Проблема с доводчиком для Aventos HF (Blum)

Blum, Благодарю за помощь.

MasterRoma написал: Честно говоря, я очень удивлён частым жалобам на амортизатор Авентоса HF в этой теме. Я установил не одну сотню этих замечательных механизмов и ещё ни разу не было рекламаций (тьфу 3 раза). Мне кажется, что проблему зачастую создают сами владельцы. Неоднократно при сдаче очередной кухни я наблюдал, как заказчики принудительно "помогали" фасадам закрыться. И это не только с подъёмниками происходило, но и с выдвижными ящиками и распашными фасадами. Для амортизаторов такая нагрузка чрезмерна и неудивительно, что они её не выдерживают. Я всегда предупреждаю заказчиков об этом и прошу предоставить фасадам возможность закрыться самостоятельно, без посторонней помощи. Достаточно просто захлопнуть(толкнуть) фасад, остальное сделает умный механизм. В этом случае проблем быть не должно. Конечно, могут быть и исключения, но не столь массовые, как в этой теме.

MasterRoma, :popcorn Полагаю, что проблема не в пользователе, а в отсутствии амортизирующей пружины. Возвратная, конечно, есть, а вот присутствие амортизирующей пружины исключило бы гидравлический удар, что спасло бы кучу амортизаторов и нервов пользователей. Будете спорить? Или вместе запатентуем? ;)

Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать. Года 3 назад в г. Брянск купил кухню куда установили доводчики. Сейчас они сломались (видны потеки масла) и дверца сильно хлопает при закрывании. Возможна ли замена по гарантии Блюм?

Shum69 написал: Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать. Года 3 назад в г. Брянск купил кухню куда установили доводчики. Сейчас они сломались (видны потеки масла) и дверца сильно хлопает при закрывании. Возможна ли замена по гарантии Блюм?

Shum69, Добрый день, обратитесь, пожалуйста, к нашему дилеру в городе Брянск "Мастер РКТ" по телефонам: (4832) 62 09 92, 62 13 68, 55 55 32 или по эл. почте: belkina@tkrkt.ru, они бесплатно поменяют старые амортизаторы на новые.

Shum69 написал: Добрый день! Подскажите пожалуйста, что делать. Года 3 назад в г. Брянск купил кухню куда установили доводчики. Сейчас они сломались (видны потеки масла) и дверца сильно хлопает при закрывании. Возможна ли замена по гарантии Блюм?

Shum69, да обратитесь в фирму, или к дилерам. У меня была такая же ситуация, приехали поменяли.

Хочу выразить благодарность фирме "Blum" и отдельно Бикусову Андрею Викторовичу (компетентный, общительный человек), обратился в связи с тем что доводчики вышли из строя, помогли выявить неисправность и оперативно произвели замену. Побольше бы подобных фирм у нас на рынке. Спасибо за Вашу оперативность!

Blum, Позвонил по указанному телефону (4832) 62 09 92. Ответил секретарь, выслушала, переключила на специалиста - Юлию, не знаю кто по должности. Юлия порекомендовала назвать точную модель петель, а поскольку я не знаю точную марку, то предложила снять петли со шкафа и привезти к ним для осмотра и установки марки. "Вы думаете мы к Вам поедем со всем складом по первому Вашему звонку?" и порекомендовала в настойчивой форме найти производителя кто сделал мне кухню и с ним решать проблему. Когда я сказал, что телефон их фирмы мне дали на форуме. то ответила, что знает она этих специалистов (то есть Вас представителя фирмы Блюм). Попытался найти своего производителя кухни (кухни Соло). Указанные телефоны не действительны, а там где они находятся сейчас контактных телефонов в интернете нет. Так что придется ехать к производителю самому, а не выезд специалиста на дом. :-( Посмотрим чем все закончится. Нашел контактный телефон ТК где они находились. Оказываются они съехали и в городе у нас их нет совсем. Вот что делать? Нашел кухни Соло в соседнем городе Смоленск. Вежливо выслушали, спросили номер чека на кухни и пообещали передать мой телефон специалистам для решения проблемы. Жду чем закончится.

Shum69 написал: Blum, Позвонил по указанному телефону (4832) 62 09 92. Ответил секретарь, выслушала, переключила на специалиста - Юлию, не знаю кто по должности. Юлия порекомендовала назвать точную модель петель, а поскольку я не знаю точную марку, то предложила снять петли со шкафа и привезти к ним для осмотра и установки марки. "Вы думаете мы к Вам поедем со всем складом по первому Вашему звонку?" и порекомендовала в настойчивой форме найти производителя кто сделал мне кухню и с ним решать проблему. Когда я сказал, что телефон их фирмы мне дали на форуме. то ответила, что знает она этих специалистов (то есть Вас представителя фирмы Блюм). Попытался найти своего производителя кухни (кухни Соло). Указанные телефоны не действительны, а там где они находятся сейчас контактных телефонов в интернете нет. Так что придется ехать к производителю самому, а не выезд специалиста на дом. :-( Посмотрим чем все закончится. Нашел контактный телефон ТК где они находились. Оказываются они съехали и в городе у нас их нет совсем. Вот что делать? Нашел кухни Соло в соседнем городе Смоленск. Вежливо выслушали, спросили номер чека на кухни и пообещали передать мой телефон специалистам для решения проблемы. Жду чем закончится.

Shum69, Добрый день, пришлите, пожалуйста, фотографию того, что сломалось. Не понятно это петля или проблема с подъемником?

Blum, Проблема с подъемником. Но слава Богу все разрешилось! Перезвонил представитель кухни Соло, дал телефоны "Мастер РКТ" :-) и сказал, что он обо всем договорился. Я перезвонил в "Мастер РКТ", уточнили марку подъемника и договорились о встрече на сегодня, но потом вечером перезвонил их мастер и еще вчера вечером приехал и поменял (я так понял) амортизаторы. И все работает на ура! Спасибо Вам за качественный сервис, а с утра вышло непонимание из-за того, что я не знаю наименование деталей. :-) Буду учить матчасть!

Добрый день,столкнулся на днях с проблемой,доводчик Blum открывал плавно и ни каких нареканий не было,но вчера открыл дверцу прям до упора вверх и обратно она не закрывается,висит на середине,как будто что-то мешает,то есть сам механизм вроде бы работает нормально но что -то блокирует его,помогите пожалуйста разобраться.на фото видно в каком положении он завис

Slavon9307 написал:

Добрый день,столкнулся на днях с проблемой,доводчик Blum открывал плавно и ни каких нареканий не было,но вчера открыл дверцу прям до упора вверх и обратно она не закрывается,висит на середине,как будто что-то мешает,то есть сам механизм вроде бы работает нормально но что -то блокирует его,помогите пожалуйста разобраться.на фото видно в каком положении он завис

Slavon9307, добрый день, закройте фасад, плавно надавливая вниз, тем самым телескопический рычаг примет свое положение. По фото мы предположили, что у Вас отстегнута средняя петля. Вам необходимо закрыть фасад, затем аккуратно надавить посередине, чтобы петля приняла исходное положение. После этого плавно поднимите и опустите фасад. Он должен свободно двигаться и закрываться полностью без каких-либо сопротивлений. Когда принято стабильное положение фасада, поднимите аккуратно его вверх и зафиксируйте язычки на рычаге (см. фото).

Если Вам необходима дополнительная консультация по этому вопросу, то Вы можете обратиться к нашему техническому специалисту. Алексей, 8(916)520-87-81. Алексей сможет подсказать более детальные шаги по решению Вашей проблемы.