PavelK написал :
Ужасно по форме - полное отсутствие логики, неумение ссылаться на документы и общий жалобный тон. Я бы на месте чиновника сразу в корзину (Мало ли неадекватов жалуется.
Это далеко не первое обращение. В первых документах была полная хронология обращений в различные органы + ссылки на законы с прикреплением подтверждающих сканов.
Вы думаете это привело к адекватным действиям со стороны чиновников? Конечно же нет.
А вообще, как человек, который поконтактировал с этой системой могу сказать следующее:
- На основной закон об обработке сообщений граждан №59-ФЗ чиновники кладут большой болт.
Никакой ответственности за нарушения(даже судебной) они не бояться и ведут себя абсолютно по хамски, когда им делаешь замечания по несоблюдению этого закона.
Как итог, все взаимодействие превращается в фарс, когда ждешь 30 дней ответа на грамотное обращение, но в итоге не получаешь ответа по существу. И начинаешь писать по кругу то же самое, в различных формах, ожидая, что рано или поздно у чиновника проснется что-то внутри, что заставит его качественно выполнить свою работу. Вам чиновники отводят почетную роль "попрошайки".
- Чиновники очень любят посылать к другим чиновникам.
Те в свою очередь еще к другим. И в конечном итоге заявитель направляется к тому чиновнику, к которому уже обращался. Замкнутый цикл.
Чиновники зачастую сами не могут соориентироваться в устройстве работы своих органов, потому что орг.структура сделана через одно место. Непонятно кто и за что конкретно отвечает.
Например, если в Вашем доме потечет батарея в общем коридоре, то Вы можете смело обращаться одновременно в 3 организации: диспетчерская района, инженерная служба района, обслуживающая организация ГУП ДЕЗ. Причем первые две входят в состав ГУ ИС, а ГУП ДЕЗ является обособленным предприятием. Друг другу они никак не подчиняются, а поэтому в спорных моментах могут с легкостью сваливать вину друг на друга.
В нашей ситуации так и произошло. Мы по незнанию подали первое обращение в инженерную службу района, а та полгода никак не реагировала. Через полгода подали в ГУП ДЕЗ, который заявляет, что первый раз слышит о проблеме. И все при том, что ответственный сотрудник инженерной службы впоследствии расписывался в актах осмотра коридора вместе с представителем ГУП ДЕЗ. Да и секретарь инженерной службы часто отвечала по телефону, что этот сотрудник проводит время в офисе ГУП ДЕЗ.
- Правовой нигилизм в исполнении ответственных чиновников. Например, начальник отдела обращений, ДЖП и ЖФ г.Москвы не знает, что орган, в котором она работает выполняет функции собственника квартир для жилого фонда г.Москвы. И хоть убейся со своими заявлениями, она будет перенаправлять их в те инстанции, которые не имеют никакого правового веса в решении проблемы.
И Вы после этого все еще будете утверждать, что я что-то неграмотно делаю?
Да я даже не уверен, что человек с 10 летним стажем решения подобных проблем разберется во всем этом бардаке без наличия реальных связей и без занесения денег в конвертах для каждого чиновника. Что уж говорить про обывателей, которые впервые столкнулись с подобными проблемами. Их можно только пожалеть, т.к. объективно у них против этой системы практически нет никаких шансов.
Кто советует "шалить" типа заварить щиток, повесить телек на смежную стену - ВСЕ, поздно.
Щиток заварила обслуживающая организация. Причем сделала это буквально с 10 попытки. На многократные устные просьбы клался болт. Причем какие только доводы не упоминались. То вроде согласились, но забыли. Напомнил, опять забыли. Напомнил на повышенных тонах, сказали что требуется разрешение от участкового (при том что ППС-ники после очередного приезда сослались на ДЕЗ). Потом в очередной раз сказали о том, что это внутренние разборки жильцов и что здесь они ничем не могут помочь.
И только когда я сел и написал заявление, в котором сослался на положение минэнерго о том, что доступ в электрощитки должен быть ограничен для неэлектротехнического персонала, только тогда повесили этот злополучный замок.
Причем об этом положении обязан знать главный электрик обслуживающей организации и он должен его соблюдать без каких-либо упоминаний.
Ну и как это называть кроме как бардаком?
Автор уже подставился, замарался, "ударил" (неважно кто инициатор) женщину и подростка, для участкового встал с ними на ту же ступень вместо юридически ГРАМОТНЫХ действий - поэтому отношение такое - пиши, пиши дурачок, корзина стерпит.
