НЕпрофессионализм – какие косвенные «проявления»?

DED написал : И заказчик, вызвавший меня по объяве, спрашивает - почему у ворот через месяц шарнир отвалился?? Я что, должон ему лапшу вешать про несуществующие подземные толчки, или прямо сказать, что шарнир не в оси и шов гавно??

Нет, конечно. Я бы сказала, что: "Причин на самом деле может быть множество, я постараюсь сделать так, чтобы вас это не беспокоило ближайших 10-15-20 лет(в зависимости от того, насколько бы я была уверена в надежности и эффективности своих манипуляций)."

MK написал : Нет, конечно. Я бы сказала, что: "Причин на самом деле может быть множество, я постараюсь сделать так, чтобы вас это не беспокоило ближайших 10-15-20 лет(в зависимости от того, насколько бы я была уверена в надежности и эффективности своих манипуляций)."

То есть лапшу вешать?? Чел уже заплатил определённую сумму за ворота, и мне надо платить, и потому он хочет знать точный диагноз и что я его конкретно исправлю. А от этих бла-бла-бла, у него всё равно останется ощущение , что его опять обманули и через месяц надо опять искать сварщика.

DED написал : То есть лапшу вешать??

Уклонение от ответа и развешивание лапши - разные вещи. Говоря, что причин этому может быть множество, Вы не обманываете клиента и не кривите душой. Вы сами назвали 2 причины. Просто не выносите приговор предшествовавшему мастеру (каким бы он ни был). А заказчика интересует одно - надежность и эффективность Вашей работы, а не негативная оценка предшественника. И Вы как-то упустили из виду мою фразу:

MK написал : я постараюсь сделать так, чтобы вас это не беспокоило ближайших 10-15-20 лет

А она является для заказчика ключевой и значимой и дает понять, что Вы на ближайших 10-15-20 лет берете ответственность на себя за результат своей работы. Чего еще желать клиенту?

MK написал : А она является для заказчика ключевой и значимой и дает понять, что Вы на ближайших 10-15-20 лет берете ответственность на себя за результат своей работы. Чего еще желать клиенту?

Можно я тихонько посмеюсь ?? хи-хи. Почему в Вас такая уверенность, что заказчик поверит МНЕ, о беззаботности на ближайшие 15-20 лет?? Он уже поверил изготовителям ворот месяц назад. Их то он видел хоть два раза (замеры и установка), а меня то ваааааще впервые!! Так вот, он поверит только когда я укажу на конкретные косяки конкурентов (я тоже ворота и многое другое варю), и при нём их устраню.

MK написал : И потом, критика человека, работающего в твоем же профессиональном поле, в глазах заказчика - это элементарное нарушение профессиональной этики.

ну да мент прикрывает мента,главврач педиатра,очень с вами не согласен и тему дальше чтить не буду,а то и спать некогда будет,категорически против цеховой солидарности,навредил-ответь

avmal написал : товар или работа стоят ровно столько, сколько за неё могут заплатить ...

не "могут", а "согласны"... а согласие, как известно, есть продукт непротивления сторон...:) и в этом продукте ингредиентов больше одного ("профессионализма")...

Шихаэль Мума написал : не "могут", а "согласны"...

Именно "могут". Может и не совсем согласны, может и жаба душит, может и зубной скрежет слышен ..., но если надо и МОГУТ, то заплатят. Это и есть стоимость товара или работы.

MK написал : Для заказчика все одинаково субъективно. Он мало что смыслит в "профессиональных" нюансах.

В большинстве случаев именно так и есть. Однако-же нарваться на грамотного специалиста в лице заказчика не столь сложно как кажется. И сесть в лужу с вашим подходом, потеряв при этом доверие этого заказчика.

DED написал : Почему в Вас такая уверенность, что заказчик поверит МНЕ, о беззаботности на ближайшие 15-20 лет?? Он уже поверил изготовителям ворот месяц назад.

Совершенно верно.

avmal написал : Именно "могут". Может и не совсем согласны, может и жаба душит, может и зубной скрежет слышен ..., но если надо и МОГУТ, то заплатят.

Позвольте не согласиться. Вовсе не факт что могут и захотят заплатить. Токмо ежели ваше предложение является эксклюзивным и похожих в ближайших странах нету. В противном случае обратятся к конкурентам. Товар стоит именно столько сколько готовы (согласны) заплатить за него.

MK написал : И потом, критика человека, работающего в твоем же профессиональном поле, в глазах заказчика - это элементарное нарушение профессиональной этики.

а если этот человек результатами своей работы подрывает доверие вообще ко всем , работающим в данной области и таким образом дискредитирует саму идею этой работы и в конечном итоге уменьшает доходы остальных? Простейший пример-даже здесь многие уверены, что какого строителя/отделочника/сантехника не пригласи, все окажутся криворукими гоблинами и лучше делать самому, даже не умея и не понимая. Сколько денег не заплатили нормальным специалистам те, кто после криворуких решил делать сам?