Ручка регулировки температуры смесителя Hansgrohe с термостатом сама поворачивается.

День добрый. Подскажите пожалуйста по такой проблеме. Есть смеситель Hansgrohe с термостатом. Проблема в следующем - ручка регулировки температуры сама поворачивается с положения холодной воды в нейтральное положение. Т.е. ручка не фиксирует свое положение в зоне холодной воды. Данная проблема отсутствует, если выбрать любое положение в зоне, отвечающей за горячую воду. Что может быть? можно ли самому чтото сделать? Спасибо.

Та же самая проблема. Ручка регулировки температуры не фиксируется в холодной зоне. Причем она вращается даже, когда кран выключен, т.е. когда вода из крана не течет. Hansgrohe Ecostat Comfort 13114. Что делать?

Картридж менять

ГидроМС, спасибо. Будем обращаться в сервис, пусть несут картридж.