Скорее всего касались фазы и "нуля" - УЗО тогда и не должно сработать - вы "подключались как прибор" для УЗО.
Можно проверить (в Вашем случае - НУЖНО!) УЗО - взять кусок провода и коротить поочередно фазу и ноль на заземляющий контакт! Можно сопротивлением: если УЗО на 30 мА, то 220В/0,03 А = 7 кОм или менее, если 10 мА, то сопротивление не более 22 кОм.
Встречал УЗО, которые не срабатывали - Шнайдер электрик - был новый :( - пришлось менять.