Не прошло и года после установки котла и бойлера Вайлант (поменял двухконтурный котел, т.к. были проблемы технические и менеджеры уговорили, что с бойлером будет значительно лучше), как появились большие проблемы. Написал вот такое письмо в службу поддержки фирмы Вайлант, но был просто проигнорирован (им клиенты и репутация не важны - купил и про тебя забыли):
Прошлым летом установили котел и бойлер Вашей фирмы (TEC plus VU 28 кВт и настенный бойлер VIH CK 70). Когда выбирали, представитель Вашей фирмы сказал, что в такой связке мы забудем про проблемы разной температуры воды во время принятия душа и т.п., но в итоге получили совершенно обратное! Если летом было все более или менее не плохо, то с наступлением зимы помыться даже одному человеку стало очень сложно. Опишу проблему - температура воды в котле выставлена на максимум (85 градусов), при включении душа начинает течь горячая вода и нужно ее смешивать с холодной, но в течение 2-3 минут приходится постоянно уменьшать количество смешиваемой холодной воды (что очень не удобно, т.к. мытье в это время превращается в постоянную работу со смесителем) и через 2-3мин. остается открытой только горячая вода, при этом температура получается около 37-38 градусов, в течение еще примерно 5--10 минут вода продолжает остывать и домываться становиться очень сложно, т.к. вода к концу мытья становится равной 31-32 градусам Цельсия (специально мерил градусником) и, если не выключить воду, такой и остается постоянно! Что заметил - при открывании горячей воды, котел переходит из режима отопления в режим нагрева воды только примерно через 2 минуты. Несколько раз вызывали представителя сервисного центра, который что-то пытался менять в настройках бойлера, но ни чего кардинально изменить не смог, в конце концов он нам сказал, что наиболее вероятно это связано с тем, что в Германии зимы значительно мягче, чем у нас (хотя эта зима и не так холодная - температура на улице держится в районе минус 7-15 градусов, боюсь подумать что будет, когда на улице станет -30) и аппаратура не рассчитана на наши зимы! У меня вопрос - как может быть не рассчитано оборудование, продающееся в нашей стране на наши зимы??? Если же это не так, то как можно исправить ситуацию и устранить проблему? Дом частный, отапливаемая котлом площадь порядка 80-90 м.кв. Дом деревянный, котел специально был взят с запасом по мощности, давление воды на входе в дом порядка 3,5-4 атмосфер. До этого стоял двухконтурный котел итальянской фирмы Baxi, у которого таких проблем не было ни когда, даже при -30 на улице, хотя в Италии, как мне кажется, зимы еще теплее, чем в Германии (решил менять его только по причине низкой надежности этого котла, а фирму Вайлант всегда знал как очень надежную). Заранее спасибо за помощь.
Теперь не знаю что делать... неужели это так должно быть, может кто подскажет?
