовое отопление, мы вам поставим электрическое, а потом как хотите так и живите? Предложение специалиста "ну снизим количество розеток" меня не устраивает. Каким образом можно повлиять на это решение?

0
Аватар пользователя
ТеремЪ-про

Представитель

Регистрация: 20.02.2016

Москва

Сообщений: 186

26.05.2023 в 13:31:09

#7177969

Vladimir_dachnik, добрый день! Вся информация по Вашему обращению направлена специалисту по дополнительному контролю для изучения. Он свяжется с Вами позднее.

0
Аватар пользователя
Elven

Местный

Регистрация: 07.09.2022

Москва

Сообщений: 27

26.05.2023 в 14:58:14

#7177977

iDimik написал:

Vladimir_dachnik написал:

iDimik написал:

Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?

Vladimir_dachnik, Вентзазор нужен, у Терема это опция и такая опция есть.

iDimik, плохо, что об этом менеджеры даже не говорят, хотя мы изначально сказали, что строим дом для ПМЖ, в том числе зимой. И более того, технолог сказал, что они вентзазоры не делают даже опцией :confused:

Vladimir_dachnik, Странно. Когда я строил в тереме свой дом, то сразу сказал, что хочу вентзазор на внешней обшивке. На что мне сказали - не вопрос, +ххх рублей к стоимости и включили в спецификацию дома.

iDimik, а внутри не делали вент-зазор?

0
Аватар пользователя
Lara-l

Местный

Регистрация: 19.12.2010

Москва

Сообщений: 89

27.05.2023 в 14:07:56

#7178078

Здравствуйте! Договор 90108098-ик дефект

появился на крыше. Фото прилагаю.

0
Аватар пользователя
ТеремЪ-про

Представитель

Регистрация: 20.02.2016

Москва

Сообщений: 186

29.05.2023 в 10:29:33

#7178294

Lara-l, добрый день! Информация направлена специалисту. Будем разбираться.

0
Аватар пользователя
Lara-l

Местный

Регистрация: 19.12.2010

Москва

Сообщений: 89

29.05.2023 в 12:12:57

#7178317

ТеремЪ-про написал: Lara-l, добрый день! Информация направлена специалисту. Будем разбираться.

ТеремЪ-про, спасибо!

0
Аватар пользователя
iDimik

Местный

Регистрация: 20.08.2019

Москва

Сообщений: 49

29.05.2023 в 17:28:02

#7178342

Elven написал:

iDimik написал:

Vladimir_dachnik написал:

iDimik написал:

Vladimir_dachnik написал: Ещё такой вопрос возник: Терем не делает вент-зазоров в стенах, в моем понимании - это несоблюдение технологии строительства, будет приводить к тому, что влага будет скапливаться и приводить к гниению. Кто-то сталкивался с таким? Какие пути решения? Критично ли отсутствие вент-зазоров в стенах в каркаснике, или на этапе строительства нужно будет закладывать контробрешетку своими силами?

Vladimir_dachnik, Вентзазор нужен, у Терема это опция и такая опция есть.

iDimik, плохо, что об этом менеджеры даже не говорят, хотя мы изначально сказали, что строим дом для ПМЖ, в том числе зимой. И более того, технолог сказал, что они вентзазоры не делают даже опцией :confused:

Vladimir_dachnik, Странно. Когда я строил в тереме свой дом, то сразу сказал, что хочу вентзазор на внешней обшивке. На что мне сказали - не вопрос, +ххх рублей к стоимости и включили в спецификацию дома.

iDimik, а внутри не делали вент-зазор?

Elven, Внутри нет, не делали.

0
Аватар пользователя
Лаванда

Местный

Регистрация: 15.12.2017

Москва

Сообщений: 136

29.05.2023 в 18:50:43

#7178347

ТеремЪ-про написал: Dormidont22, добрый день! Все гарантийные условия прописаны в договоре. Мы несём все гарантийные и постгарантийные обязательства перед каждым нашим клиентом. Хотели бы отметить, что мы реагируем на все обращения и никогда не бросаем наших заказчиков. Все узлы дома рассчитываются с учётом возможных нагрузок. За более чем 13 лет нашей работы не было ни одного случая, чтобы стропильная система не выдержала.

ТеремЪ-про, тут согласна. полностью. Вот и думала про меня забыли, Однако сегодня позвонил из Терема специалист. Писала про окна в феврале вроде. Сегодня позвонили. Договорились на осень. Приедут даже с тепловизором. Вот молодцы, не бросают на произвол судьбы.

0
Аватар пользователя
ТеремЪ-про

Представитель

Регистрация: 20.02.2016

Москва

Сообщений: 186

29.05.2023 в 19:17:59

#7178350

Лаванда, добрый день! Приносим извинения за задержку и благодарим Вас за обратную связь! Обязательно во всём разберёмся.

0
Аватар пользователя
Lara-l

Местный

Регистрация: 19.12.2010

Москва

Сообщений: 89

19.06.2023 в 13:45:11

#7181447

Lara-l написал:

ТеремЪ-про написал: Lara-l, добрый день! Информация направлена специалисту. Будем разбираться.

ТеремЪ-про, спасибо!

Lara-l,

Lara-l написал:

ТеремЪ-про написал: Lara-l, добрый день! Информация направлена специалисту. Будем разбираться.

ТеремЪ-про, спасибо!

Lara-l,добрый день ! Сколько месяцев подождать , чтоб специалист разобрался ?!

0
Аватар пользователя
ТеремЪ-про

Представитель

Регистрация: 20.02.2016

Москва

Сообщений: 186

19.06.2023 в 16:01:11

#7181478

Lara-l, добрый день! Приносим извинения за задержку! Сегодня с Вами свяжется наш сотрудник по данной ситуации.

0
Аватар пользователя
Lara-l

Местный

Регистрация: 19.12.2010

Москва

Сообщений: 89

25.06.2023 в 17:15:48

#7182509

ТеремЪ-про написал: Lara-l, добрый день! Приносим извинения за задержку! Сегодня с Вами свяжется наш сотрудник по данной ситуации.

ТеремЪ-про,

Спасибо, отремонтировали!

0
Аватар пользователя
ТеремЪ-про

Представитель

Регистрация: 20.02.2016

Москва

Сообщений: 186

26.06.2023 в 11:12:55

#7182617

Lara-l, добрый день! Благодарим за обратную связь, рады что вопрос разрешён!

0
Аватар пользователя
ovm19

Местный

Регистрация: 09.07.2012

Москва

Сообщений: 122

27.06.2023 в 22:28:50

#7182924

Кто уже поставил построенный дом на учет в Росреестре, подскажите пожалуйста с чего начинать. Есть ли отличие в постановке на учет жилого и нежилого дома?

0
Аватар пользователя
Dormidont22

Местный

Регистрация: 23.12.2022

Москва

Сообщений: 31

28.06.2023 в 12:00:58

#7183017

ТеремЪ-про написал: Dormidont22, добрый день! Направили всю информацию специалисту для анализа.

ТеремЪ-про, Спасибо! То что надо доделали, то что было не очень - переделали! На сегодняшний день, полностью удовлетворён вашей компанией. СПАСИБО!))

0
Назад

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий

Присоединяйтесь к самому крупному DIY сообществу