Даже журналистов звать - глупо - женщина не откроет им, только просунет в щель руку с синяком - "сосед избил меня"
Если реально "разбудить лихо" и спровоцировать гос-во на законные действия - возможно прилетит обоим сторонам.
Теперь только помощь адвоката и писать с его помощью бумаги
Ваша позиция здравая, но Вы просто не были в моей шкуре.
Вопрос официальными органами никак не решался. Соседи по нескольку раз в неделю позволяли себе вырубать электричество в моей квартире. Жена в щиток не совалась, поэтому в мое отсутствие это потенциально приводило к проблемам кормления грудного ребенка. (у нас был выбор или закрыть коридорную дверь и смириться с постоянным запахом кошачьего дерьма, либо открывать дверь для облегчения ситуации и находиться постоянно в осадном положении. После драки мы кстати забили на дверь и больше ее не трогаем, надоело отстаивать свои права в условиях полного игнора в исполнении различных ответственных чиновников. А без них все разборки сводятся к первобытно-общинным отношениям).
И один раз я их застал, когда они снова намеревались это сделать второй раз за день. Предложил попробовать у меня на глазах - побоялись.
Хорошо, вызываю милицию. Те начинают в очередной раз ныть, что это Ваши бытовые проблемы и полиция в этих разборках ничем помочь не может. Говорят пишите заявление.
Я отвечаю, что заявлений уже 3 штуки написано, результата никакого нет. Свет мне и дальше вырубают.
Начинается тупняк и в итоге полицейские на время отлучаются по другому вызову в том же подъезде.
Мы с женой ждем их возвращения. Жена прислонилась к открытой двери в лифтовой холл, таким образом можно хоть как-то дышать.
Выходит соседка и со словами "быром закрыла дверь" толкает мою жену. Учитывая разницу в габаритах примерно 50 на 70 толчок получается достаточно грубым. Я вмешиваюсь и пытаюсь максимально тактично устранить ее от моей жены. Тут вылетает ее 18-ти летний отпрыск и бросается на меня с кулаками. Причем у меня не было уверенности, что не вмешайся я, он бы не бросился на мою жену. Пришлось отвечать.
Драка длилась секунд 10 и получилась к моей радости в одну калитку. Честно скажу, в удары вкладывался со злостью, т.к. ее накопилось к тому времени просто немерянно. Но отдавал себе отчет, что в мясо превращать паренька не стоит, поэтому снизив активность отпрыска несколькими точными ударами, потом я оставил его(он даже не упал, просто немного "поплыл") и начал освобождать жену, которую соседка таскала за волосы. Делал это аккуратным выкручиванием рук соседки. В это время на спине висел ее сынок и большим пальцем пытался выдавить мне глаз (отсюда моя ссадина, которая была упомянута во встречном заявлении в полицию). Соседка тоже отмахивалась свободной рукой. После того как освободил жену, мы тут же ушли внутрь квартиры.
А теперь если Вы такой умный расскажите, как мне стоило себя вести, чтобы не подставиться?
P.S. В полицию были поданы 2 встречных заявления от нас и от них. Участковый признал обоюдку, т.к. телесные повреждения были получены с обеих сторон. Раскручивать это дело с нашей стороны понятно, что бесперспективно, т.к. мировой судья при особом упорстве действительно вынесет обоюдную уголовку обоим сторонам. Нам с женой как молодым работающим специалистам этот вариант никак не интересен. А соседке в принципе по барабану. Она паразит общества, получает пособие и сидит целыми днями в своем логове.
P.P.S. Прежде чем произошла эта стычка участковому направлялись 3 заявления. Я считаю, что больше всего в этом деле замарался он, т.к. в положениях его работы четко прописано, что он должен адекватно реагировать на мелкие административные нарушения и не допускать их разжигания до более серьезных нарушений. Любому человеку с логикой понятно, что в моем конкретном примере он свою миссию участкового полностью провалил. И у меня нет никакой уверенности, что это хоть как-то повлияет на оценку его работы, несмотря на то, что я соответствующие жалобы направил и его начальству и добился депутатского запроса в вышестоящий орган полиции. Скорее всего опять придут стандартные отписки вида "в работе сотрудника полиции противоправных действий не обнаружено".
И вообще при такой работе участкового, как мне отстаивать свои законные права по мелким административным нарушениям? Обращаться в суд по поводу каждого инцидента с выключением света или уничтожением кнопки звонка? Но ведь понятно, что никаких человеческих ресурсов не хватит заниматься такими мелкими делами через суд. Для меня это сопоставимо с примером, когда человек на работе вместо 5-минутной планерки работ на текущий день, тратит на эту мини-задачу весь рабочий день. Это театр абсурда господа.
