Проблема с Триколор ТВ.

sledoput написал : ..... подключено это барахло с мая месяца, .....

Это "барахло" работает уже лет 10. Поставил триколор когда он транслировал 6 или 8 каналов. До сих пор работает старенький DRE4000. К чему все это. А к тому что для дачного варианта "зомбоящика" это лучший вариант.

Что касается отключений. Они периодически происходят. Раза 2 в год, если не ошибаюсь. Никогда им не писал, всегда звонил в техподдержку и всегда в течении суток все восстанавливалось. И зачем наезжать и шуметь, не разобравшись, - не понимаю. А тем более что офис триколора находится в Питере

sledoput написал : Добрый вечер! Родственники звонят с дачи, клюют мне голову. Этот триколор перестал работать, ловит только какой-то их технический\информационный канал. Одновременно с отключением, на тел абонента пришло сообщение с просьбой подтвердить абонентство. Не знаю, зачем этот бред, если подключено это барахло с мая месяца, и договор подписан.. зашел на их сайт, заполнил анкету подтверждения. Пишут " в течение недели на ваш е-мейл придет сертификат абонента". Чего за сертификат, было у кого такое? Родственникам нужен работающий зомби-ящик, а не сертификат :mad:

мне сразу пришёл сертификат.это типа почётная грамота и всё.я посмотрел и удалил.можно конечно распечатать и на стенку повесить.

sledoput написал : Добрый вечер! Родственники звонят с дачи, клюют мне голову. Этот триколор перестал работать, ловит только какой-то их технический\информационный канал. Одновременно с отключением, на тел абонента пришло сообщение с просьбой подтвердить абонентство. Не знаю, зачем этот бред, если подключено это барахло с мая месяца, и договор подписан.. зашел на их сайт, заполнил анкету подтверждения. Пишут " в течение недели на ваш е-мейл придет сертификат абонента". Чего за сертификат, было у кого такое? Родственникам нужен работающий зомби-ящик, а не сертификат :mad:

Обновите прошивку ресивера и все будет ок! Как это сделать есть на сайте триколор. Если ресивер старый с сом портом, то тут засада. Нужен будет нульмодемный кабель и старый комп или спец переходник с сом на usb. Сертификат повесьте родственникам на стенку.

Триколор переключился на новый спутник. Отчего у меня пропала часть каналов. Точнее каналы есть, сигнала в них нет. Техподдержка включает дурака, предлагая сбросить заводские настройки приёмника. Должен ли появляться новый спутник в списке каналов в меню настройки тюнера под новым именем?

Техподдержка Триколор отказывается обсуждать работу продаваемых модулей CI+, ссылаясь на то, что проблемы находятся в самом оборудовании, в которое засовывается модуль.

cineman, Для тех кто использует современные ресиверы с поддержкой HD, такой проблемы нет: делают заново поиск и все. там нет списка спутников,возможности их добавить, поэтому все на автомате происходит. Собсно для таких пользователей поддержка и работает. Как там у вас в телевизоре это будет выглядеть Триколор знать не может и не обязан. Телевизор выпущен третьей стороной (Lg\PAnasonic\Sony)...вобщем сами понимаете.

tragic_audio написал: cineman, Для тех кто использует современные ресиверы с поддержкой HD, такой проблемы нет: делают заново поиск и все. там нет списка спутников,возможности их добавить, поэтому все на автомате происходит.

У меня не современный ресивер, потому, что в нём есть список спутников и выбор других параметров?

tragic_audio написал: Триколор знать не может и не обязан.

Техподдержка Триколора не отличает новый поиск каналов от сброса заводских настроек тюнера. Вы сами наверно там работаете.

cineman, да нет я там не работаю, но работаю в этой сфере. Тем не менее специально для вас опросил владельцев ТВ с модулями - проблем нет.

cineman написал: У меня не современный ресивер, потому, что в нём есть список спутников и выбор других параметров?

Вы меня не так поняли, точнее поняли но по-своему.

Получил сегодня отписку от службы поддержки Триколор: "Поскольку Ваше оборудование не входит в состав рекомендованного (Skyway Classic 4), НАО «Национальная спутниковая компания» не может гарантировать Вам бесперебойное предоставление услуг. Если у Вас возникли сложности в работе такого оборудования, обратитесь, пожалуйста, к дилеру по месту приобретения данной модели приемника или в службу поддержки его производителя. Ознакомиться с моделями приемного оборудования, которые наша компания рекомендует для просмотра телеканалов и пользования услугами «Триколор ТВ», Вы можете на сайте www.tricolor.tv в разделе «Помощь» - «Приемное оборудование».

Работа гарантирована, если модуль CI+ установлен напрямую в телевизор."

Но на самом деле единственный список оборудования нашёлся по этому адресу: http://msk.tricolor.tv/help/spravochnic/pervieshagi/PO В этом списке есть CAM модуль, но в его описании есть только такой текст: "Использование только в приемном оборудовании, прошедшем сертификацию для поддержки стандарта СI+" Трепачи из техподдержки Триколор не особо изворотливы. Врут по-детски.

Триколор не унимается. Сегодня была очередная попытка сделать меня виноватым: " Указанное Вами оборудование по результатам проверки, опубликованным на сайте «Триколор ТВ» в разделе «Новости» 8-го мая 2014 г., показало неудовлетворительные результаты на тестировании, корректный прием теле- и радиоканалов при его использовании не гарантирован. С новостью на сайте Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке - http://tricolor.tv/abonents/news/3579." То есть человек, решивший купить ресивер, должен поиграть в такой квест по поиску информации о совместимости, обшаривая все закоулки сайта Триколор.

cineman, Уважаемый!!! А при чём здесь трико? Если Вы на свой Мерседес прикрутили , по Вашему мнению, подходящую запчасть и он не едет. То виноват Мерседес??? Видимо в том, что не опубликовал у себя на сайте, на первой странице, список ВСЕХ запчастей, которые нельзя ставить на означенный Мерседес (хотя, резьба подошла). По Существу. Сбросьте все настройки в ресивере и удалите список каналов. В ручном режиме осуществите настройку и поиск спутника и каналов. Если всё сделаете корректно, должно получится. Успехов